Administración de Calidad Total de Productos y Servicios en Nicaragua [PDF]
, 2007 Este documento se inicia abordando, con los diferentes tópicos de la administración de calidad total en las empresas. En donde se tuvo que hacer una recopilación de diferente temas de la actualidad, en libro, e Internet, información periódica entre otros.
Aldana Molina, Pedro Ramon +1 more
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Vértice UniversitarioEsta investigación tiene como objetivo analizar el efecto de la calidad del servicio en el valor de marca y sus dimensiones de una institución educativa ubicada en Rioverde, San Luis Potosí. El enfoque fue cuantitativo de alcance descriptivo y de diseño
Sanjuana Edith Grimaldo Reyes +2 more
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Estudio de los criterios de calidad, expectativas y satisfacción de los usuarios de las cartas de servicio de la Administración General del Estado aplicados al sector marítimo. Análisis de las necesidades de desarrollo de futuro [PDF]
, 2014 Clara Lazcano Ibáñez
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La gestión del agua y la calidad percibida del servicio
Revista LEBRET, 2013 La gestion del agua y la calidad en su servicio son temas escritos en muchos libros y articulos, debido a la creciente preocupacion mundial por la escasez del recurso. Sin embargo, pocos estudios tienen rigor cientifico. El objetivo de este articulo es integrar un modelo de gestion del agua con la calidad en su servicio con un enfoque administrativo. A
Jorge Alejandro Silva Rodríguez de San Miguel +2 more
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Percepción de la calidad de servicio al cliente en el centro de salud Mapfre [PDF]
, 2018 La presente investigación, tiene como situación problemática los tiempos de demora prolongados en admisión dentro del centro de salud Mapfre, que como consecuencia originan retrasos en la atención médica, siendo una de las causas principales la ...
Gutierrez Cuyan, Guillermo Giampierre +1 more
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Calidad de servicio electrónica a través del cibermarketing [PDF]
, 2018 [SPA] La experiencia muestra que gestionar la calidad del servicio, resulta un factor clave desde el punto de vista de la capacidad creadora de valor de las organizaciones y por ende de su competitividad. La presente Tesis se centra en el estudio de la calidad de servicio electrónica, circunscribiéndose al sector del transporte aéreo, y más ...
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El marketing social al servicio de la gestión de la calidad. El caso de los Servicios Públicos Náuticos de la Generalitat Valenciana [PDF]
, 1999 En el presente trabajo, tratamos de abordar la gestión de los servicios públicos deportivos (náuticos) desde la perspectiva del marketing, y más concretamente el marketing social aplicado al deporte.
Calabuig Moreno, Ferran +1 more
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Efecto del Capital Intelectual en la Calidad del Servicio Educativo
International and Multidisciplinary Journal of Social SciencesEn estudios recientes se ha reflexionado sobre el tema de Capital Intelectual (CI) y la relevancia que tiene en las organizaciones para ser competitivas y en la excelencia de las universidades, a través de su efecto en la Calidad del Servicio (CS). El fin de esta investigación es desarrollar un modelo para analizar los efectos de las dimensiones del ...
David González-Díaz +2 more
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Percepcion de los alumnos de la carrera de contador publico y auditor de la Universidad de Talca, respecto a la calidad del servicio educacional recibido [PDF]
, 2001 142 p.El creciente aumento de la competitividad entre Universidades, y la globalización han hecho que todas las Universidades, comiencen a utilizar métodos de enseñanza innovadores, y por supuesto a mejorar la calidad de los servicios que brindan a sus ...
Machuca Aguilera, Liliana Isabel +2 more
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