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Calidad en el servicio al cliente en Almacén Mi Favorita No 1, periodo 2012 [PDF]
, 2013 En el presente trabajo investigativo se estudio la calidad del servicio al cliente en la empresas comerciales y de servicio en la ciudad de Matagalpa, ya que el cliente es la razón de ser del negocio, se debe brindar un excelente servicio, para que se
Arauz Monsalvo, Oralia del Carmen +1 more
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E-balonmano.com: Revista de Ciencias del Deporte, 2012 La calidad de servicio percibida es un factor importante que puede ayudar a los gestores de centros deportivos a entender y mejorar su trabajo así como a mejorar la eficacia del servicio que ofrecen.
Ferran Calabuig Moreno +2 more
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La sociedad gana o pierde como resultado de la privatizacion? El caso de Colombia [PDF]
Este trabajo estudia los efectos de la privatización del sector de agua en el bienestar de los consumidores en 46 municipalidades de Colombia. En primer lugar se describe el proceso de privatización.
Felipe Barrera, Mauricio Olivera
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Calidad de Servicio Brindado a los Pacientes que se realizan Exodoncia Simple en los Centros de Salud en el Municipio de Managua, septiembre – Octubre 2016 [PDF]
, 2016 Los pacientes que asisten al servicio de Odontología en los Centros de Salud del Municipio de Managua acuden, para recibir un servicio de calidad, en donde se les pueda dar solución a los problemas, esperando ser atendidos con amabilidad y cortesía por ...
Mena Reyes, Ivania Esther +1 more
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Percepción de la calidad del servicio al cliente en la ciudad de Bogotá: caso entidades bancarias [PDF]
, 2014 El propósito de esta investigación está enmarcado en el estudio de la calidad de servicio al cliente prestado por las entidades bancarias en Bogotá, se explicara la relación entre calidad de servicio al cliente, satisfacción y fidelidad por medio del ...
Flórez Lineros, Claudia Marcela
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Calidad del servicio y sostenibilidad financiera del MIO
, 2015 El sistema de transporte Masivo Integrado de Occidente (MIO) se ha enfrentado a través del tiempo a varias crisis financieras debido a múltiples factores. Los operadores del sistema han acudido a la reducción de gastos operativos (presupuesto de mantenimiento, buses en circulación) como solución de corto plazo.
Polanía Balcázar, Isabel Cristina +1 more
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Medicion de la calidad de servicio en la atencion primaria de salud en la ciudad de Linares. [PDF]
, 2005 108 p.Esta memoria tiene por objetivo evaluar la Calidad del Servicio entregado a los usuarios del Servicio de Atención Primaria de Salud de la ciudad de Linares. El propósito fue identificar aquellas variables que están afectando negativamente lacalidad
Caceres Vergara, Carolina +2 more
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Evaluación de la calidad de servicio en el Hotel El Golf [PDF]
, 2019 La calidad de servicio hotelero es fundamental para las organizaciones de este rubro debido al aumento de las demandas del cliente actual, sin embargo, existen escasos estudios, en la región Lambayeque, que puedan medir el nivel de calidad de los ...
Millan Vasquez, Jorge Daniel +1 more
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Modelo de capacitación en servicio en los puntos de venta de Peláez Hermanos S.A. [PDF]
, 2012 81 Páginas.El modelo de capacitación en servicio busca fideliza, lealtizar, capturar y retener clientes actuales y potenciales mediante la prestación de ciclos del servicio muy cómodos para los clientes del mercado nacional.
Alvarado Martínez, Iván Javier
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Vértice UniversitarioEsta investigación tiene como objetivo analizar el efecto de la calidad del servicio en el valor de marca y sus dimensiones de una institución educativa ubicada en Rioverde, San Luis Potosí. El enfoque fue cuantitativo de alcance descriptivo y de diseño
Sanjuana Edith Grimaldo Reyes +2 more
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