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Gestión Directiva y calidad del servicio educativo
Esta obra presenta un estudio integral sobre la correlación directa entre una gestión directiva eficiente y la elevación de los estándares de calidad en el servicio educativo. El libro analiza cómo el liderazgo transformacional de los rectores y coordinadores impacta no solo en la administración de recursos, sino fundamentalmente en el clima ...
Gaibor Barragán, Mirelia del Lourdes +3 more
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NIVEL DE DESARROLLO DE LOS SISTEMAS LIGADOS A LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LAS UNIVERSIDADES DE ARGENTINA, MÉXICO Y ESPAÑA. [PDF]
, 2010 Los sistemas universitarios de todos los países están inmersos en procesos de adaptación a las exigencias de los organismos públicos para dar cuenta de su labor a la sociedad.
Ayesta, Miren Barrenetxea +2 more
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, 2007 La base de la investigación esta enmarcada en el estudio de la calidad del servicio que prestan las entidades bancarias. El objetivo del la investigación ha sido el de identificar los factores que determinan la calidad del servicio que perciben los clientes de las entidades bancarias, los cuales se caracterizan por sufrir rápidos cambios en su ambiente
Miguel Dávila, José Ángel +1 more
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Expectativas y percepciones sobre calidad del servicio educativo
Revista Estrategia Organizacional, 2012 Esta investigación busca analizar las expectativas y las percepciones de los aprehendientes sobre la calidad del servicio que ofrece la UNAD en Cartagena. Se parte de que calidad hace referencia a propiedades y características de un bien o servicio frente a las necesidades del consumidor, y es relativa, por cuanto cada individuo tiene una percepción ...
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Vértice UniversitarioEsta investigación tiene como objetivo analizar el efecto de la calidad del servicio en el valor de marca y sus dimensiones de una institución educativa ubicada en Rioverde, San Luis Potosí. El enfoque fue cuantitativo de alcance descriptivo y de diseño
Sanjuana Edith Grimaldo Reyes +2 more
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Medición de la calidad del servicio en clínicas
Revista de Ciencias Sociales, 2011 En la Policlínica de Especialidades, de Punto Fijo, Estado Falcón, se midió el grado de satisfacción de pacientes frente a la calidad del servicio recibido, utilizando un instrumento para evaluar 12 atributos agrupados en 7 categorías, aplicado a los pacientes recluidos en esa organización los días 28 y 29 de marzo de 1996.
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Vigilancia de la calidad del aire área metropolitana de Lima y Callao (enero 2022)
, 2022 El Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología (SENAMHI) presenta el informe mensual sobre la vigilancia de la calidad del aire en el Área Metropolitana de Lima y Callao (AMLC), en el cual los tomadores de decisión y público en general podrán ...
Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú
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Calidad y satisfacción del Servicio de Ayuda a Domicilio
Revista Prisma SocialEl presente artículo tiene como objetivo analizar la satisfacción y la calidad percibida en el Servicio de Ayuda a Domicilio desde la perspectiva de los profesionales y cuidadores que intervienen en su prestación en la provincia de Málaga. A través de un enfoque cualitativo y un diseño basado en entrevistas semiestructuradas a profesionales del ámbito
Arturo Cosano Ramos +3 more
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Evaluación de la calidad del servicio mediante el modelo ServQual en la pizzería Hut Chesse de la ciudad de Puyo [PDF]
, 2019 Esta investigación relacionada con el tema: “Evaluación de la calidad del servicio mediante el modelo ServQual en la pizzería Hut Chesse de la ciudad de Puyo”, estuvo direccionado a identificar las brechas de satisfacción e insatisfacción mediante la ...
Casenda Chango, Erika Melissa
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Boletín vigilancia de calidad del Aire (octubre 2023)
, 2023 Brinda información de la vigilancia de calidad del aire en Lima Metropolitana el cual señala que la disminución de la altura de la capa límite atmosférica e incremento de la temperatura en la segunda decadiaria (11 al 20 de octubre) y tercera decadiaria (
Servicio Nacional de Meteorología e Hidrología del Perú
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