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CALIDAD DE SERVICIO E IMAGEN INSTITUCIONAL: CASO DE ESTUDIO GAD SAN MIGUEL DE BOLÍVAR

Enlace Universitario, 2020
El problema que aborda la presente investigación es la deficiencia en la calidad del servicio al usuario en el Gobierno Autónomo Descentralizado de San Miguel de Bolívar.
Patricia de Lourdes León Monar
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Calidad del servicio en restaurantes de Cañete – Perú

Revista Venezolana de Gerencia, 2022
El presente artículo tiene como objetivo determinar el nivel de calidad de los servicios de las empresas restauranteras de Cañete. La metodología fue de enfoque cuantitativo y diseño no experimental de carácter descriptivo se recolectó información de los comensales con un instrumento denominado Escala Mexicana de Calidad de Servicio en Restaurantes ...
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Análisis de calidad del servicio y atención al cliente en Azuca Beach, Azuca Bistro y Q Restaurant, y sugerencias de mejora

, 2016
Hoy en día, la calidad en el servicio al cliente dentro de un restaurante, refleja una ventaja competitiva y el éxito en el desempeño de este, la misma que muestra el nivel de satisfacción de los consumidores respecto al servicio que fue entregado.
Silvana Alejandra, Barragán Villalba
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Rondas de seguridad: ¿mejoran la cultura de seguridad del paciente en profesionales asistenciales y directivos? Estudio transversal en Atención Primaria

Atención Primaria, 2023
Gerardo Garzón González, Lina Marcela Parra Ramírez, María Luisa Alcázar González, Aurora Barberá Martín   +3 more
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Propuesta para el mejoramiento de la calidad en la restauración de los prestadores de servicio de la cabecera parroquial de Viche

, 2016
Tesis previa obtención del título de Ingeniero/a en Administración de Empresas Hoteleras y TurísticasEsta investigación nace a raíz de la identificación de la problemática, que presenta el servicio de alimentación que brindan los emprendedores ...
Luzón Nazareno, Ma. Antonieta
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Um modelo para avaliar a qualidade de serviço de escolas em Rondônia usando a abordagem SAQSE (Sistema de Avaliação da Qualidade de Serviço Escolar) [PDF]

, 1999
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta dissertação é uma investigação de caráter exploratório - descritivo - quantitativo, com o objetivo de avaliar a ...
Barroso Junior, Eudes
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Regulación e indicadores de calidad del servicio

Revista de Derecho Administrativo Económico, 2000
En sentido general calidad es la correspondencia que existe entre la percepcion de las propiedades de un bien o servicio y las expectativas que el cliente o usuario tiene sobre la satisfaccion que dicho bien o servicio le brindara a sus necesidades.
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Cadena de valor en la competitividad de empresas de servicios automotrices peruanas

Revista Venezolana de Gerencia
La investigación analizó el impacto de la cadena de valor en la competitividad de empresas de servicios automotrices en Perú, empleando un enfoque cuantitativo y explicativo.
José Carlo Vilca Narváez, Javier Carlin Ramo, Rober Anibal Luciano Alipio   +2 more
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La Calidad del Servicio y la Satisfacción del Consumidor

Revista Brasileira de Marketing, 2011
La complejidad de factores que definen y relacionan la calidad del servicio y la satisfaccin del consumidor ha servido de base para el desarrollo de modelos multidimensionales que permiten evaluar esta relacin. Este artculo muestra los fundamentos bsicos de los dos principales modelos de medicin de la calidad del servicio, as mismo se plantea una ...
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CONCRECIONES DE LAS POLÍTICAS EDUCATIVAS DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR EN LA UNI [PDF]

, 2015
En el presente informe de investigación se presentan los principales resultados obtenidos del estudio realizado con el objetivo de explorar las concreciones vinculadas a la implementación de las políticas educativas de la Educación Superior en la ...
WOOD, PERLA SOSA DE
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