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Implicaciones de la intensidad tecnológica y la calidad de servicio logístico en el comercio minorista [PDF]
La calidad de la distribución física puede constituirse en una fuente de diferenciación y, con ello, de ventaja competitiva para el minorista. Sin embargo, no existe acuerdo en la literatura acerca de los componentes de la calidad de servicio logístico
Gil Saura, Irene +2 more
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Interventions to Reduce Child Poverty and Its Determinants: A Rapid Overview of Reviews
ABSTRACT Despite evidence for various child poverty reduction strategies, there is ambiguity regarding the most effective types to inform policy. Thus, we conducted an overview of reviews to systematically identify, appraise, and synthesize interventions for reducing childhood poverty in high‐income country settings.
Omar Dewidar +9 more
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Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
En este trabajo se revisan las diferentes conceptualizaciones sobre el servicio y los modelos más reconocidos para la evaluación de la percepción de la calidad del servicio aparecidos en los últimos años.
Edison Jair Duque Oliva
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Evaluación de la calidad percibida del servicio en atractivos turísticos rurales
Objetivo: evaluar cómo se percibe la calidad del servicio en los principales atractivos turísticos rurales de Villa de Leyva, Colombia, con el fin de proponer mejoras en su prestación.
Eduin Dionisio Contreras Castañeda +2 more
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¿Existe un desajuste entre la percepción de calidad de los empleados y clientes? [PDF]
Novenes Jornades de Foment de la Investigació de la FCHS (Any 2003-2004)La calidad de servicio se ha convertido en un tema de gran importancia para la dirección empresarial y distintos ámbitos de investigación, básicamente por su capacidad para generar ...
Burriel Calvet, Joan Raül +4 more
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ABSTRACT The visit to Bogotá of a fééeneminaa (Muinane) friend, Célimo Nejedeka Jifichíu, and in particular, his work in researching and transmitting traditional health knowledge, offer the pretext to navigate the relationship between elements that at first glance seem distant from each other: indigenous imaginaries about otherness, their visions of ...
Giovanna Micarelli
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En este artículo se presentan los resultados de la investigación sobre la medición del nivel de calidad mediante el modelo SERVQUAL en el Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Callao (CIUNAC).
Raúl Suárez Bazalar
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Evaluar la calidad de servicio de salud para establecimientos autogestionados en red, aplicado al Hospital Regional de Talca. [PDF]
105 p.La calidad de servicio se logra al corresponder a las expectativas de los consumidores e incluso superarlas, y se debe medir para poder expresar los resultados en términos numéricos mediante una metodología que se ajuste a las especificaciones de ...
Rivas Diaz, Laura +2 more
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Abstract The rapid expansion of biodiversity data presents new opportunities to understand and forecast biosphere dynamics. However, disparate and dispersed data, taxonomic and geographic inconsistencies, pervasive quality issues, and a lack of reproducable workflows hinder synthesis, introduce biases and limit accurate assessment of biodiversity ...
Brian J. Enquist +38 more
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La medición de la calidad del servicio en destinos turísticos: una revisión desde Colombia
El objetivo del presente artículo es realizar una revisión de literatura sobre la medición de la calidad del servicio en destinos turísticos a nivel internacional y para Colombia.
Eduin Dionisio Contreras Castañeda
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