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Evaluación de la calidad percibida del servicio en atractivos turísticos rurales
Revista CEAObjetivo: evaluar cómo se percibe la calidad del servicio en los principales atractivos turísticos rurales de Villa de Leyva, Colombia, con el fin de proponer mejoras en su prestación.
Eduin Dionisio Contreras Castañeda +2 more
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Journal of Agrarian Change, EarlyView.ABSTRACT Since the late 1990s, the pesticide industry has undergone a ‘generics revolution’ as the centre of production, and trade has shifted to the global South. China and India have become major producers, capturing Latin American markets from Northern multinationals. As a major pesticide user and a key node in global supply chains, Argentina offers
Christian Berndt +2 more
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Revisión del concepto de calidad del servicio y sus modelos de medición
Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2005 En este trabajo se revisan las diferentes conceptualizaciones sobre el servicio y los modelos más reconocidos para la evaluación de la percepción de la calidad del servicio aparecidos en los últimos años.
Edison Jair Duque Oliva
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Journal of Clinical Nursing, EarlyView.ABSTRACT Aims To describe and compare institutional patterns of vascular access device use, dwell time, and failure, and to explore their implications for nursing practice. Design Retrospective multicentre observational cohort study. Methods Routinely collected nursing records of vascular access device insertion and removal were analysed from seven ...
Ismael Fernández‐Fernández +8 more
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Cuadernos de Administración, 2014 La globalización está afectando a todas las economías y a sus organizaciones que buscan maximizar sus ganancias a través de la satisfacción del cliente.
Germán Rubio Guerrero
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Calidad de servicio electrónica a través del cibermarketing [PDF]
, 2018 [SPA] La experiencia muestra que gestionar la calidad del servicio, resulta un factor clave desde el punto de vista de la capacidad creadora de valor de las organizaciones y por ende de su competitividad. La presente Tesis se centra en el estudio de la calidad de servicio electrónica, circunscribiéndose al sector del transporte aéreo, y más ...
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Renaissance Studies, Volume 40, Issue 4, Page 635-689, September 2026.Abstract Pedro de Ayala served as a diplomat for King Ferdinand II of Aragon and Queen Isabella I of Castile at the courts of Henry VII, King of England, and James IV, King of Scots. In July 1498, he wrote a letter, partly in cipher, to report to his king and queen on such matters as Spain's interests in international diplomacy; the characters and ...
Adrian William Jaime +2 more
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Calidad en servicios educativos: Análisis del instrumento SERVQUAL
Revista Española de Pedagogía, 2003 Este estudio examina la opera-tivización de calidad de servicio percibida del instrumento SERVQUAL como escala sustractiva (percepciones menos expectativas) en su aplicación a un servicio público y educativo como son las bibliotecas universitarias. El análisis realizado lo focalizamos en las expectativas bajo dos puntos de vista: (1) las expectativas ...
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Calidad del servicio municipal desde la perspectiva del ciudadano
Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 2020 El propósito de la investigación fue, caracterizar la calidad del servicio municipal desde la perspectiva del ciudadano, la metodología empleada fue de tipo básica, diseño no experimental, descriptiva, con una muestra de 157 ciudadanos, la técnica aplicada fue la encuesta y el cuestionario como instrumento.
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World Water Policy, Volume 12, Issue 3, August 2026.ABSTRACT In Ghana, the government has initiated a reform in rural water management to shift away from community‐based management (CBM) to state management, but research assessing the reform is still insufficient. This study aims to critically evaluate the impact of the reform in addressing rural water challenges.
Ernestina Ohenewaah Denchie, Kevin Lo
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