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Calidad del servicio municipal desde la perspectiva del ciudadano
Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 2020 El propósito de la investigación fue, caracterizar la calidad del servicio municipal desde la perspectiva del ciudadano, la metodología empleada fue de tipo básica, diseño no experimental, descriptiva, con una muestra de 157 ciudadanos, la técnica aplicada fue la encuesta y el cuestionario como instrumento.
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Innotec, 2015 This study compared the toxicological sensitivity quantified by the 50% lethal dose of acute toxicity bioassays of Cnesterodon decemmaculatusand Pimephales promelasin benchmark exposure to toxic industrial effluents, wastewater effluents and reference ...
Gustavo Saona +4 more
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Industrial Data, 2016 En este artículo se presentan los resultados de la investigación sobre la medición del nivel de calidad mediante el modelo SERVQUAL en el Centro de Idiomas de la Universidad Nacional del Callao (CIUNAC).
Raúl Suárez Bazalar
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Calidad de servicio electrónica a través del cibermarketing [PDF]
, 2018 [SPA] La experiencia muestra que gestionar la calidad del servicio, resulta un factor clave desde el punto de vista de la capacidad creadora de valor de las organizaciones y por ende de su competitividad. La presente Tesis se centra en el estudio de la calidad de servicio electrónica, circunscribiéndose al sector del transporte aéreo, y más ...
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, 2016 Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención PlaneaciónEsmeraldas cuenta con el servicio de transporte urbano de buses desde el año 1957, cuando la cooperativa Las Palmas” inició sus actividades en esta ciudad.
Morán Villafuerte, Gabriel
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Calidad del servicio de internet y satisfacción del cliente
Industrial Data, 2020 The main objective was to identify the variation of the average of customer satisfaction in proportion to the average of Internet service quality. The population consisted of 13 corporate portfolio customers of Internet service provider América Móvil Perú S. A. C.
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Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente de una panadería: caso El Almendro
, 2019 1. Estado del arte y la Práctica. --2. Diseño Metodológico. --3. Desarrollo de un manual de mejoramiento de la calidad en el servicio al clienteEl presente proyecto de investigación se lo realizó en la Panadería y Pastelería El Almendro, una empresa que ...
Coronel Miranda, Michelle Cecilia
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, 2019 1. Estado del arte y la práctica. --2. Diseño metodológico. --3. Propuesta.La presente investigación explora algunos conceptos sobre la calidad, los modelos de medición más utilizados y su aplicabilidad en la funeraria 'La Nueva Jerusalén', ubicada en el
Rojas Tonato, Johanna Carolina
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Innovar: Revista de Ciencias Administrativas y Sociales, 2015 En el estudio académico de las actividades logísticas y específicamente del transporte de mercancías, se ha señalado la influencia de la calidad del servicio en la generación y percepción de valor, así como la importancia de estos dos constructos en el ...
Irene Gil Saura +3 more
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SENDAS, 2021 La aborda el tema bastante recurrente en las organizaciones administrativas con el propósito de determinar la relación entre la calidad de servicio y satisfacción del usuario del servicio de Farmacia del Hospital Domingo Olavegoya, Jauja 2018. La hipótesis planteada es afirmativa que, existe relación directa entre la calidad de servicio y satisfacción ...
Jessica Felicia Armas Cuadrado +1 more
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