Mejoramiento de la calidad en el servicio al cliente de una panadería: caso El Almendro [PDF]
1. Estado del arte y la Práctica. --2. Diseño Metodológico. --3. Desarrollo de un manual de mejoramiento de la calidad en el servicio al clienteEl presente proyecto de investigación se lo realizó en la Panadería y Pastelería El Almendro, una empresa que ...
Coronel Miranda, Michelle Cecilia
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Gestión de la calidad del servicio y su impacto en la competitividad de la funeraria La Nueva Jerusalén [PDF]
1. Estado del arte y la práctica. --2. Diseño metodológico. --3. Propuesta.La presente investigación explora algunos conceptos sobre la calidad, los modelos de medición más utilizados y su aplicabilidad en la funeraria 'La Nueva Jerusalén', ubicada en el
Rojas Tonato, Johanna Carolina
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La calidad del servicio al cliente para lograr la competitividad en la empresa Comercial Cisneros Importadora Kumho de la ciudad de Ambato [PDF]
1. Problema de Investigación. -- 2. Marco Teórico. -- 3. Marco Metodológico. -- 4. Discusión, Análisis y Validación de Resultados. -- 5. Conclusiones y Recomendacines.
Cepeda Cevallos, Washington Felipe
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La Calidad del Servicio Técnico de Electricidad
El propósito es mostrar la situación actual de la calidad de servicio técnico de los sistemas de distribución eléctrica en el Ecuador, con base en los indicadores FMIk y TTIk; y, proponer acciones concretas para disminuir el número y tiempo de las interrupciones de servicio que afectan a los usuarios finales, con base en la estadística del CONELEC ...
M. Neira, R. Quintanilla
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Indicadores de rendimiento para la evaluación de un servicio de bases de datos en línea [PDF]
An evaluation model for online database services, developed in the Universidad Pública de Navarra (Spain) library reference service, is presented. The project was initiated with the definition of a set of indicators and was developed in three stages ...
del-Campo-Hilario, Carlos +10 more
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Calidad total en Compensar, Servicio al cliente y medidas antisindicalistas 1988-1997
La historiografía laboral se preocupa, con insistencia de las relaciones laborales en la clase obrera. Se muestra como los círculos de calidad, buscan quebrantar cualquier disidencia sindicalista.
Abel Ricardo Lopez Pedreros
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Gestión de la Calidad en Educación Tecnológica Superior: Caso Tecsup/Peru. [PDF]
La implementación de un sistema de gestión de la calidad en una institución de educación tecnológica superior, requiere de un adecuado entrenamiento de los agentes involucrados en el proceso.
Urquizo, Henry Gómez, Perfeito, Juarez
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Análisis de calidad del servicio y atención al cliente en Azuca Beach, Azuca Bistro y Q Restaurant, y sugerencias de mejora [PDF]
Hoy en día, la calidad en el servicio al cliente dentro de un restaurante, refleja una ventaja competitiva y el éxito en el desempeño de este, la misma que muestra el nivel de satisfacción de los consumidores respecto al servicio que fue entregado.
Silvana Alejandra, Barragán Villalba
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El impacto del buffer en la calidad de servicio
in Spanish. The content is a revised and edited version of parts of the doctoral thesis "T\'ecnicas de estimaci\'on de buffer, centradas en las redes de acceso, para la transmisi\'on de flujos IP en tiempo real" published in Zaragoza, Spain, 2015. Thanks to Idelkys Quintana for careful revisions of the book, pointing out errors in the text, suggesting ...
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ABSTRACT Since the late 1990s, the pesticide industry has undergone a ‘generics revolution’ as the centre of production, and trade has shifted to the global South. China and India have become major producers, capturing Latin American markets from Northern multinationals. As a major pesticide user and a key node in global supply chains, Argentina offers
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