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El marketing experiencial y la calidad del servicio
Innovación Empresarial, 2022 Objective. The objective of this article is to describe how experiential marketing and service quality are related. Methods. The study was descriptive, with a quantitative approach and a descriptive-correlational design. There was a population of 114,995 inhabitants of the province of Huánuco ranging from 20 to 60 years of age.
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Niveles óptimos de calidad y costes de transacción en la contratación de servicios públicos [PDF]
, 2013 En este trabajo se desarrolla un modelo teórico que trata de formalizar el efecto de la existencia de determinados costes de transacción sobre el diseño de un contrato óptimo entre una Administración Pública (el principal en el contrato) y un agente para
Gago de Santos, Pilar +1 more
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Autism Research, Volume 18, Issue 8, Page 1714-1724, August 2025.ABSTRACT Families of transition‐aged youth with autism often struggle to access services. Due to systemic barriers, Latino, Spanish‐speaking families of autistic youth especially struggle to access services. One way to improve service access is through parent advocacy abilities (i.e., knowledge of adult services, advocacy abilities and comfort ...
Meghan M. Burke +6 more
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Revista de Ciencias Sociales, 2010 El éxito de las universidades está determinado en gran parte por la calidad del servicio que éstas ofrecen a sus alumnos. Si bien en algunos países se han propuesto algunas escalas para medir la calidad del servicio para sus universidades, por las ...
Eduardo Torres Moraga +1 more
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La satisfacción y la calidad de servicio en Organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana
Revista de Investigación en Psicología, 2013 La presente investigación exploratoria tiene como objetivo conocer la relación entre la satisfacción de los clientes y la calidad del servicio en organizaciones públicas y privadas de Lima Metropolitana, y la forma cómo se relaciona con algunas variables
Alejandro Loli Pineda +6 more
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Calidad del servicio en restaurantes de Cañete – Perú
Revista Venezolana de Gerencia, 2022 El presente artículo tiene como objetivo determinar el nivel de calidad de los servicios de las empresas restauranteras de Cañete. La metodología fue de enfoque cuantitativo y diseño no experimental de carácter descriptivo se recolectó información de los comensales con un instrumento denominado Escala Mexicana de Calidad de Servicio en Restaurantes ...
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Evaluación de la calidad de servicio del establecimiento de hospedaje Lucky Star del distrito de Chiclayo - Lambayeque, 2018 [PDF]
, 2019 La siguiente investigación pretende identificar el nivel de calidad del servicio hotelero, para así, plantear estrategias de mejora en el establecimiento de hospedaje Lucky Star.
Choy Sasagawa, Samantha Sawa +1 more
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Análisis del impacto sociocultural que se genera en las relaciones interpersonales entre la población universitaria foránea y las familias anfitrionas [PDF]
, 2012 Este trabajo presenta una investigación de la prestación del servicio de alojamiento familiar en la ciudad de Medellín; la cual pretende establecer las condiciones de estandarización para el alojamiento de estudiantes foráneos.
Echeverri Duque, Sandra +1 more
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Cuadernos de Turismo, 2009 En los últimos años observamos como el incremento de la competencia y la necesidad de mejorar la calidad de las empresas turísticas están íntimamente relacionadas.
Santiago Gutiérrez Broncano +1 more
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GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO
, 2020 Estudio y análisis de la medición de la calidad del servicio realizado a la empresa OEDIM SL., mediante una entrevista al máximo encargado y un cuestionario a los clientes basado en el modelo SERVQUAL, analizando las dimensiones más relevantes para el proyecto. Estas herramientas han permitido obtener conclusiones y propuestas de mejora.
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