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La calidad del servicio en la industria hotelera

, 2010
La calidad de servicio es un aspecto clave para lograr el éxito en un sector tan competitivo como la industria hotelera. En este sentido pretendo ofrecer una visión que sitúe la calidad de servicio como eje central del análisis de evaluación de los resultados que se obtienen en un hotel, rompiendo el análisis simplista, aunque importante, de los ratios
Benítez Rosario, Juan Manuel, Benítez Del Rosario, Juan Manuel   +1 more
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Revisión y crítica del papel de las expectativas en las escalas para medir la calidad percibida del servicio

methaodos.revista de ciencias sociales, 2014
En este artículo se lleva a cabo una revisión del papel que ocupan las expectativas en las escalas para medir la calidad percibida del servicio que se aplican mediante encuestas.
José Luis Palacios Gómez
doaj  

Calidad del servicio. Regulación y optimización de inversiones

, 2020
Esta tesis ha tratado en detalle el problema de calidad del servicio en los sistemas de distribucion de energia electrica. Para ello, se ha descrito primero en que consiste la calidad del servicio; se ha revisado el tratamiento que se le da en el entorno internacional, estudiando el caso de varios paises en situaciones diferentes (Francia, Inglaterra y
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[Patient complaints in primary care in a Spanish region (2018-2024): A quantitative analysis]. [PDF]

Aten Primaria
Pérez-Jiménez A, Font Jiménez I, Hernández Fernández F.   +2 more
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[Paradigm shift in modern palliative care: the need for a multidimensional approach]. [PDF]

Aten Primaria
Prats Orvay M, Lozano A.
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[Sociodemographic characteristics and preference indicators among individuals requesting advance directives]. [PDF]

Aten Primaria
Gràcia B, Lozano A.
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La regulación de la calidad del servicio eléctrico

, 2016
La calidad del servicio eléctrico está cobrando cada vez más importancia debido a las necesidades de los clientes y a las transformaciones en la estructura del sector. La naturaleza del mercado eléctrico, en particular su carácter de monopolio en la distribución, hace necesaria una regulación adecuada de la calidad.
Rivier Abbad, Juan Martín, Román Úbeda, Jaime, Gómez San Román, Tomás, Fuente León, José Ignacio de la   +3 more
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[Technical quality of cardiopulmonary resuscitation after a training intervention and its association with anthropometric variables]. [PDF]

An Sist Sanit Navar
Peña-Otero D, Gil-López P, Iglesias-Blanco MÁ, Galarreta-Aperte S, Gómez-Torres P.   +4 more
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Importancia calidad del servicio en la industria cosmética

, 2014
The purpose of the paper is to know the importance of quality service in the cosmetics industry in Colombia , is based on the research of authors who have conducted studies to find out what the success factors are a few companies , which were found in the study are the variables that companies must address to achieve complete success in the world today.
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Análisis del proceso de control de calidad en el área operativa del Servicio Integrado de Seguridad ECU 911 Esmeraldas

, 2017
Tesis previa obtención del título de Magister en Administración de Empresas Mención PlaneaciónEl tema para esta investigación se enfocó en el ANÁLISIS DEL PROCESO DE CONTROL DE CALIDAD EN EL ÁREA OPERATIVA DEL SERVICIO INTEGRADO DE SEGURIDAD ECU 911 ...
Madrid Rodríguez, Jahaira
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