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El objetivo del presente trabajo es abordar El presente trabajo es resultado de la investigación realizada entre los comensales de los restaurantes de la localidad de Calderitas, y tiene como objetivo analizar el nivel de calidad del servicio que ...
Ma. de Jesús Pérez Hervert +2 more
doaj +1 more source
Video Intro Fundamentos de Servicio al Cliente
Este es un video relacionado con fundamentos de servicio al cliente, realizado por el mismo autor en el estudio de grabación institucional o fuera de este.
Murillo, Lida
core
Evaluación del servicio logístico al cliente en una empresa de servicios
Los servicios se han convertido en una fuerza económica altamente dominante donde el principal valor de la logística ha sido poder atender los requerimientos del cliente, al mismo tiempo que mantiene su eficacia en los costos.
Liana Padrón Carmona
doaj
La gestión de la imagen subjetiva y objetiva de la empresa en los nuevos canales comerciales
La reputación corporativa es un valor difícil de crear, pero muy fácil de perder. Tal aspecto se proyecta tanto en el mundo tradicional como en el escenario virtual.
David López Jiménez
doaj
Utilization of electromyographic biofeedback in speech therapy to attenuate the signs of facial aging: a case report. [PDF]
Frazão YS +3 more
europepmc +1 more source
This short chronicle recalls how it's important that a firm, even small, do know exactly which are the costs really induced by servicing a client and the consequences on the gross margin realized with this client.
openaire +2 more sources
Gerenciamento do relacionamento com o cliente (CRM) em instituição científica e tecnológica (ICT) para melhoria da interação com a indústria [PDF]
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico, Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção, Florianópolis, 2005.Este trabalho propõe uma sistemática de Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente (CRM) em ...
Vicente, Cláudio Roberto
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Linea de Tiempo Fundamentos de Servicio al Cliente
En este recurso encontrará una síntesis con los aportes mas importantes de algunos autores, épocas, modelos, entre otros, a lo largo de la historia en lo que se refiere a fundamentos de servicio al ...
Murillo, Lida
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Análise de desempenho em ambientes cliente/servidor 2-camadas e 3-camadas [PDF]
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Ciência da Computação.Por volta de 1980, juntamente com o aparecimento dos PC (computadores pessoais), tem-se o surgimento do modelo cliente/
Rocha, Carlos André de Sousa
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Muito Além dos Trinta Segundos
O que está por trás de uma foto publicitária, de um comercial para TV? A partir de um exemplo para a campanha de uma marca de cigarros, o artigo faz um pequeno passeio sobre os bastidores da criação publicitária, revelando pormenores desconhecidos pelos ...
J. R. D'Elboux
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