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Port Competitiveness and Supply Chain Management: the customer's value creation

2012
Even though literature on port competitiveness is continuously evolving with reference to theoretical frameworks and approaches of analysis, the concept of value still remains blurred. In particular, while the concept of port value has been broadly addressed from the macro-economic perspective - through the analysis of the economic, social and recently
De Martino Marcella, Morvillo Alfonso
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Customer value measurement for competitive advantage

Measuring Business Excellence, 2002
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Value Implications of Customer Relationship Management Systems Under Competition*

SSRN Electronic Journal, 2008
Zhu Liu, Sean Xu, Xiaona Zheng
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Market-driven management, marketing channels e competitive customer value

2010
Nei mercati aperti la creazione di valore competitivo presuppone l’impegno congiunto degli attori di canale (che sempre più spesso coinvolgono partners in un network dinamico) al fine di sviluppare proposte di offerta in grado di intercettare una domanda che esprime una valutazione critica del valore basata sia sulla specificità dei vantaggi del ...
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What makes the sharing economy successful? An empirical examination of competitive customer value propositions

Computers in Human Behavior, 2019
Tingting Zhang, Melissa Farboudi Jahromi
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From perceptions to propositions: Profiling customer value across retail contexts

Journal of Retailing and Consumer Services, 2017
Timo Rintamäki
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IMPRESE DELLA GRANDE DISTRIBUZIONE, MERCATI GLOBALI E COMPETITIVE CUSTOMER VALUE

2005
Nei mercati globali le imprese della grande distribuzione sono coinvolte in un processo di continuo sviluppo della propria attività sulla base dei continui stimoli esercitati dal mercato (market-driven management). A tal proposito l’esercizio efficiente delle funzioni commerciali, la continua innovazione delle componenti che costituiscono offerta ...
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Market-Driven Management, competitive customer value ed economia d'impresa globale

2009
Il market-driven management è una strategia aziendale che presuppone il confronto diretto e continuo con i concorrenti, in una logica di customer value management. Il market-driven management privilegia quindi una visione ‘outside-in’, articolata su l’individuazione di offerte con valore più alto dei competitor per provocare l’incontro con la domanda
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How does corporate social responsibility contribute to firm financial performance? The mediating role of competitive advantage, reputation, and customer satisfaction

Journal of Business Research, 2015
Saudah Sofian, Parvaneh Saeidi, Sayyedeh Parisa Saeidi   +2 more
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Customer value co-creation behavior: A dyadic exploration of the influence of salesperson emotional intelligence on customer participation and citizenship behavior

Journal of Business Research, 2018
Duleeep Delpechitre
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