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Three Decades of Customer Value Research: Paradigmatic Roots and Future Research Avenues

Journal of Service Research, 2020
Valarie A Zeithaml   +2 more
exaly  

IMPRESE DELLA GRANDE DISTRIBUZIONE, MERCATI GLOBALI E COMPETITIVE CUSTOMER VALUE

2005
Nei mercati globali le imprese della grande distribuzione sono coinvolte in un processo di continuo sviluppo della propria attività sulla base dei continui stimoli esercitati dal mercato (market-driven management). A tal proposito l’esercizio efficiente delle funzioni commerciali, la continua innovazione delle componenti che costituiscono offerta ...
openaire   +1 more source

Market-Driven Management, competitive customer value ed economia d'impresa globale

2009
Il market-driven management è una strategia aziendale che presuppone il confronto diretto e continuo con i concorrenti, in una logica di customer value management. Il market-driven management privilegia quindi una visione ‘outside-in’, articolata su l’individuazione di offerte con valore più alto dei competitor per provocare l’incontro con la domanda
openaire   +1 more source

The impact of value co-creation on hotel brand equity and customer satisfaction

Tourism Management, 2019
Gloria Berenguer-Contri   +1 more
exaly  

The Role of Customer Engagement Behavior in Value Co-Creation

Journal of Service Research, 2014
Elina Jaakkola, Matthew Alexander
exaly  

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