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How does social media influence car sales: the effects of firm-, user-, and professional-generated content

Information Technology and Management, 2023
Shaobo Wei
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Der Einfluss von User-generated Content und Firm-generated Content auf die digitale Kaufabsicht

Die sozialen Medien haben sich zu einem elementaren Bestandteil jeder Kommunikationsstrategie entwickelt und die Interaktion und Vernetzung mit und zwischen Nutzer*innen neu definiert. User-generated Content spiegelt den Kerngedanken der sozialen Netzwerke wider und gewinnt gegenüber Firmgenerated Content zunehmend an Relevanz.
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Leveraging User-Generated Content for Product Promotion: The Effects of Firm-Highlighted Reviews

Information Systems Research, 2019
Zhenhui Jiang, Xianghua Lu
exaly  

Social Media's Role in Customer Experience Creation : User-generated Content Quality vs. Firm-generated Content Quality

This chapter aims to evaluate the effects of user-generated social media content quality and firm-generated social media content quality, and social media attachment to the retail customer experience and its loyalty outcomes. Using two surveys (N = 2,156 and N = 2,565), an experiment (N = 659), and in-depth consumer interviews (N = 17), we show how a ...
Karjaluoto Heikki, Tyrväinen Olli, Karjala Pinja   +2 more
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IMPACT OF USER AND FIRM-GENERATED CONTENT ON BRAND COMMUNITIES AND DESTINATION BRANDING

Global Fashion Management Conference
Poulis Athanasios, Spyros Alexandratos, Panopoulos Anastasios, Chatzopoulou Evi   +3 more
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Modeling the relationship between firm and user generated content and the stages of the marketing funnel

International Journal of Research in Marketing, 2019
Anatoli Colicev, Peter O'Connor
exaly  

“The Impact of Firm Generated Content on Customer Purchase Intention”

المجلة العلمیة للبحوث التجاریة
Reem Mohamed Gouda
semanticscholar   +1 more source

Trains and Twitter: firm generated content and framing effects

2016
Nisar, T.M., Yeung, M.
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The Impact of Consumers' Greenwashing Perceptions on Their Attitudes Towards User-Generated Content and Firm-Generated Content

Ece Ünalmış Yılmaz, TUĞÇE TULUK, Zehra Bozbay   +2 more
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Customer Education : ein Vergleich von User-Generated Content (UGC) und Firm-Generated Content (FGC)

Aufgrund wachsender Produktkomplexität sind Konsumierende auf ausreichend Informationen angewiesen, um fundierte Kaufentscheidungen zu treffen. Die Bereitstellung dieser Weiterbildungsmaßnahmen, auch bekannt als Customer Education, ist eine effektive Möglichkeit für Unternehmen, sich am Markt zu differenzieren und neue Kundschaft zu generieren.
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