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MODELAGEM DE PROBABILIDADE DE CHURN
RAE: Revista de Administração de Empresas, 2010 Clientes podem abandonar uma organização ainda que altos investimentos em prospecção e retenção sejam realizados, o que requer diagnóstico e compreensão.
Delane Botelho, Frederico Damian Tostes
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Microservice Architecture Proposal for a Social CRM System [PDF]
, 2017 Artigo apresentado no I Workshop de Informação, Dados e Tecnologia, realizado entre nos dias 04 e 06 de setembro de 2017, na cidade de Florianópolis (SC), no Auditório do Espaço Físico Integrado (EFI) da Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC).A ...
Chiaradia, Luiz Felipe Correa +2 more
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REAd, 2011 Riscos são fatores de incerteza que afetam a atividade humana em vários níveis. Gerenciá-los é uma questão chave para o sucesso dos projetos em que podem ocorrer.
Cláudio Bezerra Leopoldino +1 more
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Abordagem do Marketing de Relacionamento no Ensino Superior: Um Estudo Exploratório [PDF]
, 2006 A presente dissertação é um estudo exploratório sobre a viabilidade de implementação de uma abordagem de marketing de relacionamento nas universidades privadas e comunitárias.
Lanzer, Edgar +2 more
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INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: A IDENTIFICAÇÃO DE ATRIBUTOS ATRATIVOS E OBRIGATÓRIOS NO USO DE INTRANET UTILIZADO O MÉTODO KANO [PDF]
, 2009 O aumento na oferta de cursos de ensino superior vem modificando radicalmente o contexto competitivo do setor. Esta mudança força as Instituições de Ensino Superior a buscarem, cada vez mais, formas de gestão profissionalizadas e oferecer as melhores ...
CARVALHO, ANTONIO RONALDO MADEIRA DE +1 more
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Project management activity organization: links between competences and structure [PDF]
, 2011 O objetivo deste trabalho é estudar os vínculos existentes entre as práticas de gerenciamento de projetos vis-à-vis a adequação da estrutura e das competências organizacionais.
CARVALHO, Marly Monteiro de +3 more
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Relationship marketing approach in higher education [PDF]
, 2008 O artigo apresenta uma análise do atual cenário competitivo do Ensino Superior brasileiro, com o objetivo de demonstrar que a utilização de estratégias de marketing é um fator crítico de sucesso para essas organizações. O trabalho trata da existência de
Ferreira, Manuel Portugal +3 more
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Determinantes que influenciam a satisfação e fidelização de clientes no setor de distribuição de produtos de higiene e limpeza profissional [PDF]
, 2013 O presente trabalho teve como objetivo investigar e conhecer os determinantes que alicerçam um processo de Satisfação e Fidelização no contexto de Distribuição de Produtos de Higiene e Limpeza Profissional. Procurou-se desenvolver um modelo integrador de
Antunes, Joaquim, orient. +1 more
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O desenvolvimento do marketing e sua aproximação com os paradigmas da Ciência da Informação [PDF]
, 2018 This research is descriptive and discusses the development of Marketing from a historical perspective and its convergence with the paradigms of Information Science, known as physical, cognitive and social paradigms. Firstly, within the physical paradigm,
Lubisco, Nídia Maria Lienert +1 more
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Ambiente ConstruídoUma das causas do insucesso do ERP nas empresas de construção civil é o fato da implantação desse sistema ser uma grande mudança organizacional. O objetivo desta pesquisa é identificar como a implementação do sistema ERP impacta na organização e nos ...
Christiane Wagner Mainardes Krainer +3 more
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