A importância do marketing de relacionamento na gestão de bibliotecas universitárias [PDF]
, 2013 Este estudo apresenta uma discussão teórica como subsídio para a adoção do marketing de relacionamento na gestão de bibliotecas universitárias. Define marketing e apresenta características do marketing de relacionamento. Debate a importância do marketing
Araújo, Walqueline da Silva +1 more
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Perspectivas em Gestão & Conhecimento, 2016 O fenômeno das redes e mídias sociais inaugurou uma nova etapa de evolução da internet. Com a crescente utilização desses novos meios, o usuário passou a participar da produção de conteúdos e da utilização personalizada de informações e dados ...
Íris Marques Tavares Sardelari +2 more
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Estrutura e funcionamento de Entidade Bancária. Banco do Brasil [PDF]
, 2014 Pretende-se que o presente relatório descreva sumariamente a história da Instituição Banco do Brasil, no Brasil e em Portugal, contextualizando-a no espaço e no tempo e que, em simultâneo, dê a conhecer a estrutura e o funcionamento de uma entidade ...
Soares Coelho, Luís Paulo
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Adoption of CRM technology in multichannel environment : a review (2000-2013) [PDF]
, 2013 Despite the relevance of customer relationship management (CRM), there is a lack of a comprehensive literature review and a classification scheme for it in the last five years.
Tiago, Flávio Borges +1 more
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Miopia da Universidades Comunitárias do Sistema Ensino Superior de Santa Catarina [PDF]
, 2005 As duas últimas décadas foram marcadas por novos modelos de gestão de organizações que emergiram diante do cenário globalizado. As organizações empresariais invadem o setor da educação, exigindo as IES revejam sua missão e seus processos, em busca de ...
Colossi, Nelson +1 more
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Fatores relevantes de competitividade no negócio de consultoria de tecnologia da informação
Gestão & ProduçãoResumo Este artigo identifica como as empresas de consultoria de tecnologia da informação (TI) utilizam seus recursos e capacidades na busca pela vantagem competitiva, sob a abordagem da Visão Baseada em Recursos (VBR).
Antonio Carlos Calicchio +1 more
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Fatores relevantes na satisfação global do cidadão no relacionamento com os serviços públicos municipais: estudo de caso da Câmara Municipal de Sabrosa [PDF]
, 2012 Dissertação de mestrado em Administração Pública (área de especialização em Gestão Pública)A qualidade dos serviços é hoje um fator considerado estratégico.
Silva, Eugénia Maria Vicente da
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ENDOMARKETING EM INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR: UM ESTUDO NA UNIVERSIDADE FEDERAL DO PAMPA [PDF]
, 2017 A importância de ações que tenham como objetivo satisfazer as demandas dos clientes internos das organizações mostra-se, cada vez mais, evidente tendo em vista a necessidade de desenvolver um ambiente de trabalho agradável para os trabalhadores. Em vista
FLORIANO, MIKAELA D. PRESTES +1 more
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O EGRESSO COMO PARCEIRO INSTITUCIONAL NUMA UNIVERSIDADE REGIONAL: O CASO DA UNIJUÍ [PDF]
, 2009 A sociedade passa por um processo de transição, do capitalismo industrial para a era do conhecimento, o que tem afetado significativamente o cenário da educação superior no país.
SILVA, MARIVANE DA +1 more
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The importance of non-technological factors on CPFR implementation [PDF]
, 2010 De acordo com o Voluntary Interindustry Commerce Standards [VICS], o Collaborative Planning, Forecasting, and Replenishment [CPFR] se baseia na padronização, registro e sincronização de dados eletronicamente, apoiado pela gestão colaborativa existente ...
PIRES, Sílvio R. I. +2 more
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