Results 111 to 120 of about 2,701 (154)
, 2019 Bu çalışmanın amacı, örgüt yapısı ve duygusal zeka ile sağlık hizmet kalitesi arasındaki ilişkiyi tespit ederek örgütsel yapı ve duygusal zekanın sağlık hizmet kalitesi üzerine olan etkisini belirlemektir.
Ben Rajab, Osama Mohamed Mesbah
core
Duygusal emek faktörünün hizmet kalitesi ve işe yabancılaşma üzerindeki etkisi
, 2019 Bu tez çalışmasının amacı, sağlık çalışanlarının sergiledikleri duygusal emek davranışlarının, hizmet kalitesi ve işe yabancılaşma üzerindeki etkisini belirlemek, aynı zamanda işe yabancılaşmanın hizmet kalitesi üzerindeki etkisini incelemektir. Örneklem
Köse, Gizem
core
Moda perakende sektöründe tüketicilerin hizmet kalitesi algılaması
, 2008 Bu çalışmada moda perakende sektöründe tüketicilerin hizmet kalitesi algılamalarının boyutsal seviyede müşteri tatmini, satınalma niyeti ve mağaza sadakati kavramları ile ilişkisinin incelenmesi amaçlanmıştır.
Ersun, Nur
core
, 2015 İnternet, günümüzde yeni ve güçlü bir pazarlama ve satış kanalı olarak kabul edilmiştir. Bu durum kendini seyahat ve turizm sektöründe de göstermektedir.
Yıldız, Sercan
core
Havayolu işletmelerinin hizmet kalitesi açısından karşılaştırılması
, 2020 Uluslararası ekonomide ve ticaret yapısında meydana gelen gelişmeler ve değişmeler, havayolu ulaştırma sektörünü dünyada en hızlı büyüyen ve gelişen sektörlerin başına getirmiştir. Pazardaki bu hareketlilik karşısında havayolu işletmelerinin, rekabet avantajı sağlamaları açısından, hizmet kalitesi düzeylerini belirleyip uygun pazarlama politikaları ...
openaire +1 more source
Hastane Hizmet Kalitesi ve Bir Uygulama
, 2019 Geçen on yıl süresince hizmet kalitesinin, müsteri memnuniyeti ve isletme performansı üzerindeki güçlü etkisi yöneticiler ve akademisyenler tarafından arastırılmıstır. Arastırmacılar daha çok hizmet kalitesi ölçümü üzerinde önemle durmuslardır. Birçok arastırmacı SERVQUAL yöntemini kullanarak hizmet kalitesi ölçümü üzerinde odaklanmıstır.
Mustafa Gülmez, Olgun Kitapçı
openaire +2 more sources
SPOR TESİSLERİNDEN YARARLANAN BİREYLERİN HİZMET KALİTESİ ALGILARINA YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Bu çalışmanın temel amacı; kamu ya da özel bir spor tesisinden yararlanan bireylerin spor tesisi hakkındaki hizmet kalitesi algılarını belirlemektir.
Koç, Kenan +2 more
core
HİZMET KALİTESİ VE HİZMET KALİTESİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLER: KYK ÖRNEĞİ
International Journal of Social Humanities Sciences Research (JSHSR), 2020 openaire +1 more source
Eğitim hizmetlerinde yerelleşme ve hizmet kalitesi
, 2016 The aim of the thesis, in order to increase the quality of education services, is to examine trends in decentralization of education services, and to investigate whether there is a relationship between decentralization of education services and the overall service quality in the selected countries.
openaire +2 more sources