Results 111 to 120 of about 13,984 (203)
Yükseköğretim Kurumlarında Çalışan Performansı, Hizmet Kalitesi ve Memnuniyet
, 2023 Yasin KILIÇLI +2 more
openalex +1 more source
, 2010 Bu çalışmada hizmet kalitesini ölçmeye yönelik 5 boyutu (Dokunabilirlilik, Güvenirlilik, Muamele, Güven ve Empati) temsil eden 54 parçalık SERVQUAL ölçeği ve ilişki kalitesini ölçmek içinde 3 boyutlu (Güven, Taahhüt ve Bağlılık) 13 parçalı bir ölçek kullanılmıştır. Çalışmanın temel amacı; ilişki ve hizmet kalitesini belirleyen boyutları tespit etmek ve
Yapraklı, Şükrü, Sağlık, Erkan
openaire +3 more sources
KOVİD-19 SÜRECİNDE HAVALİMANI HİZMET KALİTESİ: TÜRKİYE HAVALİMANLARI ANALİZİ
, 2021 Kasım KİRACI +2 more
openalex +2 more sources
Konaklama Hizmetlerinde Davranışsal Niyeti Etkileyen Hizmet Kalitesi Boyutları
İşletme Bilimi Dergisi, 2015 Antalyada herşey dahil sistemlerde Rus ve Alman turistlerin beklenti farklılıkları ...
Mehmet Sarıışık
doaj
Web bilgi sistemlerinde hizmet kalitesi
, 2020 The recent developments in technology made it possible to provide various services through the Web. In order to design better web sites and have users continue to use them, it is essential to understand what users expect of web services, how they perceive such service dimensions as security, design and quality along with the ones they value most. Using
openaire +1 more source
KIDEM SEVİYELERİNE GÖRE İŞGÜCÜ ÇİZELGELEME PROBLEMİ: HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA
Afyon Kocatepe Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 2015 Servis sistemlerinin ekonomide artan önemiyle işgücü, işletmelerin en önemli kaynaklarından biri haline gelmiştir. İşgücünün etkin kullanımıyla hizmet kalitesi artmakta ve rekabet avantajı sağlanmaktadır.
Gülçin BEKTUR, , Servet HASGÜL
doaj
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2009 SERVQUAL hizmet kalitesi ölçeği ve SERVPERF hizmet performans modeli ve ölçeği günümüze kadar hizmet sektöründe faaliyet gösteren birçok işletme üzerinde başarıyla kullanılmış ölçeklerdir.
Ali Eleren
doaj