Results 131 to 140 of about 13,984 (203)
Hizmet sektöründe kalite ve hizmet kalitesi ölçümü üzerine bir uygulama
, 2021 131
openaire +1 more source
Spor Bilimleri Fakültesi Öğrencilerinin Spora Bağlılık İle Hizmet Kalitesi Arasındaki İlişki
Ercan Zorba
openalex +2 more sources
Havayolu işletmelerinin hizmet kalitesi açısından karşılaştırılması
, 2020 Uluslararası ekonomide ve ticaret yapısında meydana gelen gelişmeler ve değişmeler, havayolu ulaştırma sektörünü dünyada en hızlı büyüyen ve gelişen sektörlerin başına getirmiştir. Pazardaki bu hareketlilik karşısında havayolu işletmelerinin, rekabet avantajı sağlamaları açısından, hizmet kalitesi düzeylerini belirleyip uygun pazarlama politikaları ...
openaire +1 more source
Havayolu işletmesinde hizmet kalitesi ölçümü
, 2019 Hizmet sektörünün gelmiş olduğu son dönemde firmalar müşterilerin memnuniyetini sağlamak amacıyla hizmet kalitesi algısını benimseyerek, kalite hizmet sunmayı vizyonları haline getirmişlerdir. Sektördeki rekabet koşulları ve tüketicilerin her geçen gün bilinçlenmesi sebebiyle firmaların hizmet kalitesi müşterilerin tatmin duygusuna paralel olarak ...
openaire +2 more sources
HİZMET KALİTESİ ÖLÇÜMÜNDE ALMASIK TEKNİKLER
, 2010 Bu tez çalısmasının ana amaçları, çesitli hizmet kalitesi modellerini değerlendirmek ve SERVQUAL kavramsal hizmet kalitesi modelini temel alan alternatif bir hizmet kalitesi ölçüm yöntemi önermektir. Bu amaç doğrultusunda, literatürde geçen 12 hizmet kalitesi modeli incelenmis ve iki otel isletmesinin müsterilerine SERVQUAL temelli bir anket ...
openaire +1 more source
Kütüphanelerde Algılanan Hizmet Kalitesi Ölçümü Konulu Lisansüstü Tezlerin Bibliyometrik Analizi
, 2023 Buket Candan
openalex +1 more source