Results 51 to 60 of about 57,876 (74)

Hizmet Hataları ve Hataların Telafileri için Hizmet Tedarik Zinciri Yaklaşımı [PDF]

open access: yes, 2015
Bu çalışmanın temel amacı hizmet hataları ve hataların telafilerini gerçekleştiren tarafların genel müşteri memnuniyetleri ve müşterilerin yeniden satın alma niyetleri üzerindeki etkisini araştırmaktır.
Yıldırım, Cansu
core  

Hizmet Verenlerin Gözünden Çocuk Evleri Hizmet Modelinin Değerlendirilmesi-Ankara İli Örneği

open access: yes, 2019
This study aims to display the views of social workers and care staff - who work at the Chilren’s Homes Coordination Centre affiliated to the Ankara Provincial Directorate of Family, Labour and Social Services and the children’s homes functioning as a ...
Dikmen, Ali
core  

POLİSLİK VE SOSYAL HİZMET MESLEKLERİ İLİŞKİSİ ÜZERİNE BİR DEĞERLENDİRME

open access: yes, 2018
Bu makaleni ana amacı, polisiye hizmetler ile sosyal hizmet mesleği arasındaki ilişkinin nasıl olabileceği üzerine bir değerlendirme yapmaktır.  Polisiye hizmetler insanların güvenlik gereksinimlerinin karşılanması adına devlet tarafından yerine ...
Gönültaş, Burak Miraç
core  

Hizmet hatasının telafisi ve müşteri tatmini üzerindeki etkileri: Kktc`deki dört ve beş yıldızlı otel ve tatil köylerinde yapılan bir uygulama

open access: yes, 2007
Bu çalısmanın amacı, müsteri tatminini yeniden saglama sürecinde hizmettelafilerinin öneminin ele alınması, hizmet telafi sürecinde etkili olan faktörler ilehizmet telafisiyle gelen tatmin arasındaki iliskilerin belirlenmesidir. Bukapsamda; hizmet hatası kavramı, hizmet hatası kategorileri, hizmet hatasınaverilen müsteri tepkileri ve sikayetleri ...
openaire   +2 more sources

Endüstriyel Sosyal Hizmet Bağlamında İş Doyumu Ve İş- Aile Yaşamı Çatışması İlişkisinin İncelenmesi

open access: yes, 2020
06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması ...
Doktor Öğretim Üyesi İsmail Akyüz   +2 more
core  

Sosyal hizmet alanında güncel yaklaşımlar ve dijital eğilimlerin değerlendirmesi

open access: yes
Sosyal hizmet alanı, toplumun değişen ihtiyaçlarına yanıt vermek amacıyla sürekli dönüşen/gelişen bir disiplindir. Son yıllarda hızla gelişen teknoloji, dijitalleşmenin artması ve bilgiye erişim yollarının çeşitlenmesi, sosyal hizmet alanında da köklü ...
Karakartal, Hülya
core  

Kültürlerarası hizmet telafileri

open access: yes, 2022
Çokal, Zeynep
core  

Gastronomi Turizminde Çevrimiçi Şikâyet Davranışları ve Hizmet Telafisi: TripAdvisor Üzerine Teorik Bir İnceleme

Bu çalışmanın amacı gastronomi turizmi kapsamında restoran işletmelerine yönelik çevrimiçi şikâyet davranışlarını ve hizmet telafisi uygulamalarını Tripadvisor platformu üzerinden gerçekleştirilen araştırmalar doğrultusunda teorik açıdan değerlendirmektir.
Sibel Özdemir
exaly   +2 more sources

Home - About - Disclaimer - Privacy