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Um modelo para a avaliação e a atualização de instituições de ensino através do uso de indicadores em cursos técnicos [PDF]

open access: yes, 2003
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este trabalho propõe um modelo de avaliação de instituições de ensino técnico, através do uso de indicadores, que foi
Cavalcante, Regina Célia M Marinho
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ID281 Avaliação de implantação do Programa Farmácia Cuidar +

open access: yesJornal de Assistência Farmacêutica e Farmacoeconomia
Introdução O Programa Farmácia Cuidar + foi implementado em 90% dos municípios do Rio Grande do Sul no ano de 2021, com o objetivo de ampliar, promover e qualificar os serviços farmacêuticos prestados nas Farmácias de Medicamentos Especiais (FME).
Karin Hepp Schwambach   +7 more
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A temática serviços em bibliotecas universitárias: abordagens nos periódicos de Ciência da Informação e Biblioteconomia no Brasil [PDF]

open access: yes, 2010
TCC (graduação em Biblioteconomia) - Universidade Federal de Santa Catarina, FlorianópolisPesquisa que analisa artigos sobre a temática serviços em bibliotecas universitárias.
Pitz, Juliana
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Organização da atenção primária à saúde de municípios de São Paulo, Brasil: modelo de atenção e coerência com as diretrizes do Sistema Único de Saúde [PDF]

open access: yesCadernos de Saúde Pública
Resumo: Este trabalho tem como objetivo analisar os principais padrões de organização das redes municipais de serviços de atenção primária à saúde (APS) e avaliá-los segundo os indicadores de interface entre gestão e gerenciamento local.
Elen Rose Lodeiro Castanheira   +6 more
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PROPOSTAS DE INDICADORES DE DESEMPENHO PARA GESTÃO DA QUALIDADE NA EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA [PDF]

open access: yes, 2011
A gestão da qualidade é uma ferramenta utilizada pelas organizações que desejam se manter no mercado competitivo por meio da melhoria contínua de seus processos. Para tanto, é crucial ouvir o cliente e romper o status quo. No caso da gestão universitária,
Hékis, Hélio Roberto   +3 more
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Controles para prestar serviços de gestãoeconômico-financeira à empresas de um conglomerado: o caso da Fiat Finanças Brasil Ltda [PDF]

open access: yes, 2003
Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Este estudo objetiva desenvolver uma proposta de um conjunto de controles para a controladoria prestar serviços de ...
Oliveira, Agnaldo Francisco de
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Fatores Associados a Taxas de Mortalidade por Câncer Oral no Estado de Alagoas: Análise de uma Década

open access: yesRevista Brasileira de Cancerologia
Introdução: O câncer oral apresenta altas taxas de mortalidade no Brasil, demonstrando taxas crescentes nos Estados do Nordeste. Objetivo: Analisar os fatores associados aà mortalidade por câncer oral nos municípios de Alagoas de 2013 a 2023.
Yasmin Tenorio Ferro Alencar   +7 more
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Mensuração da qualidade de serviços: um estudo de caso na indústria de serviços bancários Measurement of service quality: a case study in the industry of banking services

open access: yesGestão & Produção, 2003
A indústria de serviços experimentou notável crescimento nas últimas duas décadas. As organizações de serviços cresceram em tamanho e complexidade.
Joacir A. Machado Jr.   +1 more
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Modelo de gestão estratégica da qualidade para avaliar o impacto da imagem da marca na qualidade percebida pelo consumidor em empresas prestadoras de serviços [PDF]

open access: yes, 2012
Tese (Doutorado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de ProduçãoNesta tese estruturou-se um sistema de indicadores da qualidade para avaliar o impacto da imagem da marca na qualidade ...
Gimenez, Douglas Rodrigues
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Indicadores de Responsabilidade Social: Uma proposta para as Instituições de Ensino Superior [PDF]

open access: yes, 2008
Este artigo tem por objetivo apresentar uma proposta de indicadores de Responsabilidade Social para Instituições de Ensino Superior IES, aplicáveis às universidades.
LOHN, VANDERLEIA MARTINS
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