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PERBAIKAN SERVICE DESIGN BERDASARKAN ITIL V3 PADA MANAJEMEN LAYANAN IT DI KOMPAS.COM [PDF]

, 2013
PERBAIKAN SERVICE DESIGN BERDASARKAN ITIL V3 PADA MANAJEMEN LAYANAN IT DI KOMPAS.COM - Service Design, Availability Management, framework ITIL v3, Goal-Question-Metric Manajemen Layanan ...
ADHIGUNANTO, ANDHIKA, MUHAMMAD FIZA, ANDIKA, Juang Pratama, ST., M.Sc, Ahmad   +2 more
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Penerapan ITIL V3 Untuk Menilai Kematangan Operasional Sistem Informasi Rumah Sakit Pada Domain Service Operation

JOINS (Journal of Information System)
Dengan memanfaatkan proses layanan domain ITIL V3 Framework, penelitian ini akan mengevaluasi tingkat operasional sistem informasi, termasuk informasi manajemen rumah sakit. Pendekatan yang digunakan telah dijelaskan secara kuantitatif menggunakan metode
Regita Cahyani Majid, Muhammad Khairul Azhari Ali   +1 more
doaj   +1 more source

ITIL v3 - Gestión de Servicios de TI

, 2012
En este artículo se investigó sobre el uso de ITIL v3 como mejor práctica y su implementación dentro de las organizaciones, breve historia de ITIL y como está mejor práctica puede brindarle ventajas y beneficios a las organizaciones.
Guzmán, Ángel
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Combination Nivolumab, CD137 Agonism, and Adoptive Cell Therapy with Tumor-Infiltrating Lymphocytes for Patients with Metastatic Melanoma. [PDF]

Clin Cancer Res, 2022
Hall MS, Mullinax JE, Cox CA, Hall AM, Beatty MS, Blauvelt J, Innamarato P, Nagle L, Branthoover H, Wiener D, Schachner B, Martinez AJ, Richards AD, Rich CJ, Colón Colón M, Schell MJ, Teer JK, Khushalani NI, Weber JS, Mulé JJ, Sondak VK, Pilon-Thomas S, Sarnaik AA.   +22 more
europepmc   +1 more source

Perfilamiento de usuarios a partir de lineamientos ITIL V3

, 2022
Incluye referencias bibliográficas (página 47) y anexos.
García Morales, Eduardo Luis, Rodríguez Reyes, Dayana Lorena   +1 more
openaire   +1 more source

ITIL V3 study for telepresence service

, 2016
8 p.En el desarrollo del siguiente artículo se realiza una propuesta para implementar las mejores prácticas de ITIL v3, identificando la importancia de gestión de incidentes y gestión de disponibilidad del servicio de telepresencia.In developing the ...
Vilardy Roa, Aldo, Prieto Bustamante, Fernando, Mesa García, Diego, Espinosa Buitrago, Mónica   +3 more
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Analisis Manajemen Layanan Teknologi Informasi Itil V3 Pada Perusahaan Pt. Prudential Life Assurance (Sj-I) Cabang Sidoarjo

, 2023
Implementasi Information Technology Service Management (ITSM) menjadi suatu keharusan bagi organisasi yang bergantung pada teknologi informasi untuk menjalankan operasional dan mencapai tujuan bisnis..
Alhari, Muhammad Ilham, Arni Muarifah Amri, Fandisya Rahman , Daud Muhajir ,   +1 more
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Information System Audit in a Spare Parts Distribution Company Using the ITIL V3 Service Strategy Framework

Journal of Information Systems and Informatics
Information system audits play an important role in evaluating the effectiveness, governance, and strategic alignment of IT services within organizations.
Francka Sakti Lee, Yunianto Purnomo, Honni, Christian Kurniadi Jusuf, Samuel Winata, Steven Saputra   +5 more
doaj   +1 more source

Formulación de acciones de mejora para la mesa de servicios a través de la implementación del proceso gestión de incidentes y gestión de problemas de ITIL V3:2011 en la empresa Colombiana Tele VVD S.A.S en la ciudad de Bogotá.

, 2018
La gestión de procesos ha tomado relevancia en las empresas, puesto que se considera como uno de los mejores sistemas de organización empresarial para lograr calidad, productividad y satisfacción de las partes interesadas.
Hincapié Rodríguez, Creycce Johana, García Arévalo, Jeisson Javier   +1 more
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Prototype software for the diagnosis of a help desk, based on the guidelines of itil, in a software development company [PDF]

, 2012
Este documento presenta la investigación desarrollada durante el trabajo de grado para optar por el título de Magister en gestión, aplicación y desarrollo de software de los ingenieros Alexandra Carolina Guerrero Fuentes y Daniel Forero Vargas.
Forero Vargas, Daniel, Guerrero Fuentes, Alexandra Carolina   +1 more
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