PENGARUH RELIABILITY, RESPONSIVENESS, ASSURANCE, DAN EMPATHY TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN FLOSLAND
Jurnal Performa, 2018 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh reliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap kepuasan konsumen Flosland. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 93 responden yang pernah membeli di Flosland.
Jessica Armine, Liliana Dewi
doaj +1 more source
PERSEPSI KONSUMENDAN KEDEKATAN EMOSIONAL SEBAGAI DETERMINAN KEPUASAN KONSUMEN DAN LOYALITAS KONSUMEN PT ANUGERAH SINERGI BERSAMA [PDF]
, 2018 Kesuksesan sebuah bisnis salah satunya ditentukan oleh loyalitas konsumen. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh persepsi konsumen terhadap kepuasan konsumen, kedekatan emosional terhadap kepuasan konsumen, persepsi konsumen terhadap loyalitas
GALIH ATCUP, HADAITULLAH
core
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Survei pada Konsumen Senduro Coffe Lumajang) [PDF]
, 2023 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: (1) pengaruh Bukti Fisik terhadap Kepuasan Konsumen. (2) pengaruh Keandalan terhadap Kepuasan Konsumen. (3) pengaruh Daya Tanggap terhadap Kepuasan Konsumen. (4) pengaruh Jaminan terhadap Kepuasan Konsumen.
Putra, Dwi Nirwana Ramadhan +1 more
core
Hubungan antara Kepercayaan Konsumen dan Kualitas Pelayanan dengan Kepuasan Konsumen pada E-Commerce [PDF]
, 2016 ABSTRAK HUBUNGAN ANTARA KEPERCAYAAN KONSUMEN DAN KUALITAS PELAYANAN DENGAN KEPUASAN KONSUMEN PADA E-COMMERCE Erik Wiyoga NIM. G0111030 Program Studi Psikologi Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret Kepuasan konsumen merupakan hasil evaluasi ...
WIYOGA, ERIK
core
Jurnal Empati, 2017 Kepuasan konsumen pasien rawat jalan pengguna kartu BPJS Kesehatan adalah adalah pasien rawat jalan pengguna kartu BPJS Kesehatan memperoleh fasilitas berobat, pengobatan, dan kinerja dari Badan Penyelenggara Jaminan Sosial Kesehatan.
Putri Zahrah Adelia +1 more
doaj +1 more source
PENGARUH KEPUASAN TERHADAP KEPERCAYAAN KONSUMEN (Studi pada konsumen pengguna jasa layanan kecantikan Natasha Skin Care Yogyakarta) [PDF]
, 2022 Kepercayaan menjadi salah satu kunci keberhasilan dalam bisnis. Kepercayaan dapat ditingkatkan melalui peningkatan kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen dalam industri jasa ditentukan oleh seberapa baik sebuah perusahaan untuk dapat menyampaikan ...
Sitompul, Yuda Arsendo
core
Jurnal Empati, 2015 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara persepsi terhadap tata ruang toko dengan kepuasan konsumen Swalayan Ada Baru Salatiga. Subjek dalam penelitian ini berjumlah 100 orang dan menggunakan teknik pengambilan sampel insidental.
Diyah Puji Lestari, Unika Prihatsanti
doaj +1 more source
Pengaruh Kualitas Informasi, Kepuasan Konsumen Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan HumanioraPenelitian ini melihat bagaimana kualitas informasi, kepuasan konsumen, dan kepercayaan konsumen mempengaruhi loyalitas konsumen pada platform e-commerce. Penelitian ini bermaksud untuk berkontribusi pada pengembangan teori di bidang perilaku konsumen digital sekaligus memberikan implikasi manajemen yang relevan bagi operator sektor e-commerce yang ...
Ilham Sofyan Abdilah, null Muslim
openaire +1 more source
Pengaruh kelayakan harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan konsumen sebagai variabel intervening [PDF]
, 2022 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui (1) pengaruh Kelayakan Harga terhadap Kepuasan Konsumen; (2) pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen; (3) pengaruh Kelayakan Harga terhadap Loyalitas Konsumen; (4) pengaruh Kualitas Pelayanan ...
Nawastuty, Hartati Dwi +2 more
core +1 more source
Jurnal Matematika Integratif, 2014 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pasar swalayan di Kota Palembang dan Kabupaten Ogan Ilir, Sumatera Selatan.
Oki Dwipurwani, Ning Eliyati
doaj +1 more source