Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Pengaruhnya terhadap Kesetiaan Merek Kentucky Fried Chicken (Kfc) Megamall Manado [PDF]
, 2014 Persaingan yang ketat mengharuskan Perusahaan memberikan kualitas pelayanan yang lebih tinggi dari para pesaing secara konsisten dan memenuhi harapan pelanggan. Kepuasan konsumen perlu dipelihara dan ditingkatkan agar dapat menciptakan dan mempertahankan
Ngutji, E. (Elfri) +2 more
core
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Rasa Terhadap Kepuasan Konsumen Kedai Susu ”Mom Milk” Di Surakarta [PDF]
, 2014 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ke 5 dimensi ini (Reliability (kehandalan), Responsive (daya tanggap), Assurance (jaminan), Tangibles (bukti fisik), Empathy (perhatian) dan rasa berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen ...
, Drs. Widoyono, M.M. +1 more
core
PENGARUH VARIASI PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAPUR PANDHAWA
Jurnal Performa, 2018 Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh variasi produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen Dapur Pandhawa. Penelitian ini berfokus pada penduduk Universitas Ciputra, dimana Dapur Pandhawa beroperasi.
Maichael Maichael
doaj +1 more source
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HYPERMARKET
SEKRETARI, 2017 AbstrakKepuasan konsumen tercipta mulai dari hal-hal yang detail, hal-hal yang rutin dan dimulai jauh sebelum produk atau jasa diproduksi, karena kepuasan konsumen harus dimulai dari hati, yaitu kesadaran dan kecintaan terhadap konsumen. Kepuasan konsumen sangat penting dalam menentukan pertumbuhan suatu perusahaan, apabila konsumen sudah merasakan ...
openaire +3 more sources
Analisis Pengaruh Experiential Marketing dan Kepuasan Konsumen terhadap Komitmen Konsumen
Jurnal Manajemen dan Bisnis Indonesia, 2015 Penelitian ini berusaha untuk memperluas pengaruh experiential marketing (yaitu., rasa, merasakan, berpikir, bertindak dan berhubungan) terhadap kepuasan pelanggan serta dampak kepuasan pelanggan terhadap komitmen pelanggan, terutama dalam konteks online shop.
Desti Sumayanti, Budi Astuti
openaire +1 more source
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Bussines Center Sophie Paris Di Kota Parigi [PDF]
, 2013 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada Bussines Center Sophie Paris di Kota Parigi.
Badjamal, F. A. (Faigah)
core
Jurnal Ekonomi Modernisasi, 2011 Studi ini meneliti kepuasan wisatawan yang mengunjungi obyek wisata yang ada di Kabupaten Malang dengan menggunakan konsep dasar Swedish Customer Satisfaction Barometer (SCSB).
Rita Indah Mustikowati, Endi Sarwoko
doaj +1 more source
HUBUNGAN RELATIONSHIP MARKETING PO NUSANTARA DENGAN KEPUASAN KONSUMEN [PDF]
, 2011 Strategi pemasaran senantisa mengalami perkembangan yang sangat pesat. Akan tetapi semua itu belum tentu berorientasi pada kepuasan konsumen. Saat sekarang ini sudah seharusnya perusahaan terutama yang bergerak dalam bidang jasa menerapkan strategi ...
Chasanah, Nur
core
Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Bis Transjakarta di Terminal Kampung Melayu
Jurnal Dinamika Manajemen dan Bisnis, 2018 Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui atas pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen bis Transjakarta di Terminal Kampung Melayu.
Elfian Elfian, Prasetio Ariwibowo
doaj +1 more source
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kebijakan Penjualan Terhadap Kinerja Pemasaran Dan Kepuasan Konsumen PT Wahana Wirawan Nissan [PDF]
, 2016 Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kinerja pemasaran, kebijakan penjualan terhadap kinerja pemasaran, kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen, kebijakan penjualan terhadap kepuasan ...
jodi, S. (setiawan)
core