Results 61 to 70 of about 577 (97)

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen

Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia
Diera sekarang ini, semakin banyak bisnis barbershop yang semakin berkembang dan canggih dengan berbagai peralatan pangkasnya lebih mengedepankan kepuasan konsumennya. Kepuasaan konsumen adalah perasaan bahagia dan kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi dan kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu jasa dan harapan ...
Irza Aditiya Mahendra, Tiara Fitri Rizkiyah, Ananda Adi Riansyah   +2 more
openaire   +1 more source

PENGARUH PELAYANAN PRIMA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (STUDI KASUS PADA RESTORAN MC DONALD’S CIMAHI)

Almana: Jurnal Manajemen dan Bisnis, 2018
Dalam penelitian ini, penelitian yang digunakan adalah deskriptif dan asosiatif kausal. Populasi dalam penelitian adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Mc Donald’s Cimahi.
Dilla Isti Noor Ana, Tanty Sondari
doaj   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HYPERMARKET

SEKRETARI, 2017
AbstrakKepuasan konsumen tercipta mulai dari hal-hal yang detail, hal-hal yang rutin dan dimulai jauh sebelum produk atau jasa diproduksi, karena kepuasan konsumen harus dimulai dari hati, yaitu kesadaran dan kecintaan terhadap konsumen. Kepuasan konsumen sangat penting dalam menentukan pertumbuhan suatu perusahaan, apabila konsumen sudah merasakan ...
openaire   +3 more sources

Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas: Studi Tentang Peran Mediasi Switching Costs

Jurnal Siasat Bisnis, 2014
This study is aimed to investigate the role of Switching Costs in mediating the influences of Consumer Satisfaction and Trust on Consumer Loyalty by using Celular phone provider.
Asmai Ishak, Zhafitri Luthfi
doaj   +2 more sources

Pengaruh Pengalaman Konsumen dan Reputasi Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Konsumen

CEMERLANG : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis
The high growth of the cosmetics industry also creates problems in the form of business competition between companies and marketers operating in the cosmetics industry. This creates opportunities for the Indonesian cosmetics industry, with many new products entering the market, resulting in very tight competition.
null Sholekhatun Nisa, null Lia Amalia, null Nina Nurhasanah, null Elistia Elistia   +3 more
openaire   +1 more source

Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan Berbasis Syariah

Jurnal Riset Ekonomi dan Akuntansi
This study aims to analyze the level of customer satisfaction with Sharia-compliant services at the Mystery Parepare MSME. The background of this research is based on increasing public awareness of services that adhere to halal principles and align with Islamic values.
null Nurdin Nurdin, null Muh Farhan Alfarizi, null Ayu Ayu, null Haeriyah Haeriyah, null Reski Fani   +4 more
openaire   +1 more source

Perspektif Konsumen pada Kepuasan Belanja  pada Konsumen Gen Z

PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
This study aims to analyze the influence of sustainable marketing strategies on Generation Z consumers' shopping satisfaction and to evaluate the role of consumer perspectives on sustainability values as a mediating variable. The background of this research is based on the shifting consumption behavior of Generation Z, which tends to be responsive to ...
openaire   +1 more source

KEPUASAN KONSUMEN TIDAK SELALU MEMBENTUK LOYALITAS

Jurnal Manajemen, 2017
Train users in Indonesia began to increase, it can be seen from the data of passengers as a whole increased from year to year. These improvements must be supported with the customer perceived value, because it will affect of rail users. Long distance train in Indonesia distinguished its kind, namely the executive, business and economics. In this study,
openaire   +3 more sources

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen

Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Minum kopi bagi kaum muda dilihat sebagai gaya hidup dan sarana untuk mengekspresikan eksistensi mereka. Salah satu faktor yang menciptakan baik atau buruknya kepuasan pelanggan adalah kualitas pelayanan para bartender. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Missibu Coffee Roaster ...
I Made Prabudi Mulia, I Made Trisna Semara   +1 more
openaire   +1 more source

Lingkungan dan kepuasan konsumen hotel

Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, 2013
This research aimed to analyze and describe of hotel environment, both physical and social environment which influence to the customer satisfaction. The method used in this research was descriptive quantitative research. Subjects in this research were 25 three-star hotel customers in Malang.
openaire   +2 more sources