Results 61 to 70 of about 571 (96)

Pengaruh Kualitas Informasi, Kepuasan Konsumen Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen

PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora
Penelitian ini melihat bagaimana kualitas informasi, kepuasan konsumen, dan kepercayaan konsumen mempengaruhi loyalitas konsumen pada platform e-commerce. Penelitian ini bermaksud untuk berkontribusi pada pengembangan teori di bidang perilaku konsumen digital sekaligus memberikan implikasi manajemen yang relevan bagi operator sektor e-commerce yang ...
Ilham Sofyan Abdilah, null Muslim
openaire   +1 more source

Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Kepuasan Konsumen

Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia
Diera sekarang ini, semakin banyak bisnis barbershop yang semakin berkembang dan canggih dengan berbagai peralatan pangkasnya lebih mengedepankan kepuasan konsumennya. Kepuasaan konsumen adalah perasaan bahagia dan kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara persepsi dan kesannya terhadap kinerja (hasil) suatu jasa dan harapan ...
Irza Aditiya Mahendra, Tiara Fitri Rizkiyah, Ananda Adi Riansyah   +2 more
openaire   +1 more source

Penerapan Model Persamaan Struktural pada Faktor-Faktor yang Berpengaruh terhadap Loyalitas Konsumen Pasar Swalayan

Jurnal Matematika Integratif, 2014
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang berpengaruh secara signifikan terhadap loyalitas konsumen pasar swalayan di Kota Palembang dan Kabupaten Ogan Ilir, Sumatera Selatan.
Oki Dwipurwani, Ning Eliyati
doaj   +1 more source

Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Konsumen terhadap Loyalitas: Studi Tentang Peran Mediasi Switching Costs

Jurnal Siasat Bisnis, 2014
This study is aimed to investigate the role of Switching Costs in mediating the influences of Consumer Satisfaction and Trust on Consumer Loyalty by using Celular phone provider.
Asmai Ishak, Zhafitri Luthfi
doaj   +2 more sources

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN HYPERMARKET

SEKRETARI, 2017
AbstrakKepuasan konsumen tercipta mulai dari hal-hal yang detail, hal-hal yang rutin dan dimulai jauh sebelum produk atau jasa diproduksi, karena kepuasan konsumen harus dimulai dari hati, yaitu kesadaran dan kecintaan terhadap konsumen. Kepuasan konsumen sangat penting dalam menentukan pertumbuhan suatu perusahaan, apabila konsumen sudah merasakan ...
openaire   +3 more sources

Pengaruh Pengalaman Konsumen dan Reputasi Perusahaan Terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas Konsumen

CEMERLANG : Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis
The high growth of the cosmetics industry also creates problems in the form of business competition between companies and marketers operating in the cosmetics industry. This creates opportunities for the Indonesian cosmetics industry, with many new products entering the market, resulting in very tight competition.
null Sholekhatun Nisa, null Lia Amalia, null Nina Nurhasanah, null Elistia Elistia   +3 more
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN

, 2020
Achieving sales targets is not easy, it takes hard work, for example providing friendly service, so consumers feel happy. The logic above is a fact that must be realized, considering that consumers are sensitive. This research was conducted to find out how service efforts have an effect on satisfaction and the impact on repeat purchases. The scientific
openaire   +1 more source

MENGAPA PELANGGAN BEGITU MUDAH BERALIH MEREK? PERAN PENTING PERSEPSI KEADILAN HARGA, DAYA TARIK PROMOSI, DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN GRAB DAN GOJEK

Accounting Profession Journal (APAJI)
Transformasi digital telah mendorong perubahan signifikan pada sektor transportasi, khususnya melalui layanan transportasi digital seperti Gojek dan Grab yang berkembang pesat seiring pertumbuhan pengguna internet dan kebutuhan mobilitas masyarakat ...
Jesika Phurnama, Meisyelin Yuriko Chananta, Kesya Natalia Angriawan, Nada Syifa, Syifa Annisa Nur Salsabilah, Elia Ardyan   +5 more
doaj   +1 more source

Perspektif Konsumen pada Kepuasan Belanja  pada Konsumen Gen Z

PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen
This study aims to analyze the influence of sustainable marketing strategies on Generation Z consumers' shopping satisfaction and to evaluate the role of consumer perspectives on sustainability values as a mediating variable. The background of this research is based on the shifting consumption behavior of Generation Z, which tends to be responsive to ...
openaire   +1 more source

Lingkungan dan kepuasan konsumen hotel

Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan, 2013
This research aimed to analyze and describe of hotel environment, both physical and social environment which influence to the customer satisfaction. The method used in this research was descriptive quantitative research. Subjects in this research were 25 three-star hotel customers in Malang.
openaire   +2 more sources