Results 201 to 210 of about 586,286 (259)
, 2012 This note tries to explain concept of key account management (KAM), factors leading to importance of this emerging concept, criteria to determine key accounts from customer base, benefits to both buyers and sellers agreeing to practice it, stages of KAM relationship, conditions under which power lies with buyer or seller, outlines risks faced by both ...
Christian Homburg, Torsten Bornemann
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International Marketing Review, 1998
This article presents the concept of the “learning organization” as a means to establish and preserve competitive advantage. This concept, relatively new and most familiar to those who specialize in organization studies, is defined and described in practical terms.
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This article presents the concept of the “learning organization” as a means to establish and preserve competitive advantage. This concept, relatively new and most familiar to those who specialize in organization studies, is defined and described in practical terms.
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From key account selling to key account management
Journal of Marketing Practice: Applied Marketing Science, 1995Recent interest in relationship marketing and customer retention has refocused the attention of marketing academics and managers towards key account management (KAM) systems as a means of operationalizing long‐term buyer/seller relationships. Examines the nature of KAM in industrial markets structured around several strategic issues elicited from two ...
Tony Millman, Kevin Wilson
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2014
Der Key Account Manager muss seine Rolle als Verbindungsmann oder -frau zwischen seinem Unternehmen und den wichtigsten Kunden erkennen und wirksam spielen. Zu dieser Rolle gehort als erstes die Gestaltung und Abwicklung der laufenden Geschafte: 1. Sie werden von vornherein von ihren Vorgesetzten darauf gebrieft. 2.
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Der Key Account Manager muss seine Rolle als Verbindungsmann oder -frau zwischen seinem Unternehmen und den wichtigsten Kunden erkennen und wirksam spielen. Zu dieser Rolle gehort als erstes die Gestaltung und Abwicklung der laufenden Geschafte: 1. Sie werden von vornherein von ihren Vorgesetzten darauf gebrieft. 2.
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2001
Bedeutende, uberregionale Kunden stellen den Vertrieb heute vor neue Herausforderungen, denen eine klassische Ausendienstorganisation nicht mehr gewachsen ist. Immer mehr Unternehmen schaffen deshalb besondere Betreuungsformen fur ihre wichtigsten Kunden, die sogenannten Key-Accounts.
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Bedeutende, uberregionale Kunden stellen den Vertrieb heute vor neue Herausforderungen, denen eine klassische Ausendienstorganisation nicht mehr gewachsen ist. Immer mehr Unternehmen schaffen deshalb besondere Betreuungsformen fur ihre wichtigsten Kunden, die sogenannten Key-Accounts.
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Key Account Management in the Business to Business Field: The Key Account's Point of View
Journal of Personal Selling & Sales Management, 1997A research program was set up three years ago at the “Institut de Recherche de l'entreprise” in Lyon. This program is aimed at improving the understanding of industrial key account management. This paper presents the outcomes of one of the studies carried out within this program.
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Internationales Key Account Management
2004Key Account Management (KAM) ist ein Konzept, das in der betriebswirtschaftlichen Literatur seit drei Jahrzehnten bekannt ist. In den USA setzten Ende der 1960er Jahre bereits mehr als 250 Unternehmen das "National Account Management" (NAM) für landesweit tätige Kunden ein (Ebert/Lauer, 1988, S. 8).
Zupancic, Dirk, Belz, Christian
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