Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan elektronik, nilai yang dirasakan, kepercayaan yang dirasakan dan loyalitas elektronik pada belanja terhubung. Sampel dalam penelitian ini dikumpulkan secara terhubung dan non terhubung
Wiry Utami
doaj +1 more source
ANALISIS PENGARUH HARGA, PRODUK, KEBERSIHAN, PROMOSI, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI RESTORAN JEPANG NAGOYA FUSHION SOLO [PDF]
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga, Produk, Kebersihan, Promosi dan Kualitas Layanan terhadap kepuasan konsumen pada Restoran Jepang Nagoya Fushion Solo secara individu, untuk mengetahui variabel Kualitas Layanan berpengaruh ...
NUGRAHA, RIANDI CAHYA
core
Analisis Kualitas Produk dan Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Konsumen pada Holland Bakery Boulevard Manado [PDF]
Kompetisi antar Perusahaan saat ini sangat ketat, seiring perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi. Konsep pemasaran modern juga mengalami perkembangan dengan menempatkan konsumen sebagai perhatian utama.
Lumintang, G. (Greifie) +1 more
core
Determinasi Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Layanan dan Kualitas Produk
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas website Terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan tinjauan literatur yang menggali wawasan dari tinjauan literatur terbaru yang komprehensif, Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji literatur yang relevan mengenai bagaimana Kualitas layanan dan kualitas ...
Afif Maulana Ibrahim, Hapzi Ali
openaire +1 more source
ANALISIS TINGKAT KUALITAS LAYANAN REGISTRASI ADMINISTRASI
Abstrak: Tujuan penelitian adalah: untuk mengetahui seberapa tinggi tingkat kualitas layanan registrasi administrasi di Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Negeri Malang. Adapun kualitas jasa yang diberikan ditentukan oleh faktor-faktor berikut, yaitu: Kehandalan, Daya Tanggap, Jaminan, Empati, dan Bukti Fisik.
Atanasius Cahyadi Ngelon +2 more
openaire +3 more sources
Analisis Perubahan Physical Tunning Antenna Sectoral Untuk Memaksimalkan Layanan Jaringan Gsm [PDF]
Perubahan physical tunning antenna sectoral pada 2 BTS dengan masing-masing 1 sektor antena. Proses Perubahan dimulai pada BTS terdekat dengan area Komplek Bali Agung 3 dengan nama TB_Purnama2, pada BTS tersebut dilakukan Perubahan dengan metode azimuth ...
Tarmizi, I. (Imam)
core +1 more source
Kualitas Layanan Dalam Pelaksanaan Pelatihan PNS
Salah satu cara untuk meningkatkan kompetensi PNS adalah dengan mengikuti pelatihan. Hal ini dilakukan agar pegawai memiliki pengetahuan, ketrampilan dan sikap yang mumpuni untuk mencapai visi organisasi. Agar peserta dapat melakukan transfer knowledge dengan baik dari pelatihan tersebut maka kualitas layanan pelaksanaan pelatihan juga harus baik ...
openaire +1 more source
Dampak Kualitas Layanan dan Kualitas Produk pada Niat Membeli Ulang di Kidz Station Tunjungan Plaza Surabaya [PDF]
Kualitas layanan dan kualitas produk telah menjadi perhatian bisnis hingga sekarang ini. Kebutuhan dan harapan pelanggan yang terus berubah-ubah menyebabkan toko retail perlu untuk terus mengembangkan dan meningkatkan bisnisnya.
Florensia, L. (Lavina)
core
Pengaruh Good Governance Terhadap Kualitas Pemberian Layanan Publik [PDF]
Penelitian ini bertujuan untuk membantu memberikan pemahaman kepada para penyelenggara pemerintah daerah di Indonesia mengenai pentingnya penerapan good governance pada pelaksanaan operasional pemerintahan dalam rangka pemberian layanan publik.
Yunaita Rachmawati, Dwi Susanto, Dian Anggraeni Yusuf dan
core
Mengoptimalkan Kualitas Layanan: Dampak Implementasi SOP Dalam Layanan Jasa Kurir
This study aims to analyze the impact of implementing Standard Operating Procedures (SOP) on the service quality of PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) delivery services. The results show a positive influence of SOP implementation on the service quality of JNE's delivery services.
null Parhan Parhan +1 more
openaire +1 more source

