PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH [PDF]
Jurnal Manajemen Bisnis Krisnadwipayana, 2018 The aim of this study was to analize the influence of services quality indicators on the satisfaction of customers. Primary data was obtained from customers of Bank BNI Pondok Gede Plaza, Bekasi City through admission filling of questionnaire by using scale of Likert. In this study is used purposive sampling method. Data analysis technique used in
Ismail Razak, SE., MS., Rasmansyah MM.
openaire +1 more source
Pemodelan Peningkatan Kualitas Sistem Informasi Akademik dengan Menggunakan Standar Iso 9126 [PDF]
, 2013 Sistem Informasi Akademik (SIA) dirancang sebagai layanan olah data kegiatan akademik di Perguruan Tinggi yang dapat dipergunakan dari, oleh dan untuk civitas akademika.
Simanjuntak, O. S. (Oliver)
core
PENGARUH KUALITAS LAYANAN UPT PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS PEMANFAATAN MAHASISWA
JMSP (Jurnal Manajemen dan Supervisi Pendidikan), 2017 Kualitas layanan perpustakaan merupakan salah satu indikator penting penerapan TQM dalam meraih kepuasan mahasiswa sebagai pelanggan utama dalam pendidikan.Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan pengaruh kualitas layanan perpustakaan terhadap ...
Nurdini Hari Rizki
doaj
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan
KarismaProABSTRAKTingginya persaingan pada dunia ritel modern memiliki dampak yang positif untuk para pengelola ritel untuk berlomba dalam hal peningkatan kualitas produk dan layanan sehingga diharapkan kepuasaan pelanggan terpenuhi yangmana persepsi kualitas produk dan layanan sesuai dengan harapannya.
Ooy Siti Halimah, Fida Safya Maulia
openaire +1 more source
PENILAIAN LAYANAN AKSES INTERNET DI SMPN 1 IBUN [PDF]
, 2018 Peran teknologi informasi dalam dunia pendidikan sangatlah penting dan dengan menguasai teknologi informasi maka akan mempunyai modal yang sangat cukup untuk mengikuti persaingan di dunia pendidikan.
Indriyani Dwi Lestari, 13.304.0186 +2 more
core
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 2018 This study develops the role of service quality both internal and external service quality to improve customer satisfaction at shariah banking service office in DKI Jakarta province. This study discusses the study on two areas of science namely Human Resource Management and marketing management science.
openaire +2 more sources
Analisa Pengaruh Faktor Kualitas Makanan, Kualitas Layanan, Dan Mood Terhadap Pemberian Tip Di Duck King Restoran Galaxy Mall Surabaya [PDF]
, 2016 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Kualitas Makanan, Kualitas Layanan, dan Mood terhadap Pemberian Tip di Duck King Restoran Galaxy Mall Surabaya.
Aprilia, A. (Adriana) +2 more
core
Kepuasan Memediasi Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan dengan Loyalitas Pelanggan Lion Air di Kota Denpasar [PDF]
, 2018 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Peran Kepuasan Memediasi Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan dengan Loyalitas Pelanggan Lion Air di Kota Denpasar. Penelitian dilakukan di kota Denpasar dan merupakan penelitian asosiatif.
Paramita, K. D. (Komang) +1 more
core +2 more sources
PENGARUH KUALITAS LAYANAN ATM BANKING TERDHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH MANDIRI KCP PERAK SURABAYA [PDF]
, 2013 Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Intrumen penelitian ini berupa kuisioner. Alat analisis yang digunakan adalah uji t (uji parsial). Kemudian untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas layanan ATM Banking terhadap kepuasan nasabah ...
Fidiyanti, Irma
core
EKSPLORASI KUALITAS LAYANAN PADA BISNIS CLEANS
PERFORMA, 2019 Cleans adalah perusahaan yang bergerak di industri jasa laundry sepatu dan didirikan pada tahun 2016 di Surabaya. Jasa yang ditawarkan adalah jasa pencucian segala jenis sepatu maupun sandal. Cleans menerima keluhan dan ingin mengeksplor tentang kualitas layanan yang diberikan.
Nathannael Nathannael1 +1 more
openaire +1 more source