Teknika: Engineering and Sains Journal, 2017 Kualitas layanan merupakan kunci sukses dalam pemasaran dan bisnis strategi. Peningkatan kualitas layanan terhadap perguruan tinggi merupakan hal yang perlu mendapatkan prioritas, karena kualitas layanan berhubungan erat dengan peningkatan keuntungan ...
Ika Widya Ardhyani +1 more
doaj
PENGARUH STORE ATMOSPHERE, KUALITAS LAYANAN DAN CITRA PERUSAHAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA JASA SERVIS BENGKEL HONDA 99 CABANG MAYJEND SUNGKONO SURABAYA [PDF]
, 2019 ABSTRAK Store Atmosphere, Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan merupakan tingkat keunggulan yang diharapkan pelanggan. Apabila store atmosphere, kualitas layanan dan citra perusahaan yang diterima atau dirasakan sesuai dengan yang diharapkan, maka ...
MUZDALIFAH, NUFIKHA
core
Psikologi layanan terhadap pemustaka dan kualitas layanan prima
IQRA': Jurnal Perpustakaan dan Informasi, 2017 This article discusses about service psychology of users and quality of service excellence. Service or user psychology is a science that studies human behavior in the process of interaction work in service centers, that is between customers/ users and officers/ employees.
openaire +1 more source
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN DAN LOYALITAS PELANGGAN PADA JASA SALON DAN INTERNET SERVICE PROVIDER DI YOGYAKARTA [PDF]
, 2010 Penelitian ini bertujuan untuk menerapkan HSQM untuk dua konteks layanan yang berbeda dan menyelediki lebih lanjut hubungan antara kualitas yang diukur dengan HSQM untuk kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan survei, yaitu dengan
DESTANTI, RETNO AYU
core
Pengaruh Kualitas Layanan dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Pelanggan dan Word Of Mouth [PDF]
, 2015 Perguruan tinggi saat ini berkembang dengan sangat pesat dan dituntut untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan dan sarana prasarana yang lengkap.
Saktiani, G. A. (Garnis)
core
Jurnal Ilmu Pendidikan, 2016 This study aims to investigate the effect of lecturers leadership behavior in the teaching learning process, the academic service quality on students’ satisfaction. Questionaires were distributed to 327 students, who had been proportionally and randomly sampled.
openaire +1 more source
ANALISA PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN PENDEKATAN SERVQUAL UNTUK MEMENUHI HARAPAN CUSTOMER (Studi Kasus Di PT. Pelayaran Meratus Surabaya) [PDF]
, 2006 Salah satu cara untuk bertahan dalam persaingan dunia usaha adalah perusahaan harus mampu memberikan kepuasan kepada para pelanggannya dengan memberikan layanan yang lebih baik sesuai dengan prinsip kepuasan pelanggan.
WIDIASRI, SILVIA
core
Meningkatkan Kualitas Layanan Publik di Indonesia
Jurnal Pemberdayaan Ekonomi dan MasyarakatPenelitian ini mengevaluasi kualitas layanan promosi di Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Sidoarjo, dengan fokus pada tantangan proses promosi manual dan solusi inovatif yang diterapkan untuk mengatasinya. Sistem Pengelolaan Kenaikan Pangkat (SIPEKAT) diperkenalkan untuk memperstreamline operasi, memanfaatkan teknologi untuk meminimalisir penggunaan ...
Tiara Agustin, Lailul Mursyidah
openaire +1 more source
PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PENGGUNA ATM (AUTOMATIC TELLER MACHINE) PT. BANK ACEH (STUDI KASUS DI KOTA BANDA ACEH) [PDF]
, 2015 ABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah pengguna ATM (Automatic Teller Machine) PT. Bank Aceh di Kota Banda Aceh. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna ATM pada PT.
MUTIA RAMADHANI
core
Pengaruh Manajemen Puskesmas Terhadap Kualitas Layanan
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, AkuntansiPenelitian ini bertujuan Untuk menguji dan menganalisis pengaruh manajemen Puskesmas terhadap kualitas layanan di Puskesmas Kurun Kabupaten Gunung Mas. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini tidak terbatas namun sampel penelitian yang digunakan disesuaikan dengan jumlah ...
Reza Febrianty Ariatama +2 more
openaire +1 more source