Results 111 to 120 of about 617,344 (146)

Layanan cinta : perwujudan layanan prima++ perpustakaan

, 2012
xxvi, 289.: ill.; 23 ...
Achmad, Layanan cinta
core  

PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN PADA BISNIS JASA

Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen, 2019
ABSTRAKThe global economy today has encouraged the growth of rapidly growing service business. Many jobscan be developed, such as healthcare, hospitality, service station, fast food, laundry,telecommunications, and others. The presence of a variety of business services has sparked fiercecompetition among service businesses.
openaire   +2 more sources

Evaluasi Kualitas Layanan M-Banking BRI

Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Review
This study aims to analyze the extent to which service quality influences customer satisfaction and loyalty among users of the BRImo mobile banking application at Bank Rakyat Indonesia (BRI). In the era of rapid digitalization, technology-based banking services have become a strategic innovation to enhance customer convenience and trust, where service ...
Mochammad Khoirul Zidan, Nursya’bani Purnama   +1 more
openaire   +1 more source

Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Hubungan Terhadap Efektivitas Layanan Dan Implikasinya Terhadap Kepuasan Pasien

Kepuasan pasien y1ang belum optimal disebabkan oleh efektivitas pelayanan yang belum optimal yang dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kualitas hubungan yang belum optimal.
Syahidin, Rukhiyat
core   +1 more source

KUALITAS LAYANAN KESEHATAN (Studi Deskriptif tentang Kualitas Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Kabupaten Gresik) [PDF]

, 2017
This thesis aims to find out the quality of health service in Community Health Centers in Gresik. The theory used in this thesis is service quality theory by Zeithaml et. al, namely: tangibles, reliability, responsiveness, assurance and emphaty.
Zakiyatul Azmi, 071211131002
core  

Standar Kualitas Layanan Perpustakaan Universitas Ma Chung

, 2017
ABSTRAK   Khamidah, Ninik Fa’idatush. 2016. Standar Kualitas Layanan Perpustakaan Universitas Ma Chung. Skripsi, Jurusan Sastra Indonesia, Fakultas Sastra, Universitas Negeri Malang. Pembimbing: (1) Prof. Dr.
Ninik Fa'idatush Khamidah; mahasiswa
core  

KUALITAS LAYANAN DAN POSITIVE WORD OF MOUTH

Jurnal Dinamika Manajemen, 2012
Penelitian ini dilakukan untuk menguji pengaruh kualitas layanan inti dan kualitas layanan tambahan terhadap positive word of mouth. Obyek penelitian adalah para siswa SMA St. Louis Semarang. Berdasarkan pada berbagai telaah pustaka yang telah dilakukan, maka dalam penelitian ini pihak peneliti mengajukan dua hipotesis.
openaire   +1 more source

Pengaruh Kualitas Layanan Perbankan Terhadap Kepuasan Nasabah

, 2009
Ketatnya iklim persaingan pada dunia bisnis dewasa ini mengharuskan para pelaku bisnis memperhatikan keinginan konsumen yang cepat berubah. Dalam perspektifnya, konsumen cenderung memperhatikan nilai-nilai kepuasan yang dirasakannya.
Kusumajanto, Alfiani
core  

Kualitas Layanan Sirkulasi di Perpustakaan Universitas Brawijaya,

, 2016
Perpustakaan merupakan bagian dari institusi publik yang mempunyai fungsi utama untuk melayani pemustaka dalam bidang penyedia informasi dan dokumentasi secara mudah, aktual, dan terpercaya.
Septiawan, Bambang
core  

Persepsi konsumen dan penyedia layanan tehadap kualitas layanan rumah sakit

, 2003
Rumah sakit merupakan industri jasa kesehatan yang berbeda dengan industri jasa biasa. Rumah sakit mempunyai tanggungjawab sosial untuk memberikan pelayanan kepada masyarakat.
W, Kalsita Imawati
core