Results 11 to 20 of about 1,433 (107)

Peran Kualitas Layanan Logistik dan Kualitas Integrasi Saluran dalam Membangun Kualitas Layanan

ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 2023
Artikel ini ditulis untuk mengetahui pentingnya kualitas layanan logistik dan kualitas integrasi saluran yang baik dalam mempengaruhi tingkat kepuasan pelanggan pada pelaku bisnis, khususnya yang bergerak di industri makanan dan minuman. Saat ini, banyak sekali pelaku usaha di bidang makanan dan minuman yang beroperasi tanpa terlalu memperhatikan ...
Marilyn Winata, Lena Ellitan
openaire   +1 more source

Kualitas Layanan terhadap Kepuasan Pelanggan

BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 2022
This study aims to examine and analyze the effect of service quality (tangible, reliability, responsiveness, assurance, and empathy) on customer satisfaction at the Hans Sukowono Workshop, where the Hans Sukowono Workshop is experiencing fluctuations in the number of visitors in 2020. This research method is a research study.
Ahmad Izzudin, Abadi Sanosra, Fausi Nurrahman   +2 more
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH

JURNAL DIMENSI, 2021
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian menggunakan kuesioner kepada 100 pelanggan sebagai responden dengan menggunakan teknik purposive sampling dan setelah itu dilakukan analisis data, data diperoleh dengan menggunakan analisis data kuantitatif. Analisis
T Munzir, Rona Tanjung, Widodo Ismanto, Ahmad Arifin, Abdul Manan   +4 more
openaire   +1 more source

Kualitas Produk, Kualitas Layanan, dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan

BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 2022
This study aims to determine and analyze the effect of product quality, service quality, and price on customer satisfaction. This research method is descriptive quantitative. The sample used in this study was 90 respondents using purposive sampling method.
Wenny Murtaliningtyas, Trias Setyowati, Mamik Kusuma Ningrum   +2 more
openaire   +1 more source

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA

JURNAL LENTERA BISNIS, 2021
<p>This study aims to analyze the infuence of service quality toward satisfaction of student. This research was conducted in LP3I Polytechnic Jakarta Campus Kramat Raya. The population in this study is student of campus kramat. The samples were 85 paticipants by using probability sampling method which uses a simple random sampling. Then, the data
Rini Mardikawanty, Sudirman Sudirman
openaire   +2 more sources

ANALISIS KUALITAS LAYANAN JARINGAN TELKOMSEL KABUPATEN LEMBATA

Jurnal Media Elektro, 2020
The services of Telkomsel celullar have not evenly spread throughout the entire region of Lembata Regency. Furthermore the quality of the coverage area of the service that has not maximized results in frequent failed calls or disconnected communications. This research aims to determine location of signal ditribution and quality in each Telkomsel
Bowakh, Johanis F. M., Manafe, Beby H. A.   +1 more
openaire   +3 more sources

Servqual sebagai Alternatif Pendekatan Pengukuran Kualitas Layanan

Teknologi dan Kejuruan, 2009
Kualitas layanan dapat diukur dengan cara membandingkan harapan/keinginan pelanggan terhadap layanan yang diterima dengan persepsi pelanggan terhadap layanan yang benar-benar ia terima.
Aisyah Larasati
doaj   +1 more source

Kepuasan Pemustaka Sebagai Pemoderasi Antara Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pemustaka Pada Perpustakaan Daerah Kota Salatiga

Jurnal DinamikA, 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas layanan yang diberikan pustakawan tehadap loyalitas pemustaka yang diperkuat oleh kepuasan pemustaka.
Murtadho Kesuma
doaj   +1 more source

KUALITAS LAYANAN AKADEMIK SEKOLAH

Jurnal Administrasi Pendidikan, 2017
AbstrakMasalah dalam penelitian ini bagaimana pengaruh kepemimpinan transformasional kepala sekolah, kinerja tenaga administrasi sekolah dan pemanfaatan SIM sekolah terhadap kualitas layanan akademik pada SMAN terakreditasi di Provinsi Kalimantan Tengah.
Kartiwi, Asti Putri, Sa'ud, Udin Syaefudin   +1 more
openaire   +2 more sources

PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH

BIMA : Journal of Business and Innovation Management, 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kuaalitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini mengambil Obyek di BKAD Kec. Badas. Kab. Kediri. Penelitian ini menggunakan teknik Insidental Sampling terhadap  30 nasabah BKAD Kecamatan Badas Pare Kediri.
Kusumaning Ayu Harini, Rohmad Prio Santoso   +1 more
openaire   +1 more source