Results 11 to 20 of about 33,413 (149)
Servqual sebagai Alternatif Pendekatan Pengukuran Kualitas Layanan [PDF]
Teknologi dan Kejuruan, 2009 Kualitas layanan dapat diukur dengan cara membandingkan harapan/keinginan pelanggan terhadap layanan yang diterima dengan persepsi pelanggan terhadap layanan yang benar-benar ia terima.
Aisyah Larasati
doaj +2 more sources
Kualitas layanan teller bank [PDF]
, 2021 Kualitas layanan teller ...
Lisa Ariana Putri
openaire +3 more sources
EVALUASI KUALITAS LAYANAN KARYA PLUIT [PDF]
PERFORMA, 2016 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang diterima yaitu cenderung turun dan tetapnya penjualan di Karya Pluit selama periode tahun 2015, sehingga Karya Pluit memiliki keinginan untuk meningkatkan jumlah konsumennya. Dimana Karya Pluit adalah perusahaan yang bekerja di bidang impotir bahan baku spon, sehingga Karya Pluit tidak memiliki ...
Sanjaya, Danny Dwi, Danny Dwi Sanjaya
openaire +3 more sources
Kualitas Layanan Elektronik: Suatu Tinjauan Literatur [PDF]
Jurnal Pemasaran Kompetitif, 2022 Tujuan dari penelitian ini adalah: (1) untuk menggambarkan lingkup penelitian dengan tema kualitas layanan elektronik (e-servqual), (2) memberikan informasi terkait dengan focus dan objek penelitian dengan menggunakan variabel kualitas layanan elektronik (e-service quality) dan (3) tema penelitian kualitas layanan elektronik masih banyak digunakan pada
Nurhadi, Ahmad +2 more
openaire +4 more sources
PENGARUH KOMPETENSI PUSTAKAWAN TERHADAP KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS JEMBER
Jurnal Pustaka Ilmiah, 2020 Masyarakat Ekonomi ASEAN (MEA), memicu persaingan ketat terhadap tenaga kerja. Untuk itu diperlukan kualitas SDM, termasuk pustakawan yang kompeten yang dapat memberikan kualitas layanan yang memuaskan..
Khusnun Nadhifah
doaj +1 more source
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH
JURNAL DIMENSI, 2021 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen. Penelitian menggunakan kuesioner kepada 100 pelanggan sebagai responden dengan menggunakan teknik purposive sampling dan setelah itu dilakukan analisis data, data diperoleh dengan menggunakan analisis data kuantitatif. Analisis
T Munzir +4 more
openaire +1 more source
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Di Warung Ikan Bakar Kabupeten Situbondo
Jurnal Manajemen Agribisnis dan Agroindustri, 2021 Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan menguji pengaruh kualitas produk, harga, kualitas layanan dan lokasi terhadap keputusan pembelian di warung ikan bakar Bu Tatik Kabupaten Situbondo.
Nandita Aurelia Nilakandy +3 more
doaj +1 more source
Kualitas Produk, Kualitas Layanan, dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan
BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 2022 This study aims to determine and analyze the effect of product quality, service quality, and price on customer satisfaction. This research method is descriptive quantitative. The sample used in this study was 90 respondents using purposive sampling method.
Wenny Murtaliningtyas +2 more
openaire +1 more source
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUASAN MAHASISWA
JURNAL LENTERA BISNIS, 2021 <p>This study aims to analyze the infuence of service quality toward satisfaction of student. This research was conducted in LP3I Polytechnic Jakarta Campus Kramat Raya. The population in this study is student of campus kramat. The samples were 85 paticipants by using probability sampling method which uses a simple random sampling. Then, the data
Rini Mardikawanty, Sudirman Sudirman
openaire +2 more sources
KUALITAS LAYANAN, KOMUNIKASI PEMASARAN, DAN PERSEPSI KONSUMEN [PDF]
, 2009 Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan, komunikasi pemasaran, dan persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian. Teknik pengambilan data dilakukan melalui survei dan kuesioner dengan menggunakan metode Likert.
Ironia, Vivie Susanti +2 more
core +4 more sources