Results 31 to 40 of about 33,413 (149)

Kepuasan Pemustaka Sebagai Pemoderasi Antara Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pemustaka Pada Perpustakaan Daerah Kota Salatiga

Jurnal DinamikA, 2021
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas layanan yang diberikan pustakawan tehadap loyalitas pemustaka yang diperkuat oleh kepuasan pemustaka.
Murtadho Kesuma
doaj   +1 more source

Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Komitmen Afektif, Komitmen Normatif, Komitmen Kontinuan Serta Loyalitas Nasabah Debitur Pada Pt. Bank Kalbar Di Kalimantan Barat

Jurnal Manajemen Teori dan Terapan, 2012
Perusahaan perbankan saat ini harus berupaya semaksimal mungkin untuk menciptakan pengalaman pelanggan terhadap kualitas layanan, dikarenakan memiliki dampak terhadap hasil hubungan pelanggan (Customer Relationship).
Nur Afifah
doaj   +1 more source

PENGUKURAN KUALITAS LAYANAN DI UNIVERSITAS KRISTEN INDONESIA (UKI) [PDF]

, 2012
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan yang diselenggarakan oleh UKI berdasarkan persepsi mahasiswa. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner.
Simbolon, F. (Freddy), Freddy Simbolon, Simbolon, Freddy   +2 more
core   +2 more sources

PENGARUH HARGA, PROMOSI, KUALITAS PRODUK, DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN BLI MAN

Jurnal Performa, 2020
Latar belakang penelitian berdasarkan atas permasalahan omzet penjualan dan pra-survei yang dilakukan kepada konsumen Bli Man terkait harga, promosi, kualitas produk, kualitas layanan, dan keputusan pembelian.
performa performa
doaj   +1 more source

Peran Pustakawan Terhadap Kualitas Layanan Perpustakaan

Jambura Journal of Educational Management, 2021
penelitan ini bertujuan untuk mendeskripsikan peran pustakawan terhadap kualitas layanan perpustakaan SMAN 1 Pleret Kabupaten Bantul yang meliputi indikator tolak ukur kualitas layanan yaitu: (1) bukti fisik (tangibles), (2) keandalan (reliability), (3) ketanggapan  (responsiveness), (4) jaminan (assurance), dan (5) empati (emphaty).
Lia Yuliana, Zulfa Mardiyana
openaire   +2 more sources

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Jasa Perbaikan Teknik Pada P.T Ravana Jaya Dengan Metode Service Quality

Jurnal Serambi Engineering, 2022
Kualitas layanan menjadi tolak ukur utama perusahaan di industri jasa . Kualitas layanan yang baik akan membuat perusahaan  tersebut menjadi kompetitif dan akan menjadi pilihan konsumen ketika mencari perusahaann jasa .
Aldi Refi Magriza, Deny Andesta, Hidayat Hidayat   +2 more
doaj   +1 more source

TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN DARI KUALITAS JASA LAYANAN [PDF]

, 2009
Dewasa ini, konsumen menjadi lebih kritis. Mereka mengkritik setiap kali mereka menemukan kualitas layanan yang ditawarkan tidak sesuai dengan apa yang telah dijanjikan. Di sisi lain, kualitas pelayanan menjadi kunci program pemasaran.
Onny Juwono, Juwono, O. (Onny), Onny, Juwono   +2 more
core   +2 more sources

PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, LOKASI, PROMOSI DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN COFFEE SHOP DI KOTA GRESIK

Jurnal Performa, 2021
Penelitian ini bertujuan guna mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, lokasi, promosi, dan kualitas layanan secara signifikan terhadap keputusan pembelian pada coffee shop di kota Gresik.
Muhamad Syahrir Hidayat
doaj   +1 more source

PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PERPUSTAKAAN

Jurnal Kependidikan Penelitian Inovasi Pembelajaran, 2015
Abstract This study was the broadening of a previous action research. The purpose of this study was to increase the interest of the students to read literature. This study was also aimed to explore the appropriateness of the literature for the students, the type of the assignment given by the lecturer, and the quality of circulation of the literature ...
openaire   +1 more source

Analisis Kualitas Layanan di “Sempoa SIP”

Prosiding FRIMA (Festival Riset Ilmiah Manajemen dan Akuntansi), 2022
Tujuan_Untuk mengetahui bagaimana kualitas pelayanan di Sempoa SIP dengan lima dimensi yaitu Tangible, Emphaty, Reliability, Responsivness, dan Assurance.Desain/Metode_Desain penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan unit analisis Sempoa SIPTemuan_Dari lima dimensi yaitu Tangible, Emphaty, Reliability, Responsivness, dan Assurance, semua hasil ...
Usep Sumarno, Ike Kusumawati, Budi Wihardi   +2 more
openaire   +1 more source