Results 51 to 60 of about 1,433 (107)
EVALUASI KUALITAS LAYANAN KARYA PLUIT
PERFORMA, 2016 Penelitian ini dilatarbelakangi oleh permasalahan yang diterima yaitu cenderung turun dan tetapnya penjualan di Karya Pluit selama periode tahun 2015, sehingga Karya Pluit memiliki keinginan untuk meningkatkan jumlah konsumennya. Dimana Karya Pluit adalah perusahaan yang bekerja di bidang impotir bahan baku spon, sehingga Karya Pluit tidak memiliki ...
openaire +1 more source
Evaluasi Kualitas Layanan KRL Yogyakarta-Solo
Jurnal Syntax Fusion, 2022 Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas layanan yang diberikan oleh KRL Yogyakarta-Solo terhadap penumpang KRL Yogyakarta-Solo. Penelitian ini menggunakan metode Servqual, di mana metode ini menggunakan lima indikator yaitu Keandalan, Kenyamanan, Tingkat Pelayanan, Keselamatan, dan Keterjangakauan.
openaire +1 more source
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan
KarismaProABSTRAKTingginya persaingan pada dunia ritel modern memiliki dampak yang positif untuk para pengelola ritel untuk berlomba dalam hal peningkatan kualitas produk dan layanan sehingga diharapkan kepuasaan pelanggan terpenuhi yangmana persepsi kualitas produk dan layanan sesuai dengan harapannya.
Ooy Siti Halimah, Fida Safya Maulia
openaire +1 more source
Kajian Kualitas Layanan Perpustakaan Pusat IPB
Media Pustakawan, 2020 ajian ini diselenggarakan pada bulan Maret-Mei 2011 di Perpustakaan Pusat IPB. Tujuan umum adalah mengetahui kualitas layanan Perpustakaan Pusat IPB, dan tujuan khusus: mengukur hubungan karakteristik responden dengan persepsi, harapan maupun kualitas layanan serta indeks persepsi & harapan layanan perpustakaan.
Subagyo Subagyo, Janti G Sujana
openaire +1 more source
Determinasi Keputusan Pembelian: Analisis Kualitas Layanan dan Kualitas Produk
Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah dan MuamalahPenelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas website Terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian ini menggunakan tinjauan literatur yang menggali wawasan dari tinjauan literatur terbaru yang komprehensif, Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji literatur yang relevan mengenai bagaimana Kualitas layanan dan kualitas ...
Afif Maulana Ibrahim, Hapzi Ali
openaire +1 more source
VelocityPenelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh kualitas layanan melalui aplikasi PLN Mobile terhadap kepuasan pelanggan di PT. PLN (Persero) UP3 Palembang ULP Rivai.
Robetam Simanjuntak +3 more
doaj +1 more source
ELECTRONIC SERVICE QUALITY ON MOBILE APPLICATION OF ONLINE TRANSPORTATION SERVICES
Jurnal Manajemen Indonesia, 2018 Penelitian ini memiliki dua tujuan utama. Tujuan pertama adalah untuk menguraikan dimensi kualitas layanan elektronik pada aplikasi mobile layanan transportasi online yaitu Go-Jek, Grab, dan Uber di Indonesia. Tujuan kedua adalah untuk menguji hubungan
Abu Amar Fauzi
doaj +1 more source
Jurnal Manajemen Universitas Bung Hatta, 2018 Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan elektronik, nilai yang dirasakan, kepercayaan yang dirasakan dan loyalitas elektronik pada belanja terhubung. Sampel dalam penelitian ini dikumpulkan secara terhubung dan non terhubung
Wiry Utami
doaj +1 more source
Jurnal Performa, 2020 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan advertising terhadap keputusan pembelian konsumen Fruitzee di Yogyakarta dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi yang digunakan adalah konsumen yang telah membeli produk
Kezia Melodia Adiprasetya +2 more
doaj +1 more source
PENGARUH KUALITAS LAYANAN UPT PERPUSTAKAAN TERHADAP KEPUASAN DAN INTENSITAS PEMANFAATAN MAHASISWA
JMSP (Jurnal Manajemen dan Supervisi Pendidikan), 2017 Kualitas layanan perpustakaan merupakan salah satu indikator penting penerapan TQM dalam meraih kepuasan mahasiswa sebagai pelanggan utama dalam pendidikan.Tujuan penelitian ini adalah mendeskripsikan pengaruh kualitas layanan perpustakaan terhadap ...
Nurdini Hari Rizki
doaj