Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Di the Carpentier Surabaya [PDF]
, 2015 Penelitian ini dilakukan untuk menganalisa pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen dan mengukur dampak manakah yang lebih besar pengaruhnya antara kualitas layanan atau kualitas produk terhadap kepuasan konsumen.Teknik ...
Oei, T. P. (Tandy), Prayogo, E. (Edwin)
core
E-Jurnal Manajemen, 2021 Perawatan diri telah menjadi kebutuhan dan gaya hidup semua orang khususnya bagi para wanita. Perkembangan klinik kecantikan yang semakin pesat mengharuskan perusahaan di bidang kecantikan untuk dapat memahami setiap perilaku konsumennya.
Mila Mila, I Wayan Santika
doaj +1 more source
Aplikasi Penilaian Kualitas Jasa/layanan Retail dengan Metode Retail Service Quality dan Analytic Hierarchy Process [PDF]
, 2010 Penilaian terhadap kualitas layanan tidak dapat dilakukan dengan mudah hall ini karena sifat dari layanan itu sendiri bersifat intangible (tidak nyata).
Cahyana, N. H. (Nur) +2 more
core
Kualitas layanan dalam industri retail modern
Journal Community Development and Society, 2020 The outbreak of COVID 19 pandemic had been made a massive impact, a number of business reported have to furloughing the worker, even rid of their employee due to saving their money. Meanwhile Indonesia had a surge amount of active workers age, if the situation wouldn’t be able to subdue, the number of unemployment would increased subsequently.
Wijaya, Andreas, Japutra, Anthony
openaire +3 more sources
ASPEK TERPENTING KUALITAS LAYANAN DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN
Jurnal Manajemen dan Profesional, 2021 Dalam perspektif penyelenggaraan pelayanan publik, paradigma new public management telah dikenali bermanfaat dalam upaya memahami tentang layanan yang berkualitas yang bermuara pada kepuasan penggunanya.
Rizky Pramuditha
doaj +1 more source
Pendaftaran Online dan Kualitas Layanan
Journal of Business & BankingTransformasi digital di sektor kesehatan telah mendorong Puskesmas untuk mengadopsi sistem pendaftaran online dan meningkatkan kualitas layanan Permasalahan antrean panjang dan rendahnya kepuasan pasien di layanan kesehatan mendorong kebutuhan inovasi digital, khususnya pendaftaran online, serta peningkatan kualitas layanan.
Novinda Nihayati, null Yudi Sutarso
openaire +1 more source
Pengemabnagn dan Validasi Skala Pengukuran Kualitas Layanan Tridarma Perguruan Tinggi
Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan, 2010 Paper ini mengemukakan hasil penelitian yang mengembangkan dan memvalidasi skala pengukuran kualitas layanan pendidikan tinggi, yang merupakan penjabaran dari tridarma perguruan tinggi.
Hisyam Ihsan, Ruslan Ruslan
doaj
Analisis Perbandingan Kualitas Pengalaman dengan Standar Kualitas Layanan bagi Pelanggan Seluler
Buletin Pos dan Telekomunikasi: Media Komunikasi Ilmiah, 2012 Industri telekomunikasi seluler yang sangat kompetitif mendorong operator untuk terus menjaga kualitasnya agar dapat bertahan dalam persaingan. Salah satu strategi yang diterapkan oleh operator adalah mematuhi dan mencapai standar kualitas layanan yang ...
Iman Sanjaya
doaj +1 more source
PERAN KEPUASAN PELANGGAN MEMEDIASI KUALITAS LAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN
E-Jurnal Manajemen, 2022 Penelitian ini dilakukan di Toko Deltra Penelokan Kintamani, Kabupaten Bangli. Jumlah sampel yang diambil sebanyak 108 orang, kreteria responden adalah laki atau perempuan yang berbelanja di Deltra, yang memiliki pendidikan SMA atau sederajat dan ...
putu ogi sayoga +1 more
doaj +1 more source
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN EMOSI TERHADAP PEMBELIAN IMPULSIF DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA KONSUMEN ZALORA.CO.ID DI KOTA BANDA ACEH) [PDF]
, 2016 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan dan emosi terhadap pembelian impulsif dengan kepuasan pelanggan sebagai mediasi pada konsumen zalora.co.id di kota Banda Aceh.
Munawar Khalil
core