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Antecedentes da Lealdade em Telefonia Celular
, 2009 This study is based on relationship marketing theory. It focused the relationship between companies and consumers and aimed to verify the impact of trust, value and satisfaction on loyalty in mobile telephony industry - propitious sector for ...
Perin, Marcelo Gattermann +2 more
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, 2020 MonografiaThe present study sought to analyze the relationship between the quality of the relationship with the brand, satisfaction and loyalty to the sporting goods brand by its consumers, through the conceptual model of the Brand Relationship Quality
Lira, Allan Carreiro de
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A influência do valor percebido e da satisfação na lealdade da consumidora de cosméticos [PDF]
, 2011 O presente trabalho visa analisar a influência do valor percebido e da satisfação na lealdade das consumidoras de cosméticos do Distrito Federal. Como arcabouço teórico, estudou-se o comportamento do consumidor, incluindo pesquisas sobre os antecedentes ...
Martinho, Eduardo Augusto Corrêa
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Marketing experiencial, emoções, satisfação e lealdade
, 2014 O marketing transacional apresenta-se nos dias de hoje insuficiente para fazer face às exigências de um consumidor mais participativo, seletivo e crítico. No mercado global, industrializado e em constante evolução tecnológica, é, cada vez mais, difícil obter um grau de diferenciação assente apenas nos benefícios funcionais e racionais.
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Atributos determinantes da lealdade à loja: estudo do setor supermercadista
BBR: Brazilian Business Review, 2007 Partindo-se da constatação de que rivalidade entre as empresas do segmento varejista tem se acirrado profundamente nas últimas décadas, observandose crescimento do número de lojas e, conseqüentemente, mais opções de escolha para os consumidores, procurou-
José Marcos Carvalho Mesquista +1 more
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O dever de lealdade dos administradores
, 2013 This dissertation aims to examine one of the fundamental duties of directors of joint stock corporations - the duty of loyalty. It begins with a brief allusion to the general duties set out in Article 64. of the Code of Commercial Companies commenting, albeit briefly, the duty of care set out therein.
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Avaliação da satisfação, percepção da reputação e lealdade estudantil na FEAAC
Revista Gestão Universitária na América Latina, 2015 http://dx.doi.org/10.5007/1983-4535.2015v8n2p70 Este estudo teve por objetivo avaliar a satisfação dos alunos de uma faculdade federal, a percepção destes quanto à reputação da faculdade e do curso que frequentam e a sua lealdade com a instituição. Para
Maurício Nunes Kleinberg +2 more
doaj
Fatores condicionantes da lealdade partidária no contexto eleitoral
, 2020 Mestrado em ...
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Proposta concetual para o estudo da identificação e lealdade de atletas ao clube
, 2014 Mestrado em Gestão do DesportoEsta dissertação de mestrado tem como objetivo a apresentação de uma proposta concetual para o estudo da identificação e da lealdade de atletas ao clube. Neste sentido, foi realizada uma revisão de literatura que justifica a
Fabião, Mafalda de Oliveira
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DESENVOLVIMENTO DE UMA ESCALA DE QUALIDADE DE SERVIÇOS EM SHOPPING CENTERS: UM ESTUDO EMPÍRICO
Faces: Revista de Administração, 2004 O setor de shopping centers no Brasil movimenta 15% do varejo e cerca de 40.000 lojas (Abrasce, 2002). Porém, poucos estudos sobre esse setor são encontrados, especialmente no que se refere à mensuração de qualidade, satisfação e propensão à lealdade de ...
Cid Gonçalves Filho +1 more
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