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Efeitos curvilineares da lealdade no comportamento do consumidor

Revista De Administracao Mackenzie, 2012
Valter Afonso Vieira
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Consumidores satisfeitos, e então? Analisando a satisfação como antecedente da lealdade

RAC: Revista De Administração Contemporânea, 2004
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Os Princípios da Lealdade, Celeridade e Confidencialidade Codificados pelo Novo Decreto Francês de Arbitragem

Revista Brasileira de Arbitragem, 2011
Ana Paula M Montáns
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Comprometimento e lealdade: dois conceitos ou duas dimensões de um único conceito? Uma resposta a Prado e Santos (2003)

RAC: Revista De Administração Contemporânea, 2008
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Satisfação, Reputação, Confiança e Lealdade em Compras Online

2018
Ana Paula Graciola, Deise Taiana de Ávila Dias, Vinicius Zanchet de Lima   +2 more
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Um modelo dos antecedentes da lealdade no varejo eletrônico

RAC: Revista De Administração Contemporânea, 2008
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Manifesto por um contrato de lealdade

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RELAÇÕES ENTRE DIMENSÕES DO VALOR DA MARCA UNIVERSITÁRIA E A LEALDADE DE ESTUDANTES DO IFMG

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O MIX DE MARKETING DE SERVIÇOS E A LEALDADE DE UM CONSUMIDOR DE SERVIÇOS HOTELEIROS

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