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Revista de Administração IMED, 2022 We present in this paper a hypothesized model with antecedent variables of loyalty towards a website (website quality, reputation, security, perceived benefit and trust) and the mediating role of perceived value in this relationship.
Mayara Rodrigues Graça Babolim +4 more
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As Influências dos Valores Pessoais nas Atitudes e nas Fases da Lealdade
Revista de Ciências da Administração : RCA, 2013 A lealdade é um tema bastante investigado no marketing, com pesquisas que avaliam como as diferenças entre consumidores (exemplo perfil demográfico) influenciam as fases da lealdade.
Jorge Luiz Henrique +2 more
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Antecedentes da Lealdade do Consumidor: um estudo empírico no mercado de telefonia celular
Revista de Ciências da Administração : RCA, 2009 O mercado de telefonia móvel tem sido caracterizado por elevadas taxas de expansão em número de usuários, isso é promovido pelo potencial de mercado e rentabilidade das firmas.
Carlos Alberto Gonçalvez +3 more
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RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 2021 This study intends to further expand the research on the connection between word-of-mouth (WOM) and customer loyalty, observing the effect of action loyalty on WOM of e-consumer in Este estudo pretende ampliar as pesquisas sobre a conexão entre boca a ...
Raul Beal Partyka, Jailson Lana
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Faces: Revista de Administração, 2022 O estudo investigou a influência da satisfação e da reputação organizacional sobre a lealdade no contexto da economia compartilhada, articulando estes elementos com a teoria do comportamento planejado (TPB).
Sérgio Henrique de Oliveira Lima +3 more
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Qualidade e lealdade ao curso no ensino superior [PDF]
Revista de Administração da UFSM, 2015 The growth of demand in the sector of higher education in Brazil has increased competitiveness between higher education institutions (HEIs), especially on private institutions, due to high requirement of the target market mainly in relation to quality of service offered and, in consequence to the possibility of getting a job after graduation. This work
Maria Aparecida Gouvêa +2 more
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Lealdade à Marca: Uma Proposta de Modelo [PDF]
Revista Ciências Administrativas, 2021 Desde a década de 1950, a lealdade à marca tem sido um dos construtos mais estudados no marketing, em função de sua estreita relação com resultados superiores e vantagens competitivas para as empresas. Contudo, após quase 70 anos desde os primeiros estudos empíricos, a literatura sobre lealdade à marca é bastante difusa no que se refere a modelos que ...
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Casamento e família de origem: lealdade invisível [PDF]
Estudos de Psicologia (Campinas), 2001 O tema "casamento e família de origem" surgiu a partir de observações feitas no atendimento de um casal, cuja queixa principal de um dos cônjuges era o fato do outro permanecer mais "casado" com sua família de origem do que com ele - embora ambos estivessem ligados às suas famílias.
Borghetti, Rosicler +2 more
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Teoria e Prática em Administração, 2019 Objetivos: O objetivo deste estudo foi verificar as influências da Percepção Ética na lealdade dos consumidores foi desenvolvido este estudo. Metodologia: Foram realizados grupos de foco que visaram explorar as dimensões da CPE no contexto do mercado ...
Renata de Sousa da Silva Tolentino +2 more
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Sedimentação de lealdades partidárias no Brasil: tendências e descompassos [PDF]
Revista Brasileira de Ciências Sociais, 2001 O artigo busca mensurar a expressao de lealdade na carreira politica dos deputados brasileiros a partir do rastreamento das filiacoes partidarias de cada parlamentar ao longo de sua trajetoria politica. O levantamento realizado pelo autor permite reconstituir a composicao das diferentes bancadas partidarias em cada legislatura e identificar sua ...
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