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RACE: Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 2021 This study intends to further expand the research on the connection between word-of-mouth (WOM) and customer loyalty, observing the effect of action loyalty on WOM of e-consumer in Este estudo pretende ampliar as pesquisas sobre a conexão entre boca a ...
Raul Beal Partyka, Jailson Lana
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Faces: Revista de Administração, 2022 O estudo investigou a influência da satisfação e da reputação organizacional sobre a lealdade no contexto da economia compartilhada, articulando estes elementos com a teoria do comportamento planejado (TPB).
Sérgio Henrique de Oliveira Lima +3 more
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Casamento e família de origem: lealdade invisível [PDF]
Estudos de Psicologia (Campinas), 2001 O tema "casamento e família de origem" surgiu a partir de observações feitas no atendimento de um casal, cuja queixa principal de um dos cônjuges era o fato do outro permanecer mais "casado" com sua família de origem do que com ele - embora ambos estivessem ligados às suas famílias.
Borghetti, Rosicler +2 more
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Lealdade de clientes na relação B2B entre empresas de TI
, 2022 A lealdade do consumidor, refletida no comportamento de compra repetido, desempenha papel fundamental no brand equity. As vantagens vão desde o estímulo à propaganda boca-a-boca até a redução nos custos de marketing.
Albuquerque, Flávia Montenegro de +1 more
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ÁREA TEMÁTICA – GESTÃO DO BEM ESTAR ESTUDANTIL [PDF]
, 2007 Com a expansão do ensino superior no Brasil e o aparecimento de um mercado competitivo exacerbado, o fenômeno da evasão discente dentro das instituições universitárias tem alcançado alto nível de preocupação entre os gestores, afetando profundamente seu ...
Bergamo, Fabio Vinicius de Marcelo +1 more
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Contextus, 2015 Este estudo procura compreender quais são os traços de personalidade que podem distinguir indivíduos leais de indivíduos não leais, identificando padrões de traços de personalidade.
Kenny Basso, Lélis Balestrin Espartel
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Qualidade e lealdade ao curso no ensino superior [PDF]
Revista de Administração da UFSM, 2015 The growth of demand in the sector of higher education in Brazil has increased competitiveness between higher education institutions (HEIs), especially on private institutions, due to high requirement of the target market mainly in relation to quality of service offered and, in consequence to the possibility of getting a job after graduation. This work
Maria Aparecida Gouvêa +2 more
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A INTENÇÃO DE LEALDADE À UNIVERSIDADE A PARTIR DA ANÁLISE DO PERFIL DE ALUNOS DO CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DE UMA UNIVERSIDADE PÚBLICA [PDF]
, 2015 Universidades cada vez mais necessitam ter um gerenciamento profissional, especialmente, objetivando o atendimento às necessidades dos alunos. A lealdade de alunos pode contribuir para a existência de benefícios pessoais, sociais e institucionais ...
ALMEIDA, ROGERIO DA SILVA +5 more
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Fidelização de cliente bancário: o marketing de relacionamento como base na estratégia de lealdade [PDF]
, 2002 Dissertação (mestrado) - Universidade Federal de Santa Catarina, Centro Tecnológico. Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção.Esta dissertação apresenta um estudo realizado com empresas do mercado médio, que estão situadas na região oeste e ...
Nezze, Marlene
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A relação entre a imagem do varejo de vestuário e a lealdade dos consumidores da geração Y
Contextus, 2018 A geração Y é representada por adolescentes e jovens adultos nascidos entre 1980 e 2000. É uma geração de consumidores com grande poder econômico, com capacidade estimada de compra anual de 200 bilhões de dólares. Nesse cenário, o objetivo desta pesquisa
Deonir De Toni +3 more
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