Results 111 to 120 of about 10,742 (127)
Some of the next articles are maybe not open access.
Lojistik Hizmet Kalitesi ile Müşteri Memnuniyeti Arasındaki İlişki: Bir Meta Analiz Çalışması
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Uygulamalı Bilimler DergisiBu çalışmanın amacı, lojistik hizmet kalitesi ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkiyi meta analiz yöntemiyle incelemektir. Çalışmanın veri kaynağını Türkiye’de lojistik hizmet kalitesi ile müşteri memnuniyeti arasındaki ilişkiyi konu edinen tezler,
Ramazan Gündem
semanticscholar +1 more source
Mobil Alışveriş Kolaylığının, Müşteri Memnuniyeti ve Dürtüsel Satın Almaya Etkisinin İncelenmesi
Ahi Evran Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü DergisiGünümüzde internet üzerinden yapılan alışverişler giderek mobil uygulamalar aracılığıyla gerçekleştirilir hale gelmektedir. İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde kolaylık ve bunun etkilerine yönelik bulgular yaygındır.
İbrahim Bozacı
semanticscholar +1 more source
Lojistikte Operasyon Süreçleri ve Müşteri Memnuniyeti: Denizcilik Sektörüne Yönelik Bir Araştırma
Kent AkademisiDenizcilik sektörü, talebinin ticaretten kaynaklandığı bir hizmet sektörü olarak sınıflandırılmakta, uluslararasılaşma ve rekabetçilik ile karakterize edilmektedir.
Yasemin Nemlioğlu
semanticscholar +1 more source
Fırat Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi
Müşteri memnuniyeti, bir şirketin sunduğu ürün ve hizmetlerin kullanıcı beklentilerini ne ölçüde karşıladığını ifade eder. Bu çalışmanın amacı, Trendyol markasının müşteri memnuniyetini kullanıcı yorumları üzerinden değerlendirmektir.
M. Kayakuş, Fatma Yiğit Açıkgöz
semanticscholar +1 more source
Müşteri memnuniyeti, bir şirketin sunduğu ürün ve hizmetlerin kullanıcı beklentilerini ne ölçüde karşıladığını ifade eder. Bu çalışmanın amacı, Trendyol markasının müşteri memnuniyetini kullanıcı yorumları üzerinden değerlendirmektir.
M. Kayakuş, Fatma Yiğit Açıkgöz
semanticscholar +1 more source
Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Uygulamalı Bilimler Dergisi
Lojistik, üretim noktasından tüketim noktasına kadar olan süreç içerisindeki, tüm ürün, bilgi ve para akışının yönetilmesine yardımcı olan işlemlerin tamamıdır (Lambert vd., 1998 s:2, aktaran: Bayraktutan & Özbilen, 2015, s.96). Lojistik hizmet sağlayıcı
Ali Rıza Ulu, Raşit Acar
semanticscholar +1 more source
Lojistik, üretim noktasından tüketim noktasına kadar olan süreç içerisindeki, tüm ürün, bilgi ve para akışının yönetilmesine yardımcı olan işlemlerin tamamıdır (Lambert vd., 1998 s:2, aktaran: Bayraktutan & Özbilen, 2015, s.96). Lojistik hizmet sağlayıcı
Ali Rıza Ulu, Raşit Acar
semanticscholar +1 more source
Uluslararası Mühendislik Tasarım ve Teknoloji Dergisi
Çağımızda, perakendecilik ve mağaza kavramları büyük önem taşımaktadır. Mağazalar, ürün ve hizmetlerin müşterilere ulaşmasını sağlayan ticari bir işletmedir.
Pelin Karadağ, Gözde Çakır Kıasıf
semanticscholar +1 more source
Çağımızda, perakendecilik ve mağaza kavramları büyük önem taşımaktadır. Mağazalar, ürün ve hizmetlerin müşterilere ulaşmasını sağlayan ticari bir işletmedir.
Pelin Karadağ, Gözde Çakır Kıasıf
semanticscholar +1 more source
Anadolu iktisat ve işletme dergisi
Bu çalışmanın amacı, e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın çağrı merkezi süreçlerini analiz ederek müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabet gücünü yükseltmektir.
Tutku Tuncalı Yaman +2 more
semanticscholar +1 more source
Bu çalışmanın amacı, e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren bir firmanın çağrı merkezi süreçlerini analiz ederek müşteri memnuniyetini artırmak ve rekabet gücünü yükseltmektir.
Tutku Tuncalı Yaman +2 more
semanticscholar +1 more source
Annals of Gastronomy and Tourism Studies
Bu araştırma, Umre ziyareti yapan kişilerin Nur Dağı (Cebel-i Nur) ziyaretlerindeki memnuniyetlerini ve deneyimlerini içerik analizi ile incelemek amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden yararlanılmıştır. Verilerin toplanmasında
Fatma Cengi̇z
semanticscholar +1 more source
Bu araştırma, Umre ziyareti yapan kişilerin Nur Dağı (Cebel-i Nur) ziyaretlerindeki memnuniyetlerini ve deneyimlerini içerik analizi ile incelemek amacıyla hazırlanmıştır. Çalışmada nitel araştırma yöntemlerinden yararlanılmıştır. Verilerin toplanmasında
Fatma Cengi̇z
semanticscholar +1 more source
Akademia sosyal bilimler dergisi, 2022
Günümüz dünyasında işletmeler açısından elektronik pazarlama faaliyetleri, tüm pazarlama faaliyetleri arasında önemli bir yer tutmaktadır. Yeni ekonomi yaklaşımının bir parçası olarak kabul gören elektronik pazarlama faaliyetleri işletmelerin önemli bir ...
Ümit Yaşli, Nurettin Parıltı
semanticscholar +1 more source
Günümüz dünyasında işletmeler açısından elektronik pazarlama faaliyetleri, tüm pazarlama faaliyetleri arasında önemli bir yer tutmaktadır. Yeni ekonomi yaklaşımının bir parçası olarak kabul gören elektronik pazarlama faaliyetleri işletmelerin önemli bir ...
Ümit Yaşli, Nurettin Parıltı
semanticscholar +1 more source
Nişantaşı Üniversitesi Sosyal Bilimler dergisi
Çalışmanın amacı, özel okullarda müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ile hizmet kalitesi ve farklılaştırma uygulamaları arasında bir ilişki olup olmadığını ortaya koymaktır.
Çağatay Özüer, Muhammed Talha Narcı
semanticscholar +1 more source
Çalışmanın amacı, özel okullarda müşteri memnuniyeti ve müşteri sadakati ile hizmet kalitesi ve farklılaştırma uygulamaları arasında bir ilişki olup olmadığını ortaya koymaktır.
Çağatay Özüer, Muhammed Talha Narcı
semanticscholar +1 more source