Results 1 to 10 of about 711 (95)
Trakya Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi E-Dergi, 2023 Hizmet işletmelerinde çok önemli hale gelen müşteri odaklı pazarlama anlayışı ve yaklaşımları son yıllarda tüm dünyada ön plana çıkmıştır. İşletmeler sadece hizmet ve ürün kalitesinin değil, aynı zamanda müşteri deneyimi ve kalite kavramını içeren ...
Nevin Altuğ, Mehmet Arda Yılmaz
doaj +2 more sources
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2010 Rekabetin yoğun olarak yaşandığı perakende pazar ortamında müşterileri ile uzun vadeli, kalıcı ve kazançlı ilişkiler kurmak yolu ile müşteri memnuniyeti aracılığı ile müşteri sadakati oluşturmak ve buna bağlı olarak da kazançlarını arttırmak ...
Tülay Yeni̇çeri̇ +2 more
doaj +6 more sources
Çevrimiçi Müşteri Deneyiminin Çevrimiçi Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi
Current Perspectives in Social Sciencesİnternet ve internetten alışveriş günümüzün vazgeçilmezi haline gelmiştir. Pandemi döneminde çevrimiçi alışverişlerin artmasıyla birlikte tüketicilerin çevrimiçi ortamlarda gerçekleştirdikleri alışverişlerin artışı ve yaşadıkları deneyimler bu çalışmanın
Abdülkadir ÖZTÜRK +1 more
exaly +3 more sources
Marka Deneyiminin Müşteri Sadakati Yaratmadaki Rolü: Otel İşletmeleri Örneği
SDÜ Vizyoner Dergisi, 2023 Müşteriler ürünlerin kendilerine sağlayacağı işlevlerden daha çok deneyimlerden elde edebilecekleri kişisel ve sembolik yararlar ile işletmelerin kendileri için hazırladıkları çekici ve özel deneyimlerle ilgilenmektedir.
Büşra Ası, Şefika Özdemir
doaj +1 more source
Üniversite Araştırmaları Dergisi, 2021 Ticaret ve alış verişin insanlık tarihi kadar eski olduğunu söylemek mümkündür. Tarih boyunca insanlar temel ihtiyaçlarını karşılayabilmek için birbirlerinin sanat, zanaat ve üretiminden de faydalanmış ve bir ticaret kültürü var olmaya ve gelişmeye ...
Şahin Karasar +2 more
doaj +1 more source
SDÜ Vizyoner Dergisi, 2022 E-ticaret siteleri üzerinden gerçekleştirilen çevrimiçi alışverişlerde tüketiciler, satış sonrası hizmetler noktasında yüksek beklentilere sahip olabilmektedirler.
Talha Bayır
doaj +1 more source
Gaziantep Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2020 Covid-19 kaynaklı pandemi döneminde hayatın her alanında küresel düzeyde değişimler yaşanmaktadır. İşletmeler, müşteriler ve tüm paydaşların etkilendiği bu sürecin yönetilmesi işletmeler için kritik başarı faktörü haline gelmiştir.
Ömer Turunç, Deniz Gökhan Yetki̇n
doaj +1 more source
CEP TELEFONU PAZARINDA MÜŞTERİ SADAKATİNİN YAPISAL EŞİTLİK MODELLEMESİ İLE İNCELENMESİ
Journal of Business Administration and Social Studies, 2021 Companies adopt a customer centric marketing approach in recent years to gain sustainable competitive advantage in the market. The most crucial constituent of this approach is the process of creating customer loyalty.
Seda KARAKAŞ
doaj
The Role of Mobile Applications in Building Customer Loyalty: A Qualitative Study
Türkiye İletişim Araştırmaları Dergisi, 2021 In an increasingly competitive environment, brands need to retain existing customers and attractpotential customers. Brands that employ various promotional activities to develop brand loyalty usedifferent strategies.
İrem Elbir +2 more
doaj +1 more source
HİZMET SEKTÖRÜNDE İLİŞKİ PAZARLAMASI
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2010 Pazarlama ilişkisel pazarlama olarak adlandırılan yeni bir paradigmayla karşı karşıyadır. İlişki pazarlaması kavramı, son yıllarda pazarlama teori ve uygulamalarında yükselen aynı zamanda ilgi toplayan bir konu olmasına rağmen, dayandığı ana düşünce ...
Şükran Karaca
doaj +4 more sources