Results 41 to 50 of about 711 (95)
Pamukkale Üniversitesi İşletme Araştırmaları DergisiGeleneksel pazarlama anlayışının yerini dijital ve etkileşim odaklı stratejilere bırakması, işletmelerin hedef kitlelerine ulaşma yöntemlerinde önemli değişimlere yol açmıştır.
Ayşe Nur Özer, Müesser Korkmaz
doaj +1 more source
DİJİTAL BANKACILIKTA MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ VE SADAKATİ: COVİD-19 DÖNEMİNDE TÜRKİYE'DEN TESPİTLER
, 2022 Finansal teknolojilerdeki ilerleme bankaların hizmet kanallarını çeşitlendirmiş ve hizmet sunuş biçimlerini değiştirmiştir. Bu durum müşterilerin birçok finansal ihtiyacını şube dışı kanallardan, bir başka ifadeyle şubelerin alternatifi olan dijital ...
Altınışık, Esengül Özdemir +2 more
core +1 more source
Sigorta Sektöründe Müşteri Odaklılık ve Hizmet Kalitesi Üzerine AHP Analizi
İşletme Bilimi DergisiBu çalışma, Türkiye sigorta sektöründe hizmet sunan acentelerin hizmet kalitesine ilişkin önceliklerini ve stratejik yaklaşımlarını belirlemeye yönelik olarak tasarlanmıştır. Araştırma kapsamında, sektörde uzun yıllar deneyim sahibi sigorta acenteleriyle
Fevzi Diker +1 more
doaj +1 more source
Türkiye'deki seyahat acentalarının veri tabanlı ve ilişkisel pazarlama yaklaşımlarıyla müşteri sadakati oluşturması üzerine bir durum değerlendirmesi [PDF]
, 2016 Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği Anabilim DalıKayıt no: 385068Bilişim teknolojilerinin hızlı bir biçimde gelişmesiyle birlikte işletmeler, müşterileriyle ilgili olarak ...
Aydın, Çağdaş
core
Bireysel Banka Müşterilerinin Hizmet Kalitesi Algılarının Müşteri Sadakati Üzerine Etkisi
, 2020 Bu araştırmanın amacı; bireysel banka müşterilerinin hizmet kalitesi algılarının müşteri sadakatiüzerine etkisinin olup olmadığını incelemektir. İlk olarak literatür de algılanan hizmet kalitesiyle ilgiliçalışmalar incelenmiştir.
Kaban, Tolga, Şen, Nesrin
core +1 more source
Selçuk İletişim, 2013 Artan rekabet ile birlikte teknolojinin gelişmesi, küresel bir pazarı ortaya çıkarmış olup, müşterilerin beklentilerini de değiştirmiştir. Bununla birlikte medyanın çeşitlenmesi, hedef kitlelere ulaşmayı zorlaştırmıştır.
Ayhan Erdem
doaj
MÜŞTERİ SADAKATİ İLE MÜŞTERİ TATMİNİ ARASINDAKİ İLİŞKİYİ BELİRLEMEYE YÖNELİK BİR ARAŞTIRMA
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2008 Bu çalışmanın amacı; batıKaradeniz’de faaliyet gösteren üç tane dört yıldızlıotel işletmesinin, müşterilerinin sadakatleri ile tatminleri arasında ilişkinin olup olmadığınısaptamaktır. Araştırmada anket metodu kullanılmıştır.
Kahraman Çatı, Cenk Murat Koçoğlu
doaj
, 2013 teri eğitimi, müşteri katılımı, problem yönetimi, müşteri sadakati, ilişkisel pazarlama ÖZET MÜŞTERİ SADAKATİ AÇISINDAN MÜŞTERİ EĞİTİMİ, KATILIMI VE PROBLEM YÖNETİMİNİN ÖNEMİ: FİNANSAL HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA Türkiye’de bankacılık sektöründe ...
Öğüt, Umut
core
Marka deneyiminin müşteri tatmini, marka güveni ve marka sadakati üzerindeki etkilerinin incelenmesi
, 2015 : This study aims to examine the direct and indirect effects of brand experience on consumer satisfaction, brand trust and brand loyalty. It also aims to put forth a model encapsulating the notions of brand experience, consumer satisfaction and brand ...
Cintamür, Gökhan, Başer, Uğur
core +1 more source
Destinasyon Ziyaretçilerinin Sosyo-Demografik Özelliklerinin Sadakat Eğilimleri Üzerine Etkisi
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2011 Genel müşteri sadakati literatüründe yer alan tekrar satın alma davranışı, destinasyon sadakatinde detekrar ziyaret olarak adlandırılmakta ve arzu edilen bir tüketici davranışıolarak değerlendirilmektedir. Destinasyonların sadık müşterilere sahip olmasıo
Burhan Kılıç
doaj