Results 1 to 10 of about 2,121 (92)
BİR SEYAHAT İŞLETMESİNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ
Sosyal Ekonomik Araştırmalar Dergisi, 2003 Müşteri memnuniyeti; bir işletmenin ürün ya da hizmetleri kullanması sonucu müşterinin bu ürün ya da hizmetin değeri, niteliği ve özellikleri hakkındaki olumlu ya da olumsuz duygularının tamamıdır.
Mikail ALTAN, Orhan ENGİN
doaj +4 more sources
BİR SEYAHAT İŞLETMESİNDE MÜŞTERİMEMNUNİYETİNİN ÖLÇÜLMESİ
Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 2004 Müşteri memnuniyeti; bir işletmenin ürün ya da hizmetleri kullanmasısonucu müşterinin bu ürün ya da hizmetin değeri, niteliği ve özellikleri hakkındaki olumlu ya da olumsuz duygularının tamamıdır.
Mikail Altan, Orhan Engin
doaj
BELEDİYE İŞLETMELERİNDE MÜŞTERİ ODAKLI PAZARLAMA ve MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖLÇÜMÜ: İZDENİZ AŞ. ÖRNEĞİ
, 2015 Serpil Ünal Kestane
openalex +2 more sources
İşletmelerde Çok Boyutlu Performans Ölçme Modelleri ve Bir Araştırma [PDF]
, 2020 Günümüzün rekabet koşullarında, işletmeleri başarıya taşıyacak bir etken olarak performans değerleme sistemi büyük öneme sahiptir. Bu sistemin başarılı bir biçimde uygulanabilmesi, işletmenin başarı grafiğinin devamlı takibini sağlayamaktadır. İşletmeler,
Azzem Özkan, Sevgi Sumerli Sarıgül
core +2 more sources
Tekstil Sektöründe Önem Performans Analizi Uygulaması İle Üretime Dayalı Stratejik Öncelik Alanlarının Belirlenmesi [PDF]
, 2022 ÖZ Müşteri beklentilerini karşılayacak en iyi ürünlerin sunulması; müşterilerin istek ve ihtiyaçlarının en doğru şekilde belirlenebilmesi ve en hızlı şekilde cevap verilebilmesi ile mümkün olacaktır.
Lütfiye Seda Öztürk, Mevhibe Türkmen
core +2 more sources
, 2016 Gunumuzde isletmeler hizmet sektoru icerisindeki mevcudiyetini surdurebilmek icin yuksek kalitede hizmet sunma zorunluluguyla karsilasmaktadirlar. Kamu yonetiminde yasanan paradigma degisimiyle birlikte gunumuzde kamu kuruluslari da yuksek kalitede ...
Orkun Demi̇rbağ, U. Yozgat
semanticscholar +1 more source
Descriptive analysis and consumer evaluation of travel agencies websites [PDF]
, 2019 Bu çalışma internet ve iletişim araçlarının gelişmesiyle işletmelerin sanal vitrini haline gelmiş olan web sitelerin seyahat acenteleri tarafından mevcut kullanım durumlarının ortaya konulmasını, web sitele-rinde kullanılan bileşenlerin tüketici bakış ...
Bahar, Ozan, Yalçın, Mehmet
core +1 more source
ALGILANAN HİZMET KALİTESİNİN MÜŞTERİ BAĞLILIĞINA ETKİSİ VE KAMU KURUMLARI SOSYAL TESİSLERİ ÖRNEĞİ
, 2018 Bu calismanin amaci, algilanan hizmet kalitesinin musteri bagliligina etkilerinin arastirilmasidir. Cagimizda ister uretim, isterse hizmet sektorunde sunumu yapilan urunlerden istifade eden kullanicilarin, egitim ve gelir duzeylerinin artmasina paralel ...
Mustafa Erinmez +2 more
semanticscholar +1 more source
Türk Sigorta Sektöründe Müşteri Memnuniyeti: Sigorta Şikâyetleri Üzerine Derinlemesine Bir Analiz
Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 2023 Türk sigorta sektörü son 20 yılda kurumsal yapısını güçlendirmiş, pazar derinliğini ve rekabet düzeyini artırmıştır. Pazardaki yüksek rekabet sınırlı tüketici talebi ile birleştiğinde, müşteri memnuniyeti ve tutundurma sigorta şirketlerinin öncelikli ...
Hasan Meral, Behlül Ersoy
semanticscholar +1 more source