Results 61 to 70 of about 1,325 (94)

The effects of brand image on brand trust: Logistics sector case in İzmir [PDF]

, 2019
Günümüzde rekabetin yoğun yaşandığı sektörlerden birisi olan lojistik sektöründe marka imajının ve marka güvenin önemi artmaktadır. Marka imajının marka güveni üzerindeki etkileri üzerine literatürde yeterli sayıda araştırma olmaması tezin konusunun ...
Tekin, Maide Çekener
core  

Tüketicilerin marka deneyimi algısının marka güveni, tatmini, sadakati üzerindeki etkisi ve bir araştırma

, 2011
The focal objective of the present study is to unfold the effects perceived brand experience has on brand trust, customer satisfaction and customer loyalty constructs. As a result of focus group studies and certain pre-tests, the three sample brands were determined while surveys utilized for quantitative analyses were developed from pilot tests. Sample
openaire   +2 more sources

Satış Sonrası Hizmetler ve Ürün Garantilerinin Müşteri Tatmini, Memnuniyeti ve Marka Sadakati Üzerindeki Etkileri

, 2008
Müşteri tabanını korumayı sağlayan güvenilir araçlar olmalarından dolayı satış sonrası hizmetler ve ürün garantilerine atfedilen öneme rağmen, bunların marka sadakati üzerindeki etkileri ilgilenilmemiş bir konu olarak kalmıştır. Bu çalışmanın amacı, bahsedilen faktörlerin marka sadakati üzerindeki etkilerini detaylı olarak açıklayacak teorik ve ampirik
Çelik, Hakan, Bengül, S. Süreyya
openaire   +1 more source

Katılım Bankacılığında Müşteri İlişkileri Yönetimi, Müşteri Tatmini Ve Müşteri Sadakati Arasındaki İlişki [PDF]

, 2014
Bu araştırmanın amacı katılım bankacılığı sektöründe müşteri ilişkileri yönetimi, müşteri tatmini ve müşteri sadakati ilişkisini araştırmaktır. Bu araştırmanın evreni 2013– 2014 eğitim öğretim yılında İstanbul ili Pendik (3), Kartal (3), Sultanbeyli (3)
Çetin, Betül Daniş
core  

Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi : turizm sektörü üzerine bir alan araştırması [PDF]

, 2011
Tez (yüksek lisans) - Anadolu ÜniversitesiAnadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme Anabilim DalıKayıt no: 238641Müşteri memnuniyeti çağdaş pazarlama anlayışı içerisinde işletmelerin önemle üzerinde durdukları kavramlardan birisidir ...
Özbay, V. Aybike
core  

Marka kişiliğinin algılanan kalite, tüketici tatmini ve marka bağlılığı üzerindeki etkisi: Burdur ilinde süt ve süt ürünleri üzerine bir araştırma

, 2020
In today's market conditions, where modern marketing approach prevails, technological advances, awareness of consumers, increasing competition due to the increase in the number of enterprises entering the market day by day and gradually decreasing product diversity complicate marketing activities. Therefore, businesses should tend towards elements
openaire   +1 more source

Hizmet kalitesinin müşteri tatmini, marka sadakati ve müşteri değeri üzerindeki etkisi: Katılım ve ticari banka müşterilerine yönelik bir uygulama

, 2021
Gerek global gerekse de ülkemiz bazında bankacılık sektöründe yaşanan yoğun rekabet, teknolojide yaşanan gelişmeler ve yaygın şubeleşme dolayısıyla bankalar faaliyetlerini devam ettirebilmek ve sürdürülebilir karlılık sağlamak adına hizmet kalitelerini artırma, bu anlamda da müşteri tatmini sağlamaya ve böylelikle hem mevcut müşterilerini koruma hem de
openaire   +1 more source

Algılanan değer, müşteri tatmini ve marka bağlılığı ilişkisi, marka tutumları ve ürün ilgi düzeylerinde farklılığın rolü üzerine bir araştırma

, 2016
The role of attitude in the relationship between perceived value, customer satisfaction and brand loyalty are handled in this paper. Yet, it is examined whether there is any distinction with reference to the determination that product involvement level has an impact on the aforesaid relationship.
openaire   +2 more sources

Marka imajı, algılanan hizmet kalitesi,müşteri tatmini ve algılanan değerin marka sadakati üzerindeki etkisinin incelenmesi: 5 yıldızlı sayfiye ve şehir otelleri örneği

, 2019
433
openaire   +2 more sources

Marka vatandaşlık davranışının iş tatmini ve çalışan performansı üzerindeki etkisinde kurumda ve sektörde çalışma sürelerinin düzenleyici rolü

İnsan kaynakları yönetimi ve pazarlamanın kesişim noktasında yer alan içsel markalama kavramı, markanın vaatlerini, değerlerini ve özelliklerini benimseyen çalışanların markayı dış müşterilere daha etkili bir şekilde yayabileceğini öne sürmektedir.
Hırlak, Bengü, Çolakoğlu, Emre, Karadal, Himmet, Duman, Neslihan, Şahin Karadal, Menekşe   +4 more
openaire   +1 more source