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DARK SIDE DO MARKETING DE RELACIONAMENTO:
Objetivo: Este artigo tem como objetivo analisar a percepção de gestores e fiscais de contratos públicos na região da Grande Florianópolis sobre o relacionamento com prestadores de serviço de longo prazo, considerando a abordagem do dark side do marketing de relacionamento.
Júlio Nascimento Pires +1 more
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Abstract More than 30 years after the 1988 Declaration of Belém, which we can consider an important outcome of socio‐environmental movements, this reflexive paper proposes new ways of approaching indigenous local knowledge (ILK) related to the living environment and understanding its relevance in times of global socio‐environmental crisis. Drawing upon
Mélanie Congretel +2 more
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Marketing de relacionamento em bibliotecas universitárias [PDF]
Introducao: Aborda o marketing de relacionamento em biblioteca universitaria, tendo como objeto de estudo o Setor de Assistencia ao Leitor da Biblioteca de Ciencias Humanas (BCH) da Universidade Federal do Ceara, e as relacoes existentes entre os bibliotecarios de referencia e os usuarios.Objetivo: Investigar, junto a direcao e aos bibliotecarios de ...
Keina Maria Guedes da Silva +1 more
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Este artigo investiga as práticas de Marketing de Relacionamento utilizadas por uma empresa júnior (associação civil sem fins econômicos), considerando o crescimento da competitividade entre as empresas de serviços e a necessidade de diferenciação ...
Geisa Fabiane Ferreira Cavalcante +2 more
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Marketing de relacionamento entre fabricantes e vendedores do varejo
Resumo A influência dos vendedores de varejo no processo de decisão de compra do consumidor afeta diretamente as vendas. Por essa razão, manter bom relacionamento com esse público é essencial para os fabricantes de produtos, especialmente no varejo ...
Edson Crescitelli, Ana Akemi Ikeda
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Resumo: Nas últimas décadas surgiram movimentos contrários ao modelo agroalimentar hegemônico, que prezam pelos valores de qualidade, tradição, confiança e proximidade, geralmente baseados em circuitos curtos de comercialização.
Amanda Biesek Lovatto +3 more
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Por Onde Anda o Marketing de Relacionamento?
O objetivo deste artigo teórico é propor uma discussão conceitual entre Marketing de Relacionamento (MR), Práticas Contemporâneas de Marketing (PCM) e Customer Relationship Management (CRM), por meio de um framework que apresente a “relação” entre esses três construtos e com isso sugerir uma agenda de pesquisa na área.
Maria José Barbosa de Souza +4 more
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Em um ambiente de acirrada competição, a construção de relacionamentos sustentáveis entre os participantes de um canal comercial assume maior importância, tornando o desenvolvimento de parcerias estratégicas e cooperação mútua fundamental para as ...
Aline Maura Meurer +2 more
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MARKETING DE RELACIONAMENTO E LOGÍSTICA NO COMÉRCIO ELETRÔNICO
Este trabalho se propõe a investigar e analisar as práticas existentes no Marketing deRelacionamento que se vinculam à atividade logística, tanto sob o aspecto da distribuição de produtos como de informações, para uma empresa que atua no comércio eletrônico.
de Freitas, Ernani Cesar +2 more
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Este estudo teve como objetivo verificar a percepção dos clientes sobre os aspectos mais relevantes no seu relacionamento com a Cooperativa Mista Alfa nas questões de fidelização, pós-vendas e a integração destes com a empresa.
Vinicius Balconi Scaramussa +4 more
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