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MARKETING DE RELACIONAMENTO: IMPORTÂNCIA E IMPLICAÇÕES NO MERCADO CONSUMIDOR [PDF]
RAM. Revista de Administração Mackenzie, 2007 RESUMO Visto pelas empresas como um modo de conquistar vantagem competitiva ou apenas de não se deixar distanciar das que já o praticam, o marketing de relacionamento possui formas diversas de se definir, apresentar, interpretar e praticar; contudo, em sua essência, visa à manutenção de clientes leais, lucrativos e duradouros, oferecendo-lhes, para ...
YAMASHITA, SANDRA SAYURI +1 more
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GESTÃO DE MARKETING DE RELACIONAMENTO EM EMPRESAS DE PEQUENO PORTE
Diálogos & Ciência, 2022 O trabalho abordará a importância da gestão de marketing de relacionamento em uma empresa de pequeno porte, sendo realizado um estudo de caso na empresa Atalaianet. Tendo a premissa, que na sociedade contemporânea o número de empresas aumentou, bem como a sua competitividade, e manter clientes satisfeitos, além de fidelizados e ter um bom ...
Micael Oliveira Porto +1 more
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Revista de Economia e Sociologia RuralResumo: Muitos agricultores familiares ligados à associação de agroturismo “Acolhida na Colônia” (AC) produzem alimentos orgânicos em quantidade superior à venda no estabelecimento.
Andrea Fantini +3 more
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Marketing business-to-business: Análise da produção científica brasileira de 2008 a 2018
RAE: Revista de Administração de Empresas, 2019 Este estudo apresenta uma revisão da literatura brasileira sobre o marketing business-to-business (B2B) de 2008 a 2018. O método utilizado envolveu seleção do tópico de revisão, pesquisa na literatura, coleta, leitura e análise das publicações ...
Renato Calhau Coda +1 more
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Processando o Saber, 2013 O tema do trabalho é sobre o uso da internet como ferramenta do marketing de relacionamento em uma instituição educacional. O objetivo deste estudo é verificar as ferramentas virtuais utilizadas no marketing de relacionamento de uma instituição de ensino
Janaína de Abreu Gaspar +1 more
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Marketing de Relacionamento sob a ótica das análises de redes e bibliometria. [PDF]
Redes. Revista hispana para el análisis de redes sociales, 2016 Este artigo tem por objetivo delinear uma perspectiva da teoria e da evolução do relationship marketing na disciplina de Marketing. Por meio de técnicas bibliométricas e análise de redes sociais, investigou-se dez periódicos de maior número de citações nos últimos cinco anos na área de Marketing.
Irineu Lopes Trigo +3 more
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REGE Revista de Gestão, 2006 Para os fabricantes, o relacionamento com o canal de distribuição é uma atividade essencial, que se torna crítica em virtude da tendência de concentração do varejo em redes de grande porte.
Edson Crescitelli, Ana Akemi Ikeda
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Marketing de Relacionamento: a utilização de estratégias digitais em Odontologia
Revista Brasileira de Odontologia, 2018 Objetivo: analisar as estratégias digitais conhecidas e utilizadas pelos cirurgiões-dentistas em relação ao marketing de relacionamento. Material e Métodos: trata-se de uma pesquisa quantitativa, descritiva, documental, de campo e transversal. A pesquisa foi realizada por meio de um e-mail padrão enviado aos cirurgiões-dentistas do Estado de Santa ...
Diego Anselmi Pires +3 more
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CRM: CONCEITOS E MÉTODOS DE APLICAÇÃO NO MARKETING DE RELACIONAMENTO
Revista Gestão Industrial, 2005 A fidelizacao dos consumidores e considerada, pelas organizacoes modernas, uma questao de sobrevivencia em mercados cada vez mais dinâmicos. Esse estudo tem por objetivo analisar o significado e metodologia de aplicacao de um conjunto de ferramentas administrativas embasadas no marketing de relacionamento, conhecidas sob a sigla CRM.
Atílio Garrafoni Júnior +3 more
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Relacionamento em bancos comerciais: a adaptação de escalas
Faces: Revista de Administração, 2003 Frente à crescente concorrência global, o marketing de relacionamento, baseado na manutenção de clientes lucrativos, tem sido uma alternativa para diversos segmentos. Especificamente, o marketing de relacionamento mostra-se adequado ao setor de serviços,
Marlusa Gosling
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