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O ombudsman nos meios públicos de comunicação em Portugal e no Brasil : reflexão sobre atividades desenvolvidas entre 1989-2013 [PDF]
, 2014 O objetivo do artigo é refletir sobre a história da prática de ombudsman em veículos de comunicação no Brasil e em Portugal, procurando, ao mesmo tempo, identificar os desafios e as dificuldades inerentes à função na comunicação mediática. A perspectiva
Oliveira, Madalena +1 more
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OMBUDSMAN SERVICE IN HOSPITAL ADMINISTRATION: A FRIENDLY ENVIRONMENT FOR HEALTHCARE SYSTEM USERS
Revista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online, 2010 RESUMO Objetivos: Objetivou-se neste estudo conhecer as expectativas dos usuários quanto ao serviço de ouvidoria hospitalar; e discutir a importância da ouvidoria para a otimização do atendimento prestado e a interface com a enfermagem.
Raquel Costa Souza +3 more
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Ombudsmen and media observatories: proximities and diversities [PDF]
, 2017 Uma das principais funções dos ombudsmen de média é a mediação entre o público e os profissionais dos veículos de comunicação. Há, no entanto, neste cargo uma expectativa de observação e análise das atividades e dos conteúdos difundidos que o aproxima
Faira, Jairo +2 more
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Ouvidoria brasileira : cenários e desafios
, 2021 A presente obra dedica-se a apresentar a Ouvidoria Brasileira: seus cenários e desafios, a partir da compreensão de que o respectivo espaço se define como locus de defesa dos cidadãos e seus direitos – efetivo canal de diálogo, mecanismo de participação e controle social e, ainda, instrumento de conciliação, mediação e resolução de conflitos.
Brito, Maria Ivoneide de Lima (org.) +2 more
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El defensor del pueblo en América Latina [PDF]
, 2015 Secondo l'Autore il difensore del popolo è l'elemento più importante dell'attuale costituzionalismo. Considera la valorizzazione universale data alle sue origini e ne rivendica le radici romaniste attraverso le esperienze di Portogallo e Spagna.
Constenla, Carlos
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Controle social e suas interfaces com os controles interno e externo no Brasil contempor??neo [PDF]
, 2012 O artigo faz um mapeamento da estrutura????o do sistema de controle do Poder Executivo no Brasil, ap??s a promulga????o da Constitui????o Federal de 1988, destacando o fortalecimento do controle social enquanto ferramenta essencial ao melhor desempenho ...
Carneiro, Ricardo +1 more
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Ouvidoria e Serviço de Informação ao Cidadão como instrumentos de transparência institucional
Revista de Ciência e Inovação do IF Farroupilha, 2020 Com a redemocratização do Brasil, emergiram uma série de leis para garantir o acesso dos cidadãos às informações públicas, de modo a solidificar a cidadania e a transparência da gestão pública.
ALINE DE OLIVEIRA BOTEGA +2 more
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Territorialização e poder na América portuguesa. A criação de comarcas, séculos XVI-XVIII [PDF]
, 2016 The general aim of this article is to analyse the political organisation of the territory in Portuguese America from the start of the building up of the Crown judiciary system from in the 16th to the 18th centuries and to look into the causes of its ...
Cunha, Mafalda Soares da +1 more
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Política e Gestão Educacional, 2021 O presente trabalho tem como objetivo analisar os relatórios de gestão da Ouvidoria-Geral do Estado de Pernambuco (OGE) que contemplam dados da Secretaria de Educação (SEE-PE) entre o período de 2015-2019 tendo como foco a natureza das manifestações e ...
Dayzi Silva Oliveira +1 more
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A ouvidoria pública e a questão da autonomia
Prim@ Facie, 2011 O presente trabalho tem como fio condutor o estudo dos dois paradigmas que conformam a ouvidoria pública brasileira. O primeiro está voltado para a eficácia gerencial e a “fidelização do cliente”, subordina-a ao gestor, e a assemelha à ouvidoria privada.
Rubens Pinto Lyra
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