Plan de mercadeo enfocado al mejoramiento del servicio al cliente para la empresa Postal Express cali [PDF]
, 2019 Este trabajo de grado, se realizó un plan de mercadeo enfocado al mejoramiento del servicio al cliente de la empresa postal Express cali para el año 2019, la empresa de mensajería brinda servicio de mensajería express masiva y paquetería en 14 sedes ...
Loaiza Varón, Daniela
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Cambio de bomba BB-0450 en la planta Sebastopol para asegurar la entrega de productos refinados a clientes y consignatarios de Cenit [PDF]
, 2021 El proyecto “CAMBIO DE BOMBA BB-0450 EN LA PLANTA SEBASTOPOL PARA ASEGURAR LA ENTREGA DE PRODUCTOS REFINADOS A CLIENTES Y CONSIGNATARIOS DE CENIT”, obedece al resultado de un diagnóstico técnico donde se requiere el cambio o reposición de la bomba, dado ...
Nariño Olarte, Katherine Durley
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Nivel de Satisfacción Respecto a las Estrategias de Comunicación de Plataforma en los Clientes de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Santa en la Ciudad de Chimbote, 2017 [PDF]
, 2021 La presente investigación tuvo como finalidad conocer el nivel de satisfacción respecto a las estrategias de comunicación de plataforma en los clientes de la Caja Municipal de Ahorro y Crédito del Santa en la ciudad de Chimbote, 2017.
Alejos Delgado, Erick Einer +1 more
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Evolución de las reclamaciones bancarias en España durante la burbuja inmobiliaria y la posterior crisis. Historia de la desprotección de los usuarios [PDF]
, 2015 El objeto de la investigación es desarrollar un estudio de la evolución de las reclamaciones sobre productos financieros en España durante la última década.
Cabezas-Argueda, José Miguel
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, 2021 152 páginasLa presente investigación está enfocada en realizar un análisis del modelo de experiencia de clientes del Banco Popular, a partir de lo cual se propone una serie de acciones de mejora que implican aspectos clave como lo son, la satisfacción de
Rueda Guerrero, Sandra Jineth
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, 2017 103 p. // 17 - 29: 0001Este proyecto tiene como finalidad lograr la implementación de la metodología Six Sigma que se realizará a los procesos que causan mayor impacto en el indicador de reclamaciones de clientes de la compañía Dexson Electric, en el ...
Diaz Ballesteros, Carol +1 more
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Principales reclamaciones de clientes en el sistema financiero español
, 2011 En este trabajo se ofrece una exposición acerca de los principales asuntos objeto de reclamación en el sistema financiero español. En primer lugar se proporciona una visión general sobre las reclamaciones, incardinando las relativas al sector financiero ...
Domínguez Franco, José Francisco
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La gestión de quejas y reclamaciones B2B en el contexto internacional [PDF]
, 2020 In the business context, the customer is a key factor for the success of companies and, therefore, they are concerned about their satisfaction. Likewise, in a competitive global environment, interest in international operations is increased; companies ...
Küster Boluda, Amparo
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Los servicios de atención al cliente de las entidades supervisadas por el Banco de España [PDF]
, 2017 El Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España (en adelante, DCMR) llevó a cabo, durante los años 2015 y 2016, un amplio estudio supervisor encaminado a conocer y valorar las prácticas de las entidades supervisadas en lo que ...
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Gestión de reclamaciones y satisfacción del cliente en una empresa tercerizada de telecomunicaciones, Moyobamba - 2023 [PDF]
La empresa tercerizada de telecomunicaciones de la ciudad de Moyobamba, quien mantiene un contrato de franquicia con Telefónica del Perú S.A.A., es encargado de impulsar la venta de servicios de telefonía, y de brindar atención personalizada a sus ...
Del Castillo Gomez, Cindy Gorety
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