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El servicio al cliente como estrategia de lealtad para las empresas sociales

Multidisciplinary Business Review, 2016
Este artículo se propone determinar cuál es el impacto que tiene la percepción del cliente sobre el valor del ser- vicio y cómo esta percepción afecta la conducta de lealtad del cliente.
Evelyn López-González, Juan Carlo Sosa-Varela, Maribel Ortiz-Soto   +2 more
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Variables críticas en las ventajas competitivas de restaurantes gourmet, La Serena, Chile

Cuadernos de Administración, 2015
La investigación se centró en analizar las variables que influyen en el logro de las ventajas competitivas en empresas pertenecientes al mercado gastronómico gourmet en La Serena, Chile.
Segundo Ricardo Cabana Villca, Pía Alejandra Gálvez Vargas, Carla Ivonee Muñoz Pizarro   +2 more
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Feasibility and Acceptability of the Adherence Connection Counseling, Education, and Support (ACCESS) Proof of Concept: A Peer-Led, Mobile Health (mHealth) Cognitive Behavioral Antiretroviral Therapy (ART) Adherence Intervention for HIV-Infected (HIV+) Adolescents and Young Adults (AYA). [PDF]

AIDS Behav, 2023
Navarra AD, Rosenberg MG, Gormley M, Bakken S, Fletcher J, Whittemore R, Gwadz M, Cleland C, Melkus GD.   +8 more
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Evaluación de la calidad del servicio eléctrico del cliente residencial mediante la aplicación de encuesta

Revista Científica de Ingeniería Energética
Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación existente entre la calidad de servicio y la satisfacción del cliente en las redes de subtransmisión de la provincia de Santiago de Cuba en el año 2023; la investigación toma importancia y
Nelson Alexey Castro Torres, Eduardo Sierra Gil, Eduardo López Pérez, Frank Grau Merconchini, Héctor Damián Expósito Montoya, Julio García Garay   +5 more
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Psychological distress, exhaustion, and work-related correlates among interpreters working in refugee care: results of a nationwide online survey in Germany. [PDF]

Eur J Psychotraumatol, 2022
Geiling A, Knaevelsrud C, Böttche M, Stammel N.   +3 more
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METOLODOLOGÍA PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA GERENCIA DE PROYECTOS DE ETECSA

Revista Científica de Ingeniería Industrial, 2008
<span style="font-size: x-small;"><p>La mejora de los procesos, significa optimizar la efectividad y eficiencia para responder a las contingencias y las demandas de nuevos y futuros clientes, es un reto para toda empresa de estructura ...
Cira Lidia Isaac Godínez, Migdalia Margarita Cuesta Viltres   +1 more
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[Work-Family Conflict and its Impact on Working Women's Health: A Systematic Review]. [PDF]

Aten Primaria
García-Rodríguez I, Gómez-Salgado J, Prieto-Callejero B, Fagundo-Rivera J, Khoury-Moreno LE, García-Iglesias JJ.   +5 more
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IMPACTO DE LA GESTIÓN DE REDES SOCIALES EN LAS EMPRESAS GASTRONÓMICAS

, 2021
Ocaña Echeverría PM, Freire Aillón TM.   +1 more
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Feasibility of written exposure therapy for PTSD in a psychiatric outpatient clinic: in-person and remote delivery. [PDF]

Eur J Psychotraumatol
Hedvall H, Andersson E, Ivanov VZ, Bragesjö M.   +3 more
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[Questionnaires of person centered care in primary care. A systematic review]. [PDF]

Aten Primaria, 2020
Pascual López JA, Gil Pérez T, Sánchez Sánchez JA, Menárguez Puche JF.   +3 more
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