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Una mirada crítica al abordaje de la prostitución: reflexiones sobre la abolición. [PDF]

Gac Sanit, 2021
Ranea-Triviño B.
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Procedimiento para medir la satisfacción de los clientes en el comercio minorista

Revista Cubana de Finanzas y Precios, 2019
El presente trabajo de investigación desarrolla una propuesta de cálculo para medir el índice de satisfacción de los clientes en el comercio minorista en una cadena de tiendas. Se utilizaron las encuestas de satisfacción para analizar la situación actual
Alejandro Vázquez Durán
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Automatización del soporte al cliente mediante un chatbot con IA integrado al CRM: caso de estudio empresa EDITRATECH

Gade: Revista Científica
Este artículo surge como producto final del trabajo de titulación que tiene como tema Análisis del chatbot con IA para automatizar el soporte al cliente dentro del CRM gestionado por la empresa EDITRATECH que tiene como objetivo analizar el uso de un ...
Nelson Reinaldo Bravo Maruri , Angel Gregorio Ramirez Reina , Fausto Raúl Orozco Lara, Mariela Paola Espinoza Martínez   +3 more
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El Net Promoter Score (NPS) asociado a la satisfacción del cliente en un servicio de postventa 2022

Industrial Data
Esta investigación fue efectuada en una empresa de tecnología, en donde se analiza el Net Promoter Score (NPS) para conocer el nivel de satisfacción y la lealtad de los clientes tras recibir un servicio posventa.
Lijia Elena Mendoza Leon, Jorge Nicolás A. Papanicolau Denegri   +1 more
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Community Health Workers as Puentes/Bridges to Increase COVID-19 Health Equity in Latinx Communities of the Southwest U.S. [PDF]

J Community Health, 2023
Hernandez-Salinas C, Marsiglia FF, Oh H, Campos AP, De La Rosa K.   +4 more
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Satisfacción del cliente: Estudio desde las metodologías de calidad. Caso Black Mouth

Revista Venezolana de Gerencia, 2019
Para atender las exigencias y necesidades del consumidor de café en taza y ofrecer un producto de calidad se aplicó el método de despliegue de la función de calidad (QualityFunctionDeployment – QFD) en la cafetería Black Mouth de la ciudad de Chachapoyas,
Pablo Alfredo Rituay Trujillo, Adriano Rogerio Bruno Tech, Renata Lima Zuccherelli de Oliveira, Jonathan Alberto Campos Trigoso   +3 more
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[Influence of the covid-19 pandemic period of alert on perceived quality of hospital emergencies]. [PDF]

J Healthc Qual Res, 2021
López-Picazo Ferrer JJ, Vidal-Abarca Gutiérrez I, Beteta Fernández D, López Ibáñez M.   +3 more
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El servicio al cliente como estrategia de lealtad para las empresas sociales

Multidisciplinary Business Review, 2016
Este artículo se propone determinar cuál es el impacto que tiene la percepción del cliente sobre el valor del ser- vicio y cómo esta percepción afecta la conducta de lealtad del cliente.
Evelyn López-González, Juan Carlo Sosa-Varela, Maribel Ortiz-Soto   +2 more
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Restaurante típico y familiar de una región turística: Un estudio de caso sobre el impacto de la marca en la fidelidad del cliente

PASOS Revista de Turismo y Patrimonio Cultural, 2011
El objetivo de esta investigación es analizar el efecto de la personalidad de la marca de un restaurante en las emociones del cliente (positivas y negativas), la satisfacción del cliente y la fidelidad a la marca, utilizando modelos de ecuaciones ...
Hamilton Pozo, Roselaine Aparecida de Faria Teodoro, Takeshy Tachizawa   +2 more
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Feasibility and Acceptability of the Adherence Connection Counseling, Education, and Support (ACCESS) Proof of Concept: A Peer-Led, Mobile Health (mHealth) Cognitive Behavioral Antiretroviral Therapy (ART) Adherence Intervention for HIV-Infected (HIV+) Adolescents and Young Adults (AYA). [PDF]

AIDS Behav, 2023
Navarra AD, Rosenberg MG, Gormley M, Bakken S, Fletcher J, Whittemore R, Gwadz M, Cleland C, Melkus GD.   +8 more
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