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Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, 2020 Para alcançar maiores desempenhos junto ao setor de serviços ou em qualquer aspecto organizacional, é importante que ocorram mudanças constantes em busca de melhorias, e nisso se insere a inovação.
Roger da Silva Wegner +4 more
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DIAGNÓSTICO DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA MECÂNICA CANAÃ
Pensar Acadêmico, 2019 O ambiente de serviços está cada vez mais tomando espaço na economia. O setor automobilístico em especial tem sido enfatizado em estudos de aprimoramento do processo de serviços, uma vez que os consumidores tornaram-se exigentes, devido às influências do meio de comunicação e a conscientização da necessidade de melhoria dos serviços.
PatrÃcia Fonseca Oliveira +1 more
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Uma abordagem situacional dos serviços de hemoterapia da cidade de Porto Alegre/RS
Vigilância Sanitária em Debate, 2016 O Sistema de Produção Hemoterápica (HEMOPROD) é um conjunto de planilhas elaboradas, conforme a RDC/Anvisa n° 149/2001, contendo dados de produção dos Serviços de Hemoterapia enviados mensalmente à Vigilância Sanitária Municipal. Ele contempla dados de identificação do serviço, triagem, coleta, exames realizados, produção de hemocomponentes e reações ...
Henrique Trevizan, Cinthia Alt Cavada
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Vigilância Sanitária em Debate, 2014 Instigado pelos dados apresentados no informe “Perfil da Vigilância Sanitária Municipal no Brasil†da ANVISA, este artigo se propõe a fazer uma análise crÃtica do processo de “debate†do planejamento das ações e serviços de vigilância sanitária — VISA.
Ana Maria Caldeira Oliveira +1 more
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Vigilância Sanitária em Debate, 2015 O objetivo deste trabalho foi avaliar as condições higiênicas de diferentes tipos de serviços de alimentação. Foi aplicada uma lista de verificação de boas práticas em 24 estabelecimentos da cidade de Itaqui-RS, sendo dez restaurantes comerciais, sete lanchonetes, cinco padarias e dois hotéis.
Joice Trindade Silveira +3 more
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Pensar Acadêmico, 2019 A Organização Nacional de Acreditação (ONA) visa com â‘ compromisso da qualidade hospitalar, contribuir para a melhoria da qualidade dos processos das Instituições Hospitalares. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é analisar o setor de Processamento de Roupas de um hospital filantrópico de Médio Porte, que presta atendimento ao SUS ...
Jaqueline Conceição Leite +2 more
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Museu de Arte Moderna e a questão da qualidade de serviços
AtoZ: Novas Práticas em Informação e Conhecimento, 2020 Introdução: o trabalho apresenta as percepções e expectativas dos visitantes sobre os serviços ofertados no Museu de Arte Murilo Mendes (MAMM) da Universidade Federal de Juiz de Fora.
Ana Claudia Borges Campos +2 more
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Irregularidades sanitárias como marcador de risco à saúde: um desafio para a vigilância sanitária
Vigilância Sanitária em Debate: Sociedade, Ciência & Tecnologia, 2013 O estudo, de caráter exploratório, do tipo levantamento retrospectivo, objetivou identificar as irregularidades sanitárias nos estabelecimentos e equipamentos de assistência de alta complexidade e de interesse à saúde do município de Franca-SP ...
Fernanda Pini Freitas +1 more
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O papel pedagógico da extensão universitária
Em Extensão, 2015 A extensão universitária, muito recentemente, tornou-se uma terceira missão formalmente reconhecida nas universidades. De uma atividade unidirecional destinada à  difusão do conhecimento acadêmico à comunidade extramuros e à prestação de serviços, a ...
Geraldo Ceni Coelho
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RAM. Revista de Administração Mackenzie, 2022 Resumo Objetivo: O propósito desta pesquisa é explorar como a manutenção do relacionamento com prestadores de serviço durante a pandemia da Covid-19 afeta o bem-estar do consumidor e sua intenção de compra no período pós-pandemia.
Thiago S. Glasenapp +3 more
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