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O uso do solo e a participação das atividades de comércio e de serviços no centro da cidade

Semina: Ciências Exatas e Tecnológicas, 2012
Este texto tem por objetivo mostrar como as atividades do setor terciário se distribuem espacialmente na área central da cidade de Londrina. Para obter as informações, levantamos o uso e a ocupação do solo no centro da cidade, comparando-os com os dados
Denise de Cassia Rossetto Januzzi, Ulysses Amarildo Januzzi, Nestor Razente   +2 more
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Serviços na pandemia de Covid-19: Impacto no bem-estar do consumidor e na intenção de recompra / Service provision during the Covid-19 pandemic: Impact on customer well-being and repurchase intention

RAM. Revista de Administração Mackenzie, 2022
Resumo Objetivo: O propósito desta pesquisa é explorar como a manutenção do relacionamento com prestadores de serviço durante a pandemia da Covid-19 afeta o bem-estar do consumidor e sua intenção de compra no período pós-pandemia.
Thiago S. Glasenapp, Simoni F. Rohden, Lucas B. Dorneles, Cristiane Pizzutti   +3 more
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Qualidade e satisfação na administração local: avaliação da satisfação dos munícipes da Amave NUTIII/AVE

Revista de Administração Pública, 2011
Atualmente os cidadãos exigem e esperam mais e melhores serviços prestados pelo setor público, daí que a resposta deva ser rápida e eficiente, de modo a agilizar processos, facilitar seu acesso e proporcionar elevados padrões de qualidade.
Agostinho Cardoso, António Cardoso
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ESCALA DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS NA ÁREA DA SAÚDE

Faces: Revista de Administração, 2019
Essa pesquisa teve como objetivo geral descrever o processo de construção de uma escala para  análise das competências profissionais de gestores da área da saúde. Na etapa exploratória foi realizado um painel de especialistas.
Profa. Dra. Adriane Vieira, Patrícia Lourdes Silva, Plínio Raphael Reis Monteiro, Laura Trindade Ituassu, Fátima Ferreira Roquete   +4 more
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ANÁLISE DOS PROCESSOS DE AVALIAÇÃO E CERTIFICAÇÃO DOS SERVIÇOS DE SAÚDE NO PROCESSAMENTO DE ROUPAS, NO PROCEDIMENTO DE ACREDITAÇAO HOSPITALAR PELOS CRITERIOS DA ONA: ESTUDO DE CASO EM UM HOSPITAL FILANTRÓPICO DE MÉDIO PORTE

Pensar Acadêmico, 2019
A Organização Nacional de Acreditação (ONA) visa com ❑ compromisso da qualidade hospitalar, contribuir para a melhoria da qualidade dos processos das Instituições Hospitalares. Sendo assim, o objetivo deste trabalho é analisar o setor de Processamento de Roupas de um hospital filantrópico de Médio Porte, que presta atendimento ao SUS ...
Jaqueline Conceição Leite, Mônica de Oliveira Costa, Farana de Oliveira Mariano   +2 more
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Avaliação e classificação da qualidade de serviços utilizando uma abordagem multicritério A multicriteria approach for evaluating and classifying quality in services

Gestão & Produção, 1998
Este trabalho apresenta uma metodologia multicritério desenvolvida para avaliar e classificar a qualidade dos serviços prestados por empresas, mensurando-se o Grau de Satisfação de seus clientes.
André Luís Policani Freitas, Helder Gomes Costa   +1 more
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Aplicação do método analytic hierarchy process (ahp) na priorização das ações de inovações em serviços em um estudo de multicaso

Navus: Revista de Gestão e Tecnologia, 2020
Para alcançar maiores desempenhos junto ao setor de serviços ou em qualquer aspecto organizacional, é importante que ocorram mudanças constantes em busca de melhorias, e nisso se insere a inovação.
Roger da Silva Wegner, Aline Battisti, Julia Tontini, Michel Barboza Malheiros, Vanessa Piovesan Rossato   +4 more
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Capacidades para inovação em serviços: Análise bibliométrica e direções para pesquisas futuras / Capabilities for service innovation: Bibliometric analysis and directions for future research

RAM. Revista de Administração Mackenzie, 2022
RESUMO Objetivo: Este estudo tem como objetivo identificar como a literatura de estudos de inovação aborda o tema das capacidades para inovação em serviços e propor direções para futuras pesquisas nesse campo.
Rafael T. Crispim, Carlai O. Netto, Guilherme F. Camboim, Felipe F. Camboim   +3 more
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Relative efficiency within a tax administration: The effects of result improvement [PDF]

, 2016
Neste trabalho, aborda-se a análise da administração tributária espanhola mediante a avaliação da eficiência relativa de cada um dos escritórios territoriais que a integram, empregando, para isso, a análise envolvente de dados de forma bietápica, com uma
Barrilao-González, Pedro Enrique, Delgado-Alaminos, Juan, Villar-Rubio, Elena   +2 more
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Vigilância Sanitária em Serviços de Saúde:os desafios da prática

Vigilância Sanitária em Debate, 2014
Os serviços de saúde vêm agregando as tecnologias mais recentes lançadas no mercado de saúde, acentuando a probabilidade de erros, exigindo da Vigilância Sanitária expertise necessária para o controle dos produtos, processos e serviços assistenciais realizados nos seus ambientes.
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