Results 51 to 60 of about 3,538,336 (195)

Decline in Reference Transactions with Few Questions Referred to Librarian when the Reference Desk is Staffed by a Paraprofessional

Evidence Based Library and Information Practice, 2011
A Review of: Dinkins, D., & Ryan, S. M. (2010). Measuring referrals: The use of paraprofessionals at the reference desk. The Journal of Academic Librarianship, 36(4), 279-286.
Diana K. Wakimoto
doaj   +1 more source

Interactions: A Study of Office Reference Statistics

Evidence Based Library and Information Practice, 2012
Objective – The purpose of this study was to analyze the data from a reference statistics-gathering mechanism at Colorado State University (CSU) Libraries.
Naomi Lederer, Louise Mort Feldmann
doaj   +1 more source

Asiakaspalvelun tuottaminen service desk -työssä [PDF]

, 2020
Service desk on IT-alan organisaatioissa toimiva palvelukeskus, joka toimii ensimmäisenä asiakkaan yhteyspisteenä IT-organisaatioon palvelupyyntö- ja ongelmatapauksissa.
Helminen, Viola
core  

Kehittyminen Service Desk työssä [PDF]

, 2023
Tässä päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä seurataan työskentelyäni ICT-alalla Service Desktyössä. Opinnäytetyön seurantajakso sijoittui ajalle 30.01.2023 - 14.04.2023. Työnantajana toimii kansainvälinen ICT-palveluita tarjoava yritys.
Leino, Juuso
core  

Improving the Service Desk [PDF]

, 2021
This project involved learning the ins and outs of my companies services desk processes. With these processes clearly defined a plan was laid out on how to better improve the service desk and increase productivity of agents taking calls with ...
Lee, Tyler Scott
core  

From the Editor's Desk

Journal of Extension Education
From the Editor's Desk - 35(2); Common Service Centres in ...
Prathap D Puthira
doaj   +1 more source

[News Clip: Desk Sergeant]

, 1960
Video footage from the WBAP-TV television station in Fort Worth, Texas, to accompany a news story about civilians being trained to fill desk positions rather than desk ...
WBAP-TV (Television station : Fort Worth, Tex.)
core   +1 more source

Asiantuntijaksi kehittyminen Service Desk -työssä [PDF]

, 2020
Tässä päiväkirjaopinnäytetyössä seurataan kymmenen viikon ajan teknisen asiakaspalvelijan työtä Service Deskissä. Kymmenen viikon seurantajakso sijoittuu ajalle 17.02.2020 – 24.04.2020. Toimeksiantaja on iso kansainvälinen IT-alan yritys.
Hyttinen, Joonas
core  

Modbury Hospital Enquiries desk photo

Black and white photo of the hospital foyer focused on the Enquiries ...
Modbury Hospital
core   +1 more source

Double Desk, HPC-0385

, 1935
Double Desk. 29-7/8 x 50 x 58 inches.
Oak, double desk with six drawers on each desk front.
core