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Servicio al Cliente y Marketing Relacional - MP83 - 202102

open access: yes, 2021
Servicio al Cliente y Marketing Relacional es un curso de especialidad de la Carrera de Marketing, de carácter teórico-práctico dirigido a los estudiantes del sétimo ciclo, que busca desarrollar las competencias de Ciudadanía y Consumer Insight. Este curso propone desarrollar herramientas de gestión de servicio al cliente y proporciona a los alumnos un
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Plan de intervención en “servicio al cliente” Asoalmacenes

open access: yes, 2018
Obtener un buen servicio al cliente, no es tarea fácil. Sin embargo, las organizaciones a diario, se exigen por obtener y alcanzar una atención que permita cubrir y satisfacer las necesidades de un comprador, usuario o consumidor en el momento de ...
Palacios Guisao, Juliana Patricia   +2 more
core  

Proceso logístico de las pymes floricultoras - Provincia Sabana Centro

open access: yesRevista Venezolana de Gerencia, 2019
En la actualidad, las plantas y las flores forman parte de un amplio espectro relacionado con la cultura del hombre moderno, logrando ser un producto necesario. En este sentido, el objetivo de esta investigación, es caracterizar el perfil de las empresas
Wilfrido Javier Arteaga Sarmiento   +2 more
doaj  

Ventas Efectivas y Servicio al Cliente - GD20 - 202101

open access: yes, 2021
Brinda conocimientos sobre marketing y ventas en la era digital, mediante el análisis del comportamiento del consumidor digital, desarrollo de herramientas y métricas para campañas online, desarrollo de nuevos modelos de negocios a nivel estratégico y táctico mediante un plan de marketing y venta digital.
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Estudio de la satisfacción al cliente en el marco de una empresa de tranporte terrestre dentro de la Comunidad Andina específicamente Ecuador, Colombia y Perú

open access: yes, 2012
El sector servicios ha mostrado un crecimiento en los últimos años gracias a la globalización que hoy en día hace parte del mundo de los negocios. Con el fin de aprovechar la oportunidad del mercado insatisfecho es necesario utilizar una herramienta para
Ortiz Esquivel, Luz Eidy
core   +1 more source

Validation of a Measure of Service Climate in Organizations

open access: yesJournal of Work and Organizational Psychology, 2012
El Clima de Servicio resulta crítico en organizaciones del sector servicios. Refleja la importanciaque las organizaciones atribuyen a la calidad del servicio así como los esfuerzos para complacer a los clientes.
Hugo Carrasco   +3 more
doaj  

Condom use and non-use among transgender women in Colombia: a qualitative analysis based on the IMB model. [PDF]

open access: yesRev Saude Publica, 2022
Moncayo Quevedo JE   +2 more
europepmc   +1 more source

Consolidación de servicio al cliente preventivo área de garantías

open access: yes, 2015
"El trabajo de grado propone y desarrolla la creación de un programa preventivo para el área de garantías de la Constructora Bolívar S.A. Se detectó una falencia en esta área, debido al exceso de solicitudes ""PQR s"" por parte de los usuarios, por tal motivo, en el documento se brinda una herramienta.
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