Results 111 to 120 of about 68,019 (280)

E-Servqual: How E-Servqual Can Influence E-Satisfaction in Shopee

Advances in Economics, Business and Management Research, 2021
Jusuf Nurdin, Riana Dewi, Heny Hendrayati, Ramayanti Yusuf   +3 more
openaire   +1 more source

ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PARKIR DENGAN METODE SERVQUAL, IPA DAN QFD UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN DI PT. SECURINDO PACKATAMA INDONESIA

, 2020
Rini Alfatiyah
openalex   +2 more sources

METODE SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA JASA TRANSPORTASI COMMUTER LINE [PDF]

, 2019
Solehatin Ika Putri, Arum Wahyuni Purbohastuti   +1 more
openalex   +1 more source

หลัก SERVQUAL ที่มีอิทธิพลต่อคุณภาพการให้บริการของตำรวจนครบาล 4

Rajamangala University of Technology Tawan-ok Social Science Journal
การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อศึกษา 1) สภาพทั่วไปของตัวแปรความเป็นรูปธรรม ความเชื่อถือ การให้ความเชื่อมั่น การตอบสนอง การเข้าใจ และคุณภาพการให้บริการ และ 2) อิทธิพลของความเป็นรูปธรรม ความเชื่อถือ การให้ความเชื่อมั่น การตอบสนอง การเข้าใจที่มีต่อคุณภาพการให้บริการ ใช้ระเบียบวิธีการวิจัยทั้งเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ การวิจัยเชิงปริมาณ เก็บข้อม ...
openaire   +1 more source

Music, emotions and first impression perceptions of a healthcare institutions’ quality: An experimental investigation

Ekonomski Vjesnik, 2015
One of the direct ways of influencing emotions and service quality perceptions is by music stimulation. The purpose of this research is to examine the impact of music of different musical elements (i.e. sad vs.
Ivana First Komen, Marija Šepac, Maja Vujičić   +2 more
doaj  

Enhancing customer satisfaction towards the service quality of Soekarno-Hatta International Airport using servqual and binary logistic regression

OPSI
The world is experiencing rapid change, leading to transformations in human lifestyles that necessitate adaptation. However, the aviation industry appears to have reached a point of stagnation.
Felice Graciela, Triwulandari Satitidjati Dewayana, Anik Nur Habyba   +2 more
doaj   +1 more source

GUEST SERVICES QUALITY ASSESMENT IN TOURISM, USING AN ATTRIBUTES SCALE [PDF]

It is considered that a weakness of the Romanian tourism offer is the quality of guest services. In this paper we established as an objective to examine in detail the importance given by the consumers to the components of guest service quality and their ...
BAN OLIMPIA, POPA LUMINITA
core  

Service in Times of Recession: A Comparative SERVQUAL Study of Retail Banking between Axis Bank and HDFC Bank in Kolkata, India

, 2011
Abhijit Sarkar
openalex   +1 more source

MODELO SERVQUAL COMO INSTRUMENTO DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO AL CLIENTE, CANTÓN JIPIJAPA

, 2020
Antonio Eduardo Osejos Vásquez, José Luis Merino Murillo   +1 more
openalex   +2 more sources

APPLYING THE SERVQUAL METHOD IN BANKS [PDF]

Annals of the University of Oradea: Economic Science, 2012
The main concern of credit institutions in Romania should be to maintain a portfolio of clients. Long-term cooperation relations between a bank and its customers is the proof of that bank's efforts in providing quality services that meet consumer demands.
openaire   +1 more source