شناسايی و مستند سازی فرايندهای انجام کار در راستای ارتقاء بهره وری در اورژانس بيمارستان شهيد محمد منتظری در سال 1390 [PDF]
, 2013 زمينه و هدف: با توجه به وضعيت کنونی نظام بهداشتی و درمانی در سازمانهای ما و وجود مشکلات و کاهش راندمان امور، لزوم اصلاح فرآيند های انجام کار به وضوح احساس می شود. لازمه اصلاح فرآيند ها، شناسايی و مستند سازی روش های انجام کار است.
رستگاری, زهرا +3 more
core
رابطه بین فنون معماری اجتماعی و عملکرد کارکنان در اداره کل بیمه سلامت استان اصفهان [PDF]
مقدمه: در دنياي امروز كه ساختارهاي خشك و ديوان سالارانه جاي خود را به مديريتي منعطف داده است، سازمانها نيز نيازمند كاركناني هستند كه فراتر از تكاليف شغلي خود فعاليت نمايند تا با بهرهگيري از منابع و سرمايههاي درون، به مزيت رقابتي پايدار دست يابند ...
رفیعی, نورا +3 more
core
تعیین میزان رضایت بیماران بستری از بیمارستانها: مرور نظام مند و متاآنالیز [PDF]
, 2012 زمینه و هدف: بیماران بهانه و علت وجودی برای ایجاد بیمارستان ها هستند. لذا تامین نیازها و برآوردن توقعات آنها، یکی از مهمترین وظایف بیمارستانها می باشد، از این رورضایت بیمار به عنوان ابزاری قابل اعتماد برای بررسی کیفیت مراقبت های انجام شده در دهه اخیر ...
امیراسماعیلی, محمدرضا +2 more
core
ارزیابی عملکرد مدیریَت منابع انسانی دانشگاه علوم پزشکی اصفهان بر اساس مدل تعالی بنیاد اروپایی مدیریَت کیفیَت با دو رویکرد پرسشنامه و پروفرما [PDF]
, 2009 مقدَمه : ارزیابی عملکرد فرآیندی است منظم ، و جامع که در آن فعَالیَت ها ، فرایندها و نتایج حاصله با اهداف و معیارهای تعیین شده سازمانی مقایسه می شود و بر اساس یافته های حاصله می توان نسبت به بهبود وضعیت سازمان بر اساس یک مدل تعالی مانند EFQM اقدام کرد ...
اقبال, فرزانه +2 more
core
Organizational culture of selected teaching hospitals of Tehran [PDF]
, 2018 Background: Organizational culture affects hospital performance. This study aimed to assess organizational culture of selected teaching hospitals of Tehran in 2014.Material and methods: This descriptive and cross sectional study was carried out in 7 ...
Mosadeghrad, Ali Mohammad +1 more
core +1 more source
ارتباط فرهنگ سازمانی با اجرای شش سیگما در بیمارستان های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کرمان [PDF]
, 2008 مقدمه: تلاش مدیران به منظور ایجاد تغییر در راهبرد هاو ساختارها؛ و به کارگیری نظامهای نوین مدیریَتی اگر با حمایت فرهنگ سازمانی همراه نباشد معمولاً با شکست روبرو می شود.
مهرالحسنی, محمد حسین +2 more
core
اولویت بندی انتظارات بیماران از کیفیت خدمات بیمارستان با استفاده از روش فرایند تحلیل سلسله مراتبی(AHP)( مطالعه موردی : بیمارستان دولتی در شهر بندرعباس) [PDF]
, 2014 زمینه و هدف: ماموریت اصلی بیمارستان ها، تامین مراقبت با کیفیت برای بیماران و برآورده کردن نیازها و انتظارات آنها می باشد. تحقیق حاضر با هدف شناسایی و اولویت بندی نیازها و انتظارات بیماران از کیفیت خدمات بیمارستان صورت گرفته است که نخستین گام در انجام ...
احمدی کهنعلی, رضا
core
بررسی نقش پیشران عزت نفس سازمانی در توفیق پیادهسازی مدیریت ارتباط با مشتری مورد مطالعه: (بانک حکمت ایرانیان). [PDF]
مطالعات منابع انسانی, 2016 هدف اصلی این مقاله بررسی نقش عزت نفس سازمانی بر پیادهسازی مدیریت ارتباط با مشتری در بانک حکمت ایرانیان از دیدگاه مدیران میباشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و بر اساس ماهیت و روش، تحقیقی توصیفی- پیمایشی است.
محمود غلامی +2 more
doaj
A Study of Reliaability and Validity of the Teacher Evaluation Form nd Factors Affecting Student's Evaluation of Teachers [PDF]
Background & Objective: Evaluation is an essential process for educational institutions, and one of the most common methods of evaluation of teachers is evaluation by students.
امانی, فیروز +4 more
core
سنجش شکاف کیفیت خدمات بیمارستانی از دیدگاه بیماران بستری درمراکز آموزشی درمانی قزوین(92-1391) [PDF]
, 2014 زمینه و هدف: درک انتظارات و ادراکات بیمار یکی از الزامات برای بهبود کیفیت خدمات سلامت می باشد هدف مطالعه حاضر ارزیابی شکاف بین ادراکات وانتظارات بیماران بستری در بیمارستان های وابسته به دانشگاه علوم پزشکی قزوین در پنج بعد کیفیت خدمات می باشد.
باریکانی, آمنه +2 more
core